FILA斐乐运动鞋质量问题及售后态度恶劣投诉

我于2025年5月19日14点30分左右，在上海佛罗伦萨小城FLIA FUSION店购物。先看中了一条运动裤，价格吊牌上显示是518元。然后店员告知选购两件以上可以享受折上6至8折。由于本人经常在佛罗伦萨小镇购物，有些特例商品常常会不参加活动，故特地询问店员，我选购的裤子能否参加活动，店员告知可以，所以再去选购了一件T恤。但回到家发现选购的商品实付的金额是原价的七折，根本就不是折上折活动。故与当时服务我的店员联系，该店员拒不承认自己并没有提前告知的义务。还声称我并没有询问自己选购的商品是不是参加活动，把责任全部推给我。本人现在觉得商家耍了作为消费者的我，退货需要时间，还有距离35公里，这个责任应该谁负责。

我于2024年12月12日在武汉首创奥特莱斯斐乐店购买一件长款羽绒服，2025年1月2日发现logo脱皮，联系工作人员申请退款，因纸质交费记录遗失，只有电子交费凭证，店员拒绝退款。

我于12月16日在上海新天地FILA门店消费了802元，并在当天退货退款，货品当天就交还于线下门店，但是退款至今未到账，联系了当天服务我的员工庄秀秀也未果，没有理会我的消息但却发表了朋友圈，为此我十分不满意，希望FILA退款快点到账！

陕西省西安市未央区熙地港斐乐专卖店，12.15晚上七点左右去斐乐专卖店买鞋，看上一双鞋准备买，让服务员拿对应的码数试，然后等了五分钟左右，服务员一直不给我们拿，全程不理人，我们准备走的时候还给了一个白眼。这样很不尊重人，麻烦道歉。

9月16日在陕西省西安市雁塔区小寨十字路口赛格商场5楼5A210‌‌1的斐乐店里购买了衣服等物品，没有到一个月，衣服出现了掉标的现象，找到店里的销售员，说是没法退货因为参与了满送活动，换货也没有相同的该衣服，换款又说和袜子参加了满减活动，要求袜子得按原价购买，减后剩下的钱再补300多换其他款，满满的套路，目前店里的优惠活动力度太低，如果选择还款就亏太多，而且本来商家的产品质量的问题，到最后还得我自己去买单他们的错误。售后了两个月了还没有给解决实际问题，目前还是没有解决。希望退货或者换货，不接受换款！希望斐乐能给我一个满意的解决方案！

我于2024年10月13日在斐乐线下门店 哈尔滨枫叶小镇奥特莱斯斐乐店购买孩子衣服110码由于吊牌问题不给换货 要求换货

我于9/24在上海浦东新区佛罗伦萨小镇Fila店购买了两双运动鞋，皆为36.5码。其中一双偏小，但卖家不肯换，理由是没有鞋盒和吊牌，影响她二次销售。但他们的36.5码难道没有标准吗？这是我至今为止第三双fila运动鞋，之前都是买这个尺码，唯独这双标示尺码与实际不符。但卖家不承认这是产品问题拒绝调换。还说我的鞋有磨损，我不穿怎么知道小，你这36.5码是假的吗？忽大忽小。

我于2024.7.14于青岛城阳正阳中路利群商厦购买一条800多元的裤子，手洗发现严重掉色，要求换货，被拒绝，告诉我是浮色，洗一次掉一次，欺*消费者，信息现在商家也不回。我的诉求是调换成其他等价商品要不退款！

我于2024年8月10日晚上八点半左右在斐乐（线下深圳市龙岗区万科门店）购买一双鞋子，出现被门店店长态度恶劣、区别对待消费者的问题，并且对消费者我而言有着隐瞒优惠政策的问题，事后我提出意见对方并没有虚心接受批评反而各种找理由推辞。严重侵害了我的人格尊严，本人合法消费权益受损害，精神也遭受损害。我的诉求是要求店面对该店长做出严重处分或撤职处理❗加强对店员服务态度的培训。 根据中华人民共和国消费者权益保护法中第四十六条所列，请相关部门在七日内给我最终处理结果的答复。