顺丰同城无故拉黑账号并拒绝提供通话录音

2025-4-8在顺丰速运佛冈站点通过同城大网落地配派送一个快递包裹，包裹运输途中、装卸货等操作导致外包装已变形，在本人配送途中收件人不要求当面开箱验货，签收后拿回家客诉物品损坏，2025-4-9寄件人申请理赔，是顺丰公司责任已赔付结案！于2025-4-23顺丰同城急送APP在本人顺丰同城账号147****8212账号上直接扣取900元客诉扣罚而且不支持申诉！！！

本人在没上线跑单的情况下，自动扣款保险，没上线没接单的情况自动扣钱

2025年5月1日在顺丰同城急送平台下了一个帮买的订单，骑士去帮买完成后，我要去帮寄快递，然后骑士以帮买是帮买，寄快递是两件事情为由要求要给小费，给10块，骑士不满足小费金额嫌少（平台费用是30一个小时，帮买所耗时时长11分钟，货物的钱骑士已经收了），各种扯皮，还没达到骑士想要的要求，说第二天叫我叫人去某个地址拿，结果到第二天我微信被删除，电话不接通状态，从5月2号就开始打电话给平台解决，平台一直以专员正在处理为理由搪塞我，说24小时有结果变成24小时只来一通电话告知正在处理加急，要求退还商品价格和平台费用共129元

顺丰同城平台4月25日28日，已装备抽查为由恶意克扣骑手薪水共计：70元，不合法，请平台协助退还到骑手账号ID: 12****09账号。

我要投诉顺丰同城公司。 顾客下订单要了两瓶彩陶坊天时酒，我五点半下了顺丰同城急送，骑手五点40取走物品。六点30分顾客问我骑手走到哪了，我打电话给骑手说六点40能到达。订单显示时间预计最晚六点50分送达。顾客请客吃饭，约定好的时间。到七点左右我联系骑手电话没人接，打了好几个没人接，顾客也尝试联系骑手没有联系上，直到七点多不到八点才和客户联系。 顾客拒收，不需要了。 五点多取走的物品到八点才送达，中途两个多小时物品没有送到，退回来的酒我不敢再次销售，因为这两个小时不知道他都回哪了，骑手送回来的酒无法保证是否我寄出的酒，客户拒收订单信息他们顺丰平台擅自更改已签收。向他们平台投诉无果，只好向贵平台反应。

做个在顺丰同城装备商场买了的衣服申请退回，退回通过第二天去申请办理退押金，说下个月25退，买的衣服准备寄回，APP登录不上没法填运单号。

2022年5月16号上午我送了快件，他地址也没写清楚，给他打过电话问了他是几栋，就只听到声音很小的说了一个1栋，就给他放在A栋了，中午12点多的样子给我打电话说没有找到快递，我就直接过去了给他找了，结果他是在B栋，刚开始他也没说他叫什么名字，后面那里有个顺丰的快递，我就拿起来说这不是你的快递吗，他就跟我说你看下是不是我的名字，后面我就问他叫什么名字，他告诉我了，我就跟他说，我那时候不是跟你打过电话吗，你说的1栋，他就问我哪里来的1栋，后面我就直接过去A栋把快递拿给他送过来给他了，后面他就直接去顺丰同城那里恶意投诉我骂他，顺丰那边当时也不听当时的通话录音就直接拉黑骑士的账号，到最后顺丰同城也不分青红皂白直接把我的账号永久拉黑了，我要求顺丰同城提供当时的通话录音解除我账号永久拉黑，要求顺丰同城那边将我的账号操作拉白，要不就提供当时送件的通话录音，不然我会一直投诉你们顺丰同城，注册骑士账号号码151****8921，回电151****2174

本人归还租借镜头使用顺丰同城速运，收方为淘宝卖家，当天镜头交由快递员前有拍照确认完好（如图1-4）运送距离仅3.2km且保单，送达后由于收到的快递比较多，收方下午4点才发现物品损毁，并拍照与我协商（如图6-8）事后联系顺丰并提交证据，包括我发出前的照片，收方工作室的监控录像及照片等，确认是快递员将物品损毁并故意隐瞒将物品交给收货方，快递员并未按要求在收件和交件时拍摄确认物品完好的照片（或故意删除了）事件处理期间，顺丰方面态度消极，进度缓慢，时至目前将近一个月的时间里仅通过客服与我交流，全程未与参与调查和处理的人有过任何交流，而且我只能接听电话才能收到反馈，没有任何途径主动沟通，顺丰经常无效沟通，存在让我提交材料，自己不审核就又来与我沟通的情况，有骚扰之嫌，与卖家沟通线下调监控，连续多天打了电话却不到现场，我方已将通话录音可供随时调取。14日终于通过线下同收货方确认监控录像以及我提供的照片时间地点确认是他们的责任，但只同意赔付保价的价格，还多次和收件方表达相同意向，严重影响我方工作生活。我和收货方均不接受，我方诉求按原价（图9）或收方购买价（图10）全额赔偿，或购买相同物品赔付收货方。

下单6件衣服洗护，实际只洗了4件，告知我会退款，拖了十几天一直没退款