去哪儿App越南越捷航空过境签问题导致无法值机

我王梦香于2025年12月16号在去哪儿网上购了三张印尼翎亚航空2026.01.04凌晨2点30分从广州到雅加达的飞机票（另有两张8号和一张9号共三张返程票），于1月3日收到信息说飞机晚点5小时05分，要晚到01.04凌晨7点35分才能起飞，因其中一个朋友比较远过来就直接在机场等了，在凌晨3点多的时候去刷护照刷不到，然后去前台问，前台回答说过了值机时间，只能改签和退票处理或者问客服，朋友打了几个客服电话都没有人接（有电话记录凭证），于是又去前台咨询得到一样的回复，并且当时还遇到几个同航班的人都在问得到的回答还是说只能改签或退票（有现场视频），后面朋友又直接找到印尼翎亚航空的柜台空无一人（有现场视频），他在那里一直呆到4点50，柜台还是没有人，于是朋友就叫我改签或退票算了，当时改签不到但是退票申请成功，于是他就离开机场，我和另一个朋友也从去机场路上分别返回家里。但第二天上午得到去哪儿网回复说不能做退票处理，说是我们自已误机，说通知是三个小时过去机场是我们自已去早了。从4号沟通到5号无果，返程票时间越来越*，导致返程票也受影响，我们现在的诉求是飞机在没有任何不可抗拒天气等其他原因下晚点5个多小时已经是非常离谱，造成我们三个人的时间和行程很大的影响，特别是其中远来的朋友一个通宵没有睡觉，损失很大。所以要求退回我们来回两趟的机票费用或者原价改签。

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房*台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、*台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照*， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿*台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公*交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我要投诉去哪儿网*台，2026年3月20日我在该*台预订3月29-3月30日两晚非wo不可酒店（阳朔千古情店）共计金额633.08元。因行程变动无法入住，我在12小时内取消订单，可是该*台以及酒店强制扣除我333手续费！我要求*台酒店退我剩下费用

我要投诉去哪儿旅游*台。预定项目：5月1日至5月5日珊瑚雅居酒店（厦门火车站店）的精致大床房。问题：因为身体原因无法入住，要取消预订单。可现在离五一还有将*20天左右，仍然需要扣除30%的房费，这个这个属于霸王条款。诉求：全额退订房费

本人4月9日在去哪儿网购买4月10日往返机票，付款以后发现往返地填错，在未出票之前就行了拦截，但*台未拦截成功，之后申请退票，离飞机起飞时间大于24小时。机票总价1661元，手续扣费999，我认为手续费虚高，高达60%

我要投诉去哪儿*台酒店商家 预定项目：安馨宿（浙大网新银湖科技园杭州野生动物世界店）4月10日至4月12日。 问题：取消订单后，酒店要求全额扣除第一晚全部房费，未提供服务却扣全款，属于不合理高额扣费、霸王条款，我愿承担第一晚合理部分违约金，全额不退无法接受。 诉求：退还扣除的当晚全额房费，仅收取合理违约金

2026年4月7号晚上12点多定了酒店，4月8号早上跟*台联系是因为买不到机票无法到达要求退款，同时也与酒店联系可以退款，但是*台一直在踢皮球说酒店不同意退。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。简直就是霸王条款，我是在4月7号晚上12点这里订的，4月8号早上联系取消，并没有影响他的经营使用 《民法典》没有规定“订了酒店绝对不能退”，相反，它明确限制了酒店“不可取消”的霸王条款。 希望有关部门帮忙协助处理。