投诉详情
处理中

投诉FILA斐乐(线下门店)虚假宣传

我于2025年5月30日在云南省昆明市西山万达广场斐乐门店购买两双孩子的鞋子580一双 当时说买两双可打85折 然后我提出送两双袜子 一个宝宝一双 之所以提出送袜子是因为在另外一个斐乐门店买有送过才会提出然后他要求我注册两个新会员才能送我两双袜子 我说我们家的都有会员了 我婆婆的还没有用我婆婆的注册了一个 还是不行她又告诉我这样两双鞋子就打不了85折 一个会员只能买一双打95折 我请问啊我都买了两双了怎么打不了85折呢 随后我说你把袜子拿给我 我们付款准备走了店员王小亚拿出自己微信的私人收款码给我收款 出来我发消息要求给我小票和积分 她一直在逃避 跟我掰头袜子的事情 我一直在重复我要积分和小票然后她说让我把鞋子拿回去
投诉编号:98913722
投诉对象
FILA斐乐(线下门店)
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
986元
投诉问题
#虚假宣传#拒开发票#态度恶劣
投诉进度
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