投诉详情
已退款

以纯门店不退货且态度恶劣投诉

本人于2025-6-1 19:03在宝安区新安街道万达以纯店购买三件衣服,共消费273.32元,当时付款时并没有给予小票,回家后再试发现一条裙子过短不合适,遂于当晚21:40从家赶回商场,要求退回其中一条裙子,该店自称负责人告知购买后概不退,只支持换货,该店在付款时并为告知不能退货,也没有给予小票,试问网上卖回家不合适都可以退货,实体店为什么就不可以退货,该收货员态度强烈,就是不肯退货,说付款了就不支持退货了,我说别的店都可以退,为什么你家店不可以退,她就说我家就是这样,没有为什么,该行为侵犯消费者权益,请求退货。
投诉编号:98924341
投诉对象
以纯(线下门店)
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
135元
投诉问题
#退款纠纷#拒开发票#态度恶劣
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉以纯新裤子只穿一小时就起球,质量问题,要求退款
我在2023年11月11号下午7:30左右在以纯线下店买了一条199元的军绿色的裤子。由于是新裤子,我当天没有穿。12号晚上8:00左右穿了这条裤子出去买东西,大概只穿了一个小时(我直接惊呆),而且这一个小时之内大概有二十分钟是在公交车上坐着!回家后脱下惊讶的发现我的裤子内部出现了大面积起球,当天穿了秋裤,秋裤上全是这个裤子起的球。外部也出现了起球现象,看着感觉这部分都要破了。随即我给以纯总部人工打电话,他们说要线下门店处理。我在13号晚上7:00左右去了线下门店找人处理。他们说要发回广东公司总部做质量检测,大概需要十天左右的时间,我同意了。22号八点左右询问无果,让我再等等。28号才出质检结果,期间前后等了半个月的时间,结果质检报告写的是“经观察,…”我想问的是质检报告难道观察一下就是质检了吗?并且这份质检报告在国家市场监督管理总局查询不到这份质检报告。商家给我的回复是:是第三方检测机构,网上查不到编号。这严重侵犯了我作为消费者的知情权!就凭这样一个查不到的质检报告跟我说是人为原因,并且不给我退换货。这使我很气愤,200元的裤子穿了不到一小时就气球,竟然跟我说不是质量问题!难道我是冤大头?? 最主要的是我只穿了不到一个小时就发生这样的问题你告诉我不是质量问题??睁眼说瞎话!那在以纯那里这都不算质量问题什么才算质量问题!希望有关部门严查!作为消费者难道我就没有权利了吗?他们说什么就是什么吗?!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求: 1.我希望以纯给我出具正规且能在国家市场监督管理网站上能查到的质量检测。 2.我希望以纯给我退款,穿了一个小时就那样的裤子着实不敢继续穿。 注:真实情况远比照片严重得多!
已完结
以纯衣服磁扣针头外露致顾客划伤要求解释
我于2025年5月7号下午四点多左右去以纯试衣服,在试衣服的时候感觉手臂一阵刺痛,然后就看到被划伤了,发现是衣服上的磁扣并没有锁上,直接就一根针在那里,如果那根针上有艾滋病毒什么的我被划到了是不是会传染,能确保那针是新针装上去后没人试过那衣服吗?如果是上一个试过这件衣服故意拆了锁扣弄上病毒了呢?希望能给我提供那件衣服的针到底是他们店员忘了装上去了还是被有些顾客拆了的
已解释
涪陵以纯门店购买衣服要求退货被拒
我于2025.4.10 晚21:00在涪陵区南门山世界走廊 以纯店内购买衣服(59元) 没拆吊牌没下水 不影响下次销售 我要退货 她们不同意说只换不退 我的诉求是 退货
已完结
以纯门店购买衬衣尺寸不符申请换货遭拒
2025年4月12日晚21点40左右在四川省乐山市报国路86-88号以纯店购买白色衬衣3件,因为为喝酒后购买没有仔细试衣服,今天中午撕去吊牌穿衣服时发现衣服偏小来店里换衣服,店长同意换衣服但店员找各种理由拒绝换。人申请退货。
已完结
以纯门店不按承诺办理退货退款
2025年4月10日购买,13日持票和完整产品去门店办理退货退钱,销售员说:7天内只进行换,不给予办理退货退款。
已完结
投诉以纯(线下门店)虚假宣传
我在2025年4月12日在兰州西站十字以纯店买了一个衬衣,118元,店里说的打完折算下来八十多块,最后却收了我118元,出门我觉得不划算,想退款,店里不让退
已完结
以纯卫衣质量问题及服务态度恶劣投诉
我一月份买了个卫衣,就没咋穿,今天洗了就这样,拿上问去了,态度太不好,还说我咋弄成这样了,就说不处理最起码有个好态度吧
已完结
以纯卫衣质量问题导致染色,店员态度恶劣投诉
我一月份买了个卫衣,就没咋穿,今天一洗就穿图片上这样了,衣服领子上的咖色把其它白色染的不能穿了,去店里问,态度还不好
已完结
以纯卫衣染色问题及门店态度恶劣投诉
我一月份以纯买了个卫衣,一直没咋穿,今天洗了就把衣服染成图片这样了,我早上就店里问了,这会给我打电话态度不好,说我把衣服不知道咋染了
已完结
以纯卫衣染色问题且门店态度恶劣投诉
我是一月底买了一个卫衣,洗谁领子咖色把身子白色染的不能穿了,我今天早上拿去店里问去了,说没办法处理,态度还不好
已完结