拉伽瑜伽私教课未使用申请退费遭拒

投诉对象：宝瑜拉伽（广州）文化传播有限公司 地址：广州市天河区龙口西路183号三层301房 本人分别于2024年6月30日和11月5日，于拉伽瑜伽（龙口西店）购入私教课包26800元及25888元（该课包已付5888元）。但11月18日，该私教课的指定教练突然离职，该店并没有任何工作人员主动通知且有意隐瞒，导致私教课无法开展。在本人得知了真实情况后，要求解除私教合同，但商家多番推脱责任并要求我更换其他老师继续私教课。我多次明确拒绝更换老师，要求退课退款，商家多次协商后同意退款但要收取20%的天价手续费。经双方核算，我方在拉伽瑜伽（龙口西店）未消耗的课费共：21490+5888-2980（赠品价值）=24398（元） 本人认为，合同中的关于“不退不换”的条款本身损害了消费者的合法权益，而且本次要求解除合同是商家原因造成，不应由本人承担手续费。目前，双方不能达成共识，而且店长有意躲避拖延，也造成了我方精神损失和大量沟通成本，希望有关监管单位能协助解决纠纷，退还款项24398元。

我于2024年4月16日在深圳市宝安区第五大道拉伽瑜伽馆续费10000元储值卡，后来瑜伽馆更名为伊伽瑜伽，且不支持退费。现如今伊伽瑜伽馆也跑路了，我现在的诉求就是拉伽瑜伽把我还没有上完的学费退还给我，因为我当初的费用是交到她们手上的，而且她们也承诺了不会搬离不会关门。

我于2025年3月23日在拉伽瑜伽石岩汇邦名都会馆参与周年庆活动，预付了季卡开卡费用2980元（此项费用具体是否优惠并不知情，因现场活动价格表内未注明季卡原价，销售告知我所支付费用为优惠后价格，导致我现在都不知道具体怎么优惠了。）当时半强迫情况下签署协议，协议手写退款需扣除违约金28%手续费。后续回想有种被强迫和欺*的感觉。目前为止一节课没上。由于工作时间增加且本人左侧大腿部不适无法上课，申请退费但与对方协商无果。对方在明明是格式条款的情况下要求我支付违约金才能退费。并且该机构未开具发票，现要求全额退费，并投诉该机构违反消费者权益保护法。

本人于2025年5月9日晚，在湖南省湘潭市雨湖区九华步步高新天地拉伽瑜伽馆，花费8111元办理了该馆的会员，今向该馆提出七日内无理由退款申请，遭到该馆员工的拒绝，该馆声称：一经办理，不退不转。按照认为拉伽瑜伽馆严重侵犯了本人作为消费者的合法权益，拒绝了消费者的合理诉求。希望有关部门根据2025年5月1日起，最高人民法院实施的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》保护我作为消费者的合法权益。谢谢！

我于2025年4月16日在拉伽瑜伽办了一张年卡花了5600元，昨日4月21日被告知店铺合同到期不开了，他们早已计划关店，却还一直推销办卡，这也属于诈*行为，要求退费不退，这侵害了我的消费权益，我的诉求是要求他们退费！

瑜伽馆退费。 我办理的5200块的普拉提课程，上了几节课，然后发现教练的课程我不满意，于是想退剩余的课程，但是他们不给退，并且要收取我30%的手续费。 我的诉求是在不收取我手续费的前提下，退给我剩下没上的课程的钱。 

我在2月28号在微信购买拉伽瑜伽团购课，包含20天团课+6节小班课+2节私教课，宣传海报和客服口述都表示课程团购有效期为90天，但我4月7号约课发现已经过期，客服表示团课有效期只有20天，但自购买之日起没有任何信息表示团课必须要在购买20天之内使用。我认为商家存在虚假宣传欺*消费者的行为。并且我与客服协商支付已经上了的一节课费用，商家退还团购费用，商家拒绝退货，违反消费者权益保护法。我的诉求是商家退款。

我于2024年11月底在蛙家瑜家购买了4055的课程，现与不再回湘潭。该店告诉我说不可以转让，不可以转店，不可以退费，侵犯了我的消费者权益我现在需要他给我退回我剩余十一节未上完的课程费用。

诉求：请求协助解决拉伽瑜伽机构对于本人不合法律规定的退费霸王条款，以及对我个人孕妇孕期的身体影响赔偿，退还本人缴纳的课程费用。 事实和理由：本人在拉伽瑜伽报名9999元30节孕期私教课程，因为是特殊的孕期课程，所以办卡之前瑜伽馆承诺一直是固定的老师上课，到中途突然老师联系不上失联，中间我们发现的时候去找瑜伽馆，第一次瑜伽馆对我们说：老师被临时调走，不过承诺我们随时都可以回来给上课，第二次与该老师约课，老师突然失联不回复消息，后期出面解决时告知我们无法上课，让瑜伽馆其他老师给我上孕期私教课程（以上均有聊天记录作证）。不仅如此瑜伽馆上课的教师多次不按照上课时间给我上课，通知晚上19:00上课，到了瑜伽馆以没有教室上课为由让8个月的孕妇在硬板凳等到晚上21:00上课导致孕妇宫缩危险现象，瑜伽馆不止一次，多次出现这种现象。甚至最过分的一次是老师约了会员10:00上课，会员和老师都到了，老师也不理睬会员，足足让会员自己在前台教室等地方等待2小时，最终12点才上课。而老师全程在低头看手机，回家导致会员宫缩腹股沟，尾椎骨等多处地方受到严重损伤。我们休息过后找拉伽瑜伽馆退费：瑜伽馆拿出霸王条款说退费可以，但是要按课程原价798元/节并扣除所谓的“服务手续费”：总价的28%的费用，剩余才可以退还给你。并威胁我们最终还是接着上课更合适。我想请问工商管理局，此举动做法是否合法，该瑜伽馆从整个事件开始到结束是否是乙方的责任，全程甲方一直出问题，事后这样的解决方式是否对乙方8个月的孕妇公平？上孕期私教课是为了缓解孕期所有不适，可是瑜伽馆的种种作为没有做到反而对我身体造成影响，那么对孕妇身体造成损伤是否需要赔偿？

我在2025年3月5日：被拉伽瑜伽的导购在路上坑*花了100说提前支付100元可抵2000元现金到+到赠送298元全身评估+量身定制训练，但是当我2025年3月22日到店之后发现并没有所谓的到赠送298元全身评估+量身定制训练！而是直接跟我推12000的课程！！然后我说我没那么多钱，钱都家里妈妈在管的，然后他们就我给我推了个6980的说是因为我花了100块可以减2000元说优惠，最终续支付4980元！但是我仍然我说我没钱我需要考虑一下！毕竟一下子要给那么多是没在我的考虑范围的！！！然后她们就一直在给我推销洗脑诱导我去开花呗、行用卡跟妈妈要钱！说妈妈不懂这些身材管理之类的！！就压根没给我什么考虑的机会就要我支付了4980的钱其中有2480是套花呗出来的！！！有2500是我找妈妈要的！于是过了一晚我思来想去我觉得所谓的瑜伽根本就不适合我，我是一个懒人，根本就不爱运动，就算我去了，回家了也不怎么会练！设置没练！所以对我的帮助并不是很大，所以我想退款！但是由于签了合同,合同是写着需要扣30%的违约金！！！我都不懂我都还没练怎么就需要扣30%的违约金了！！！而且人家买衣服还有7天无理由可退款呢，怎么这个还什么都没用卡都没开，就要扣%30的违约金了。还有就是我也查过了，合同条款效力问题：若合同中约定因顾客原因中止课程无法退款，或直接规定扣除30%违约金等内容，可能属于格式条款。根据相关法律，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该条款无效。即使是你签合同前有声明，但是你那会说的是开卡后，练过了、后面有剩余的不想练了，才需要扣30%的违约金！！那我请问我现在一个星期都不到为什么还要扣30%的违约金！！！而且还没给钱的时候巴不得我立马支付！！！现在退款了就各种理由拖拖拉拉的！！！我现在要求的是全额退款退回我总共所有支付的5080元