易得花借款合同及高额服务费投诉

本人2024年9月9日在小花钱包平台申请借款，结果该平台推荐了易得花平台放款，放款金额为12000元，第一期还款时看到需要还款3041.48元，其中本金976.39元，利息52元，服务费177.09元，竟然还有担保费1836元，至于这个担保费用和服务费合不合规大家都心知肚明，国家法规已经明确表示，任何借款平台不得收取担保费和服务费用，你们平台已经违规了。现在本人表示，该还的本金和利息，本人一分都不会欠，每月都会按时还款，但是超出的部分，担保费和每期的服务费，平台多收取的费用，请退回！多收取本人费用，第一期担保费1836元，每月还有担保费106.32元，融资管理费70.77元，这两笔合计是177.09元，本人截止5月9日为止，已经还了8笔费用，共计是1836元➕1416.72元＝3252.72元，这个钱是我已经多还的，需要退回的，还有4笔未还每期的担保费➕融资管理费是177.09元，4期账单一共需要减免704.86元，是后面每期账单要给我减免的。如果平台不给我处理，本人将持续投诉到底，也会在其他平台相关部门投诉易得花，更会发动所有借过易得花的用户一起投诉该平台，直到这个事情给我处理完！

我于2025年2月在易得花平台贷款24000元，贷款本身利率高达24%，另外又重复收取高额担保费共计5800余元。多次找平台协商，平台给出的方案都未与本人商议，本人并没有收到过任何相关人员电话。却被一直告知联系不上。客服推诿不予解决。高利贷砍头息严重与国家法律背道而驰。要求返还已缴纳的高额担保费，并后期不再收取担保费。高额利息给于减免。

投诉事由 1. 高利贷问题 借款本金5000元，分12期还款，总还款金额 6700.5 元，经IRR公式计算实际年化利率为36%，远超最高人民法院规定的民间借贷司法保护上限（当前LPR四倍约12.4%）。 平台通过“担保费”等名义变相提高综合成本，违反《民法典》第680条关于禁止高利放贷的规定。 2. 合同隐匿问题 平台并未完整借款合同，也无法联系其获取合同，已经侵犯《消费者权益保护法》第8条赋予的知情权。 违反《个人贷款管理暂行办法》第19条关于合同交付义务的规定。 二、法律依据 1. 利率违规 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第25-26条：超出LPR四倍（当前约12.4%）的利息无效。 《民法典》第680条：禁止通过变相收费规避利率上限。 2. 合同义务 《消费者权益保护法》第8条：消费者有权获取商品或服务的真实信息。 《个人贷款管理暂行办法》第19条：贷款人必须向借款人提供书面合同。 3. 经营资质 《小额贷款公司监督管理暂行办法》第17条：未取得资质不得从事放贷业务。 三、具体诉求 1. 利率调整 要求按年化12.4%重新核算本息，并出具书面确认函。 2. 合同提供 立即通过电子邮箱提供完整借款合同及费用明细。 3. 资质审查 公开平台及关联公司的《小额贷款公司经营许可证》等资质证明。 4. 预防性声明 书面承诺未来催收行为严格遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》。5.要求提供结清证明。5.退还不合理费​

我在易得花平台共3笔借款: 第一笔借款: 2024年4月: 借款10200元。还款总金额13857.12元 还款总金额构成:10200元+利息1336.2元+担保服务费2320.92元 目前本人已还款:11541.48元。 第二笔借款: 2024年6月: 借款4000元，还款总金额5434.08元 还款总金额构成:4000元+利息538.76元+担保服务费895.32元 目前本人已还款:3223.28元。 第三笔借款: 2024年6月: 13700元。还款总金额18611.32元 还款总金额构成:13700元+利息1794.65元+担保服务费3116.58元 目前本人已还款:8607.5元。 三笔总借款: 27900元。目前总还款:23372.26元。 本人因去年年底公司倒闭失业后，经济出现困难，家中老人生病用钱地方特别多，导致今年2月出现逾期，逾期后易得花安排第三方催收频繁电话联系我，及发信息骚扰家人同事。我和平台及贷后催收协商晚一些处理，有钱就会归还，但依然频繁更换不同地区电话骚扰。并且易得花平台在逾期期间也扣罚息，平台并没有损失什么！而我只是逾期，又不是犯法。这逾期期间催收贷后催款时我无意发现我还款金额巨多，越换越多。于是我跟平台联系，要合同查看，并询问担保服务费是什么东西，我核算下来所有还款利率已超36%。这和高利贷有什么区别。平台不给合同，也解释不清担保服务费，所以我通过银行打款记录查询到放款方是中原消费金融，联系中原消费金融也让联系易得平台。现在两个平台互相推诿，不解决事情。并且贷后催收一直骚扰。所以我向银监会，12363，工商，互联网金融协会都发起举报和和投诉。如果易得花依然不解决，我保留所有电话内容，短信内容，平台借款借款还款记录。哪怕报警，把我告到法院，我都不怕！我的诉求是把担保费取消并退掉多扣的担保费。利息我认！如果不取消担保费也不退！本人会依法处理，去中国互联网金容协会，银监会，12315，12321，不良信息举报平台，APP等各平台投诉放款方，投诉该平台，本人需要易得花领导回复，最主要是该平台一直说回复我了，来短信说联系不到我，简直可笑本人手机未拦截，一直努力争取合理方案，易得花平台不回复，真的非常过分，如果不处理好，本人不会偿还一分钱，被起诉也无所谓，起诉更好让法院看看这种不合法高利贷，易得花平台什么都不怕，打电话投诉无门。

投诉易得花暴力催收，且情节恶劣。我在花鸭借款平台借得由第三方易得花出资的14000元，共12期，每期还款1400多元，第一期要求多还了1600多的担保费，我已还了6期，共计10000余元。因家有事，暂时无力偿还剩余的钱，当时和平台沟通过。3月6日，易得花催收打电话让我还14700元，这属于高利贷了，我不同意。催收就不间断打我单位8部电话，长达1个多小时，并辱骂我单位同事，造成单位无法办公。单位报警后，警察同志和催收沟通却遭到催收的漫骂，态度之嚣张，真的是闻所未闻。3月7日，催收仍然不间断打单位的电话，并向我的同事发威胁短信。我不明白，还会有这种违法暴力催收的存在，没有一个机构或部门能管他们吗？现在我的工作和名誉都受到了极大的影响，在此申请易得花停止催收，不要再打我单位电话，不要再发骚扰短信给我同事，停止一切违法行为。你们可以通过合法渠道，向法院起诉我，法院判多少，我一定一分不少的还多少。 如果今天在消保平台的投诉仍然不能阻止易得花的违法暴力催收，那么只能用我一人的来换得国家对易得花这样的高利平台和违法暴力催收行为的严查严管。

本人于4/10号在易得花借款7000元整，当前已还一期700多，经计算总计需还8438.77综合年利率为36%这个利率是不合理的，太高了，因此我找他们平台客服反馈需要提前结清，然而其告知直接还款即可，我看平台上全额还款金额为7735.54，等于是7000块用了一个多月需多还1438.77，我不能接受，其客服也未给出解决方案，坚持提前还款也只能全额还款，这是极其不合理，不合规，不合法的。希望帮助处理。

因为个人身体原因暂时没有收入，本人在易得花的借贷被迫逾期，现在接收到易得花的短信恐吓威胁。本人并非故意逃避，等生活回归正轨收入稳定后自然会去处理。烦请平台不要继续对本人及周边亲友进行威胁骚扰，否则我会整理证据投诉到底。

本人于2024.5.12在易得花平台借款5800元，分12期处理，再2025.5.12最后一期账单的应个人工资原因需要协商时间停催，多次反馈无果，主动联系平台客服反馈，平台客服直接拒绝协商，要求立即处理账单，否则负责相应后果，现在诉求就是希望平台专员回电协商停催事宜，我也会尽快筹备资金还款

本人因资金困难于2024年1月18日在花鸭借钱（资金方易得花）申请借款12000元，分12期还款。截止11月18日每期已还款金额：1305.68元，每期已还款担保费：167.27元。共计已还款10期，总计还款金额高达：14729.5元。现在平台显示还需要还两期共计：2945.86元。本人已还款金额已远超本金和息费。了解到规定后发现花鸭借钱平台（资金方易得花）严重违反国家政策法规，性质恶劣，高利贷，砍头息，高额担保费。因此强烈要求销帐，退回高额担保费用。

易得花违规收取不合理担保费，24年4月至今合计收取不合理担保费8000元+，年化利率单利远超百分36。平台客户拒绝退还不合理费用。霸王条约