抖音泡泡玛特盲盒退货被拒违反七天无理由退货

我于2025年7月15日在泡泡玛特抖音官方旗舰店购买了一件“泡泡玛特SKULLPANDA光织园系列毛绒公仔盲盒挂件”，在7月17日收到了商品并进行了开箱视频录制，发现该商品存在可动部位无法扭动的问题，后联系官方进行提交了第一次售后，7月24日收到第一次换货回来的商品，发现仍存在瑕疵，再次要求进行了第二次售后更换，7月29日收到了第二次售后换货回来的商品，此次瑕疵问题更为明显严重，遂第三次提交换货申请，8月4日收到第三次换货回来的商品，还是存在瑕疵问题，所以再次联系客服提交第四次售后，今天8月11日收到商品后发现依旧存在问题，联系客服后拒不处理。本人在每次收到商品时，都按照泡泡玛特官方要求录制了完整的开箱视频，并且按照客服的指引发送至他们指定的邮箱。明明是公司品控问题，却拒不处理，还有，泡泡玛特的售后地址与发货地址并不一致，几次售后显示的寄回和发货地在广东，但是第一次收到商品的发货地在苏州，所以此处也合理怀疑发给我的售后商品，也是别人发回售后仓的瑕疵商品，泡泡玛特全程没有告知多次售后之后可能会拒绝再次售后，却在今天以这样的理由拒绝对我提供售后服务。还有，商品本身存在质量问题，本身就是公司自身经营存在问题，并不应该以消费者多次售后为由拒绝。售后过程中，我就曾提出要直接退货退款，泡泡玛特以盲盒不支持退货退款拒绝，本着相信的原则才同意多次售后，没想到今天直接以离谱的理由拒绝了售后要求。泡泡玛特的行为已经严重侵害了我作为消费者的合法权益，现我要求该商品退货退款！

6月14号在抖音平台购买了两套价值1548的盲盒，订单自动确认收货，没有收到对应积分，联系泡泡玛特售后要求返还积分，商家拒绝，投诉商家没有给到合理权益

我于2025年6月20日在泡泡玛特官方旗舰店购买baby molly口袋的系列的盲盒，6月28日发货，6月29日收到货后，该盲盒拆盒后发现是瑕疵品，故先申请退货，对方表示在24小时内回复请注意查收通知，我于6.30日申请退货退款，取消换货，对方客服没有明确回答，拒绝回复，泡泡玛特现在的处理方式，一家独大，无视群众需求，一再压榨百姓应有的消费者权益，同时在我表示投诉后，才进行处理，如果一直这样的方式，不但给政府部门增加不必要的处理，这样敷衍式的对待，希望有一天能整治他们

2025年5月8日，在抖音泡泡玛特官方旗舰店购买1714元获得小野vans吊卡一个，被无理要求必须确认收货，并且过了订单售后期才可以发货，到了6月10日今天收到的瑕疵换货商品，是没有商品防伪码标签，有疑存在假货商品情况！第一时间联系客服，一直在狡辩，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者提供商品没有防伪码，且此行为构成诈*，消费者有权要求赔偿！并且，因没有防伪码影响了商品的使用或价值，消费者可依据规定要求经营者执行更换等违约责任。因为1、我们作为普通人，商品防伪码是最直观的真假判断依据，不是商家口头说没问题就没问题。2、泡泡玛特店大欺客，销售商品还要要求用户确认收货，并且等待过了售后期才发货，这本身难道不是因为心里有鬼啊！本人诉求：要求商家给我更换商品，并且是全新无暇，带防伪码标签，保证我作为消费者的权益。如果不给更换，请全额退款，并且3倍赔偿！

我于2025年6月4日晚10点27分在抖音泡泡玛特官方旗舰店下单购买了2个我们都是星星人系列盲盒，卖家于2025年6月5日晚11点14分发货，我于2025年6月7日收到货品，打开包装盒里面只有1个盲盒，随即联系了卖家进行了反馈，但是卖家一直回复核实后联系，但是至今仍未联系，每次询问都是待核实后联系，截止目前未联系也未有说法，希望能够给予解决，谢谢。

我在2025年3月在泡泡玛特买的盲盒终端，2025年5月发货。回来了8个盲盒，其中有3个盲盒有瑕疵，联系客服，换货处理，在给它寄过去的途中，抖音商品自动签收，卖家收到货以后，寄回来了3个商品，其中两个没有问题，一个有瑕疵，故又换货处理，2025年6.5号收到它的换货，结果还是有瑕疵，客服不处理，拒绝换货，抖音官方客服以我已经签收为由，时间太长拒绝售后。现在我的诉求，要么给我换货，要么给我退货退款。

本人于4.22日下单了一款盲盒，等了1个月收到货，到货后发现是坏的，残次品，联系客服说给我说没有现货从别的仓库调货给我换货48小时有人联系我，过了俩天依然没有人联系我，再次找到客服，缺被告知要再等一个月，那为什么第一次没有告知我要等，店大欺客吗？我的诉求就是换货，寄给商家之后，商家在3日内给我寄新的产品

下单前咨询过直播间也问了，结果出现重复的。之前联系商家也提供过重复照片你们不给换各种刁难，当时已经送人了，要回来得罪朋友，现在朋友已经得罪了让朋友全部寄过来了运费费花了19。客服来过电话说的没有问题不能退换，有问题可以退。我不接受换款 刚开始有问题让他给我换，死活不给换，有沟通过的现在是商家造成的问题 故意为难欺诈消费者要求依法处理

3月25号购买的盲盒，4月5号发货，收到货后默认确认收货，查询无积分到账，去查询后发现会员没绑定（但实际上我本身就是会员，只是没绑定）。绑定后积分一直没到账，查询后说我有两个抖音号，有解绑换绑的记录，所以不允许积分返还。 钱我是真真实实的付了哈，积分也是我应该得的，我也明确说过我确实就是有2个抖音购买过他家东西，如果积分不补，麻烦钱货两讫。