京东物流荔枝运输外包装破损及变质投诉

我于2025年6月16号中午12点半左右受到京东快递员的大声恐吓，16号那天我在休息，然后十二点听到门外有很大的敲门声，看了眼手机有一天京东快递员短信：你不把退货那个快递给我我天天上来找你”我很懵，就问他什么快递然后接了电话，他说快点把快递拿出来给他，不然这样就没意思了，我说我没有收到这个快递怎么给你，他说他15号下午一点把快递放在我门口了，不可能没有，我说我真的没有收到，也没有快递电话打给我说收快递，他说他记得很清楚是放了的，但是我真的没有收到，他说你敢不敢出来，是不是心虚，如果是你拿了你就死全家，后面他就走了，我说我去查监控，没有你就道歉，我立马下去物业查了监控，发现他根本没有给我送过快递，我就发微信给他，让他道歉，他一直不道歉，我就去找了他的站点负责人，说明了他这个情况，后面我害怕他会报复我那段时间都精神紧绷难以入睡我就想着搬家，但是这种情况是不能退押金的。我就打电话给京东客服处理，客服给我回电说要有那个监控视频或者什么的才能帮我申请赔偿，但是想要监控必须得有警察在场，我就去报警了和警察一起去物业看了那天快递员过来敲门的监控，监控显示他在我家门口待了长达二十多分钟，期间用力拍门甚至想强行进入，看到监控的人都觉得害怕了，然后我看了监控更加害怕，后面警察拷贝了监控视频我也去派出所报案了，然后之前京东客服给我发了个链接说是上传证据的，我就把报案回执上传了，从那之后，你们京东一直不理我，多次联系都联系不到人，一直不给我处理结果每次打电话都说专员最快明天才能处理，我现在十分生气处理一个事情一个月还未完成，还要消费者催着才处理，不找就不处理想踢皮球一样。我现在的诉求是要京东物流赔偿我1100的押金！

DPK35********92一桶机油，在西北中转仓没有这个货，但是物流显示已交给京东了，德邦有这个交货单，现在我价格738的货找不到了，也没有到客户手里，货没有了，京东快递不管，德邦快递转接。我不知道找谁，京东让我找快手平台，我请问，我为什么找平台，是不是京东的快递已经出具单号的，我就得找京东快递， 下方单据，有德邦提供的单据，已经交给中转仓京东，京东说没有，如果货品丢失，我需要理赔金额738元，如果没有丢失，给我送到客户的地址，我不想联系京东没有结果，联系哪里都没有结果， 请求无门，我解决不了，我就会被开除，那我就***。

我于4月24日在京东司法拍卖中拍到一只紫砂壶，成交价4400元+拥金88元，发京东快递保价4400元，26日取快递验收看到壶已经破了，维权中快递公司客服说赔500，在联系说赔1400的，做为消费者保价不就为了保证商品安全到家吗？有问题了京东快递公司这么做，不就是纯纯无赖行为吗。

本人孙峻材于2025/2/16日通过抖音商城购买京东 服务洗鞋购买了三双洗鞋服务于是当日京东快递 小哥上面收取 于20送他说送回可是当我去京东快 递员放置点查看我的三双鞋子没有在放置点 我于 是通过12315消费者投诉他们然而没有用期间也 进行京东客服投诉 京东站点投诉京东快递投诉他 们一直不才去赔偿措施 我的三双鞋子大概价值 700/1000元过年期间购买的 穿过一次 我要求他 们找回我的鞋子在这10多天之内 我没有闲置鞋换 洗 我一直求着他们把我鞋子还回来问他们是不是 坚守自盗他们说有专员处理后来有一个京东打电 话给我说只能赔偿6.8圆的快递费期间我很不满意 快递站长期间也是嘲讽我说我的鞋子100元三双 那时候我的心情很不理想受到严重打击后来我由 于受到他们的刺激我便向他们京东客服说请她抓 紧处理我没有鞋子换洗10几天一直穿一双鞋 我快 700/1000的新鞋子 被你们弄丢你们不赔偿然而 你们京东人员还在哪嘲讽嘲笑我我就说我要被你 们逼*了我要*那时候心里严重受到刺激打压 后面当天京东人员报 警处理于是我被派出所带去拘留扣押10个小时左 右期间警方人员开导我说不能这样做是违法的 要 采取合法合规渠道后来自己也清楚当时的行为很 过激给派出所人员也带了麻烦在里面期间意识到 自己的错误直到今天京东人员还是说只能赔偿我 6.8元的快递费 我有录音 我想说我快1000元的鞋 只穿过一次 然而你只赔偿6.8元.47.6元.我不同意因为我下单洗鞋费用都49元我付了钱在你们平台 洗鞋 你们还把我的鞋子弄丢了不赔偿我 报警抓我 等等期间让让我误工了俩天 我不同意赔付这么一 点 我只要我的鞋子他们就一直不赔偿一直拖 微信 聊天记录是和快递小哥和他们负责人站长聊天记 录这个只能上传6张图片 我有很多很多照片和他 们京东客服的聊天记录还有电话记录发不出去我 恳请315平台帮帮我求求您们了谢谢我真的需要我 的鞋子我已经10几天没换鞋了因为没有换洗的鞋 子我的心理阴影也很大很忧郁 天天睡不着天天想 着这个事主要他们的问题后面自己还进派出所我 现在整天睡不住很落魄很无助很失落很伤心人 真的要疯了恳求求求您们帮我我这个孩子吧 谢谢 您们

2024 12 29在微商购买了一块价值1600的手表，好几天物流都没有更新，客服打电话来说损坏了，让我提供商品的，价值证明赔偿给我，提供之后，物流打了几次电话，说只能赔偿，90.第二次，就说200，之后说，再次跟领导申请赔偿，我觉得太拖延时间，了，希望尽快处理，如果商品损坏，我也要拿到这个快件，要不有可能就是被他们私吞，做手脚了，故意说损坏不配送，要求原价1600赔偿

我于2025年15日购买家电小冰箱，并于购买当日与物流客服联系 16日上门配送。客服表示可以的，已联系好。16日 没有电话与我联系，网页显示 请上门取件， 我于16日下午投诉 京东物流，对方表示已联系好，17日 中午十二点前 上门配送，17日 并未配送，且无快递联系本人。 至今18日， 三天 均没有快递公司联系， 商品 无人派送，无人解释。 京东客服承诺的派送时间没有履行。

我在2025年9月28号下单了京东特快物流 向快递员打电话询问是否可以赶上当天车辆快递员说可以 并提醒快递员此单下了包装费纸箱钱，取件时候记得拿包装纸箱 我们约定好取件时间 打包完成，再次打电话提醒快递员可以过来取件 并再次提醒要赶上当天的投递车辆 快递员取件时并没有拿包装纸箱，并威胁我再不把货物给他今天就赶不上当天车辆 无可奈何我只好把快递件给他 取完件后再次打电话提醒要赶上当天车辆取完件后再次打电话提醒，要赶上当天车辆，他说可以赶上 正常应该是30号上午12点送到，因为投递延误，他并没有在28号当天赶上当天的快递车辆 导致快递延误，比预计送达时间晚一天 首先我是当天下午28号 1号上午才送到 超过了邮政法规定的跨省快递需三天内送达 其次，我这一单快递是特快，如果快递特快，时间和普快时间一样，那贵一倍的运费是为什么呢 30号下午取件方联系我，问快递为何没送到，得知快递因为投件延误导致晚一天送到，因为是定制商品收件方要在1号上午使用，因为延误导致1号上午才送到，导致快递商品价值全无 导致我向收件方赔偿此单所有费用 材料费55手工费170， 打包费30 运费68 共计300多 如果没有延误此单，我会赚到170+30元 因为延误导致的快递商品价值全无，所以需要按丢件 运损处理此件 到今天为止，快递员依然没有，把纸箱送给我 快递虚假收费5元纸箱钱 因为延误去向快递员确认，他承认当天是因为某种原因导致落下了这个投递件 我要求赔偿因投递失误导致晚送达一天，导致商品价值全无，共计500元 而且我买保价了 中间沟通京东，最后对接客服，态度特别恶劣，态度强硬 其次，快递员也承认是因为忘记将此件 投递当天车辆 但是当天三遍电话的最后一遍电话 距离投递时间不超过半个小时 我有手机通话录音，快递员承认投递延误

我于2025年9月14日退到给商家的商品被京东物流人员丢失。诉讼无果，互相推脱，希望能帮我有效解决

我于 2025 年 9 月 29 日，从哈尔滨寄黛珂护肤品到义乌，最后于 10 月 2 日派送途中导致护肤品漏液造成损失，护肤品价值 1027，在理赔过程中一直在踢皮球，原定 800 损失跟我说最高只能赔 500，等待了 5 天跟我说只能赔 300，对此处理很不满意，从开始理赔申诉将近 2 个星期都没有处理好，效率极慢，并且派送员未经我允许私自拆我快递

我于2025年10月10日，发京东快递箱体完好，由沈阳发锦州凌海市一台洗衣机。2025年10月11日送到。快递员没有告知中途破损，并且京东掩盖破损位置，并用保险膜缠绕外包装，家里老人没有注意到箱体破损，并且同位机身有坑。京东单号JDV023361175996。10月12日洗衣机售后来安装，发现破损，上午9:04联系京东客服，发来链接告知上传破损照片及下午3:00有人员回复。下午没有接到电话，下午3:09、3:38、3:40我联系京东客服，态度强硬，说回电我没有接，我电话一直正常，没有欠费一直有网络。最后一通电话告诉我下午6:00前回电。也没有接到电话。10月13日9:06投诉，9:37接到05788100170电话，说按照保价400元理赔，并告知下午7:00回复，下午6:01接到短信，讲我电话无法接通会在15日下午7点前再次联系，随之我拨打京东客服电话，也没有及时处理，告知14日上午11点前给我回电话，截止15:50也没接到电话。 京东客服态度极差，鸭子嘴硬，不及时处理问题，一拖再拖。