德施曼旗舰店拒绝履行60天保价承诺补偿40元差价

我于6.18在施德曼天猫旗舰店购买一款锁，订单号：393798*********3201，价格是2297，现在做活动价格是1700，我的诉求是退差价。

22年在李佳琦直播间预先订购了德施曼的锁，23年7月安装，8月份入住使用，在今年9月份出现锁失灵触屏无法显示以及指纹无法识别的现象，询问客服原因。9月底再次出现问题，被锁在家门外，无法进入。联系售后说发配件进行维修，却未告知是换锁的两块主板。在维修人员上门维修后，锁基本处于没有用的状态，无法连接APP进行智能开锁。并且无按键音，只能单机输一个人的指纹的情况下再次反馈官网，得到反馈却是，再次换主板。在我不同意再次进行大修，要求换新锁，却被要求换新锁需要折旧费。我要求退货退款/或者无折旧费换新型锁。

2023年10月31日在天猫德施曼旗舰店购入了一把智能锁，当时有前70名付款八折的活动，现在中奖名单公布了，我在中奖名单内，之前客服协商是退273.8元，再加上好评返现50元（共计323.8元），实际只退到182.6元，咨询客服，客服不给明确答复，涉及虚假宣传。

参加的免单中奖，因为原地址不适合安装，已经打德施曼服务热线协商好了！结果找商家退款她们都不成认！