京东物流未按承诺配送冰箱

我于2025年6月16号中午12点半左右受到京东快递员的大声恐吓，16号那天我在休息，然后十二点听到门外有很大的敲门声，看了眼手机有一天京东快递员短信：你不把退货那个快递给我我天天上来找你”我很懵，就问他什么快递然后接了电话，他说快点把快递拿出来给他，不然这样就没意思了，我说我没有收到这个快递怎么给你，他说他15号下午一点把快递放在我门口了，不可能没有，我说我真的没有收到，也没有快递电话打给我说收快递，他说他记得很清楚是放了的，但是我真的没有收到，他说你敢不敢出来，是不是心虚，如果是你拿了你就死全家，后面他就走了，我说我去查监控，没有你就道歉，我立马下去物业查了监控，发现他根本没有给我送过快递，我就发微信给他，让他道歉，他一直不道歉，我就去找了他的站点负责人，说明了他这个情况，后面我害怕他会报复我那段时间都精神紧绷难以入睡我就想着搬家，但是这种情况是不能退押金的。我就打电话给京东客服处理，客服给我回电说要有那个监控视频或者什么的才能帮我申请赔偿，但是想要监控必须得有警察在场，我就去报警了和警察一起去物业看了那天快递员过来敲门的监控，监控显示他在我家门口待了长达二十多分钟，期间用力拍门甚至想强行进入，看到监控的人都觉得害怕了，然后我看了监控更加害怕，后面警察拷贝了监控视频我也去派出所报案了，然后之前京东客服给我发了个链接说是上传证据的，我就把报案回执上传了，从那之后，你们京东一直不理我，多次联系都联系不到人，一直不给我处理结果每次打电话都说专员最快明天才能处理，我现在十分生气处理一个事情一个月还未完成，还要消费者催着才处理，不找就不处理想踢皮球一样。我现在的诉求是要京东物流赔偿我1100的押金！

DPK35********92一桶机油，在西北中转仓没有这个货，但是物流显示已交给京东了，德邦有这个交货单，现在我价格738的货找不到了，也没有到客户手里，货没有了，京东快递不管，德邦快递转接。我不知道找谁，京东让我找快手平台，我请问，我为什么找平台，是不是京东的快递已经出具单号的，我就得找京东快递， 下方单据，有德邦提供的单据，已经交给中转仓京东，京东说没有，如果货品丢失，我需要理赔金额738元，如果没有丢失，给我送到客户的地址，我不想联系京东没有结果，联系哪里都没有结果， 请求无门，我解决不了，我就会被开除，那我就***。

我于4月24日在京东司法拍卖中拍到一只紫砂壶，成交价4400元+拥金88元，发京东快递保价4400元，26日取快递验收看到壶已经破了，维权中快递公司客服说赔500，在联系说赔1400的，做为消费者保价不就为了保证商品安全到家吗？有问题了京东快递公司这么做，不就是纯纯无赖行为吗。

本人孙峻材于2025/2/16日通过抖音商城购买京东 服务洗鞋购买了三双洗鞋服务于是当日京东快递 小哥上面收取 于20送他说送回可是当我去京东快 递员放置点查看我的三双鞋子没有在放置点 我于 是通过12315消费者投诉他们然而没有用期间也 进行京东客服投诉 京东站点投诉京东快递投诉他 们一直不才去赔偿措施 我的三双鞋子大概价值 700/1000元过年期间购买的 穿过一次 我要求他 们找回我的鞋子在这10多天之内 我没有闲置鞋换 洗 我一直求着他们把我鞋子还回来问他们是不是 坚守自盗他们说有专员处理后来有一个京东打电 话给我说只能赔偿6.8圆的快递费期间我很不满意 快递站长期间也是嘲讽我说我的鞋子100元三双 那时候我的心情很不理想受到严重打击后来我由 于受到他们的刺激我便向他们京东客服说请她抓 紧处理我没有鞋子换洗10几天一直穿一双鞋 我快 700/1000的新鞋子 被你们弄丢你们不赔偿然而 你们京东人员还在哪嘲讽嘲笑我我就说我要被你 们逼*了我要*那时候心里严重受到刺激打压 后面当天京东人员报 警处理于是我被派出所带去拘留扣押10个小时左 右期间警方人员开导我说不能这样做是违法的 要 采取合法合规渠道后来自己也清楚当时的行为很 过激给派出所人员也带了麻烦在里面期间意识到 自己的错误直到今天京东人员还是说只能赔偿我 6.8元的快递费 我有录音 我想说我快1000元的鞋 只穿过一次 然而你只赔偿6.8元.47.6元.我不同意因为我下单洗鞋费用都49元我付了钱在你们平台 洗鞋 你们还把我的鞋子弄丢了不赔偿我 报警抓我 等等期间让让我误工了俩天 我不同意赔付这么一 点 我只要我的鞋子他们就一直不赔偿一直拖 微信 聊天记录是和快递小哥和他们负责人站长聊天记 录这个只能上传6张图片 我有很多很多照片和他 们京东客服的聊天记录还有电话记录发不出去我 恳请315平台帮帮我求求您们了谢谢我真的需要我 的鞋子我已经10几天没换鞋了因为没有换洗的鞋 子我的心理阴影也很大很忧郁 天天睡不着天天想 着这个事主要他们的问题后面自己还进派出所我 现在整天睡不住很落魄很无助很失落很伤心人 真的要疯了恳求求求您们帮我我这个孩子吧 谢谢 您们

2024 12 29在微商购买了一块价值1600的手表，好几天物流都没有更新，客服打电话来说损坏了，让我提供商品的，价值证明赔偿给我，提供之后，物流打了几次电话，说只能赔偿，90.第二次，就说200，之后说，再次跟领导申请赔偿，我觉得太拖延时间，了，希望尽快处理，如果商品损坏，我也要拿到这个快件，要不有可能就是被他们私吞，做手脚了，故意说损坏不配送，要求原价1600赔偿

我在2025年9月28号下单了京东特快物流 向快递员打电话询问是否可以赶上当天车辆快递员说可以 并提醒快递员此单下了包装费纸箱钱，取件时候记得拿包装纸箱 我们约定好取件时间 打包完成，再次打电话提醒快递员可以过来取件 并再次提醒要赶上当天的投递车辆 快递员取件时并没有拿包装纸箱，并威胁我再不把货物给他今天就赶不上当天车辆 无可奈何我只好把快递件给他 取完件后再次打电话提醒要赶上当天车辆取完件后再次打电话提醒，要赶上当天车辆，他说可以赶上 正常应该是30号上午12点送到，因为投递延误，他并没有在28号当天赶上当天的快递车辆 导致快递延误，比预计送达时间晚一天 首先我是当天下午28号 1号上午才送到 超过了邮政法规定的跨省快递需三天内送达 其次，我这一单快递是特快，如果快递特快，时间和普快时间一样，那贵一倍的运费是为什么呢 30号下午取件方联系我，问快递为何没送到，得知快递因为投件延误导致晚一天送到，因为是定制商品收件方要在1号上午使用，因为延误导致1号上午才送到，导致快递商品价值全无 导致我向收件方赔偿此单所有费用 材料费55手工费170， 打包费30 运费68 共计300多 如果没有延误此单，我会赚到170+30元 因为延误导致的快递商品价值全无，所以需要按丢件 运损处理此件 到今天为止，快递员依然没有，把纸箱送给我 快递虚假收费5元纸箱钱 因为延误去向快递员确认，他承认当天是因为某种原因导致落下了这个投递件 我要求赔偿因投递失误导致晚送达一天，导致商品价值全无，共计500元 而且我买保价了 中间沟通京东，最后对接客服，态度特别恶劣，态度强硬 其次，快递员也承认是因为忘记将此件 投递当天车辆 但是当天三遍电话的最后一遍电话 距离投递时间不超过半个小时 我有手机通话录音，快递员承认投递延误

我于2025年9月14日退到给商家的商品被京东物流人员丢失。诉讼无果，互相推脱，希望能帮我有效解决

我于 2025 年 9 月 29 日，从哈尔滨寄黛珂护肤品到义乌，最后于 10 月 2 日派送途中导致护肤品漏液造成损失，护肤品价值 1027，在理赔过程中一直在踢皮球，原定 800 损失跟我说最高只能赔 500，等待了 5 天跟我说只能赔 300，对此处理很不满意，从开始理赔申诉将近 2 个星期都没有处理好，效率极慢，并且派送员未经我允许私自拆我快递

我于2025年10月10日，发京东快递箱体完好，由沈阳发锦州凌海市一台洗衣机。2025年10月11日送到。快递员没有告知中途破损，并且京东掩盖破损位置，并用保险膜缠绕外包装，家里老人没有注意到箱体破损，并且同位机身有坑。京东单号JDV023361175996。10月12日洗衣机售后来安装，发现破损，上午9:04联系京东客服，发来链接告知上传破损照片及下午3:00有人员回复。下午没有接到电话，下午3:09、3:38、3:40我联系京东客服，态度强硬，说回电我没有接，我电话一直正常，没有欠费一直有网络。最后一通电话告诉我下午6:00前回电。也没有接到电话。10月13日9:06投诉，9:37接到05788100170电话，说按照保价400元理赔，并告知下午7:00回复，下午6:01接到短信，讲我电话无法接通会在15日下午7点前再次联系，随之我拨打京东客服电话，也没有及时处理，告知14日上午11点前给我回电话，截止15:50也没接到电话。 京东客服态度极差，鸭子嘴硬，不及时处理问题，一拖再拖。

我于10月10日从广西大化县寄生鲜牛肉鸡肉到江苏无锡市。（京东快递单号JDX043767649550）选的生鲜特快并购买全额保，在10月12日上午10时左右收到货，打开时京东的冰袋全化，肉品腐臭。本来自备了10个冰袋一起随着牛肉鸡肉发货，但京东给我的解释是我的冰袋不合规，所以换成他们自己的冰袋，但是我收到货的时候快递员不小心把我自备的一个冰袋也发过来。重点是我自己一个的冰袋没融化，京东自己给我装的五个冰袋全化了！！！目前京东给我的答复是拒绝赔付，因为在时效内且外包装无损坏。我不同意这个处理结果，因为是京东自己冰袋的问题，且不确定路途上有没有进行0-4度的保温（京东生鲜有勾选需要0-4度保温）！！！我的诉求是全额赔付牛肉鸡肉和快递费！！！