酷家乐会员充值误导消费者且拒绝退款

我4月份充值了年会员只用了两个月，但是现在用不上了以后也不会用它不给予退款而且我说了退一半就行也不给予

我于2025年5月24日20:58分开通酷家乐会员服用，包含自动续费，每个月续费。按理说下一次续费应该是2025年6月24日20:58。其它软件平台会员续费都应该是每个月开通当日续费。但是酷家乐确是提前扣费。平台显示续费时间是2025年6月21日21:07。平台给出的回复是为了不影响用户的使用。但是凭什么要提前扣费，每个月都提前三天扣费，一年下来就是累计提前了一个月时间。这里存在严重的侵犯消费者合法利益的问题。我在平台多次反馈，客服人员均搪塞不受理，采用统一模版话术，不受理不反馈不退款。

我于2025年5月31日订阅了酷家乐的高级会员连续包月服务，订阅之后发现软件在使用过程中会有闪退崩溃的问题，造成软件无法正常使用，现在已经关闭连续付费的服务，但还是想对本次交易退款，希望能帮助达成退款的诉求。

我于2025年5月21日，酷家乐软件通过自动续费服务扣除我微信99元，商家在6点09时扣款但是酷家乐电话客服在6点钟下班我的电话根本打不出，事后我立马关闭服务在一天之内与商家沟通，商家拒绝退款，并一直在说是审核，一直在拖延时间我诉求是退款

上个月我在酷家乐充了30的元的会员，这个月没经过本人的允许，自动续费，扣除60元。我要退款！

我于2025年4月19日晚上，酷家乐软件通过自动续费服务扣除我微信99元，事后我立马关闭服务在一天之内与商家沟通，商家拒绝退款，我诉求是退款

我于2025年3 月17日在酷家乐购买酷家乐会员，出现会员权益与需求权益不相符的问题，至今未使用会员内任何权益我的诉求是全额退款29.8元。

充会员页面显示年费基础会员一个月有308张渲染券，让人误以为是按月一次性发放，结果每个月只有60张一次性发放的，根本不够用，基础会员完全没意义

我在2025年3月24日买酷家乐会员充错账户了，酷家乐联系不上退费，我需要退费充到另外一个账户上