已完结
银泰百货洗衣服务致羽绒服损坏要求赔偿
1. 消费时间与内容
本人于2025年3月10日将一件波司登羽绒服(购买价2469元,购买时间2024年10月19号)送至该洗衣店,支付79.9元选择“精洗”服务,并取得洗衣凭证(订单编号20****************86)。
2. 衣物损坏情况**
取衣时未告知后发现衣物标(品牌标识)被洗破,破损面积约3-5厘米,严重影响衣物外观及穿着价值(附照片、视频证据)。经检查,衣物原洗涤标签注明“需专业干洗/不可水洗”,但洗衣店未按规范操作,导致仿皮材质受损。
二、投诉诉求
1. 赔偿要求
赔偿损失:要求洗衣店承担损失费用,或按衣物实际价值折价赔偿。
2. 其他诉求
要求商家道歉,并整改洗涤流程,避免类似问题发生。
投诉编号:98925950
投诉对象

银泰百货(线下门店)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2469元
投诉问题
#货不对板
#售后问题
投诉进度
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