抖音商城华晨宇演唱会门票购买后无法退款

5月17日购买一台无人机，购买的时候商家说过，机器不会出现炸机，不会出现丢失的情况，那怕炸机拍照过来就退，放心购买，马上购买的话，可享七天受试用期，试用期如果不好就退回来，什么叫做试用期，试用不好就退，沟通好才敢购买，5月20日送到，当天发现有问题，就马上申请七天无理由退款，现在商家说影响二次销售为由拒绝退款，而且商家未处理好己经关闭买家定单。请平台为买家做主。感谢🙏

本人于 2025年 4月 3日在 抖音平台的慕苏MESMOOTH美容仪旗舰店（店铺营业执照名称为：南昌绎君科技有限公司）购入了一件升级版大理石白PRO3.0美容仪，支付金额为 349元。💸2025年4月 16日，📦拆开后发现，该商品存在质量问题，不能正常工作，并及时发视频照片给客服说明情况，本人当时说明快递站很远，退换货麻烦，要求商家赔偿十元，然而商家不肯，之后想找商家退货退款，商家也拒绝，说只能换新。于是我于2025年5月8日（在商品合理换货时间范围内），将有质量问题的商品退了回去，并及时发了单号给客服，当时客服承诺收到货后，预计72小时内发出。于2025年5月13日，我向客服第一次进行了询问我的货是否发出？客服回应他们尚未发出，他们于2025年5月10日晚上签收，会在签收后的72小时给我发出，并承诺帮我催一下物流。之后，我一直未收到客服发的消息以及订单号，于5月16日，我向客服第二次询问我的商品是否发出，客服回应48小时内发出，并说明需要对商品进行检验，合格才发出，那么我请问，如果说检验合格才能发出，为何我还收到了有质量问题的商品？并且当时客服再次承诺，帮我催促物流咨询仓库以及发出后给我发订单号，5月17日下午，我再次向客服询问我的快递是否发出，客服又告知我48小时内，我对该抖音店铺的态度以及服务深表不满与愤怒，我向客服表示我会向*投诉并要求赔偿，客服当时告诉我会24小时内给我发出，随后我拨打了*热线，工作人员问我该公司地址，我询问客服，客服告知我该信息不能提供，又说48小时才给我发出，并且承诺一定给我发出。我于5月17日下午向当地*投诉相关事宜，至今未果，希望有关部门加强监管力度与监管措施。从5月17日至今，该抖音店铺未向我说经任何理由以及未给我发送换货订单号，这完全属于商家欺诈行为，屡屡告知换货时间，始终不执行，一再拖延。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 349元款项，并赔偿损失费。《 消费者权益保护法 》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

我于2025年5月18日16点53分在抖音平台（emoj仙女补给站)商家名称，购买了一款男士脱胡须，脱腮胡的脱毛膏，商家宣传无任何刺激，温和脱胡，在产品送达后的第二天，按照产品的要求使用了产品，使用产品3分钟左右，面部产生了严重的刺激感跟烧伤感，有不良感觉后快速用水冲洗干净，同时面部已经破损跟溃烂，于第二天上医院就医，就医后在抖音平台上找商家理赔，商家跟平台推诿扯皮，造成到现在连个处理结果都没，我要求商家跟平台对我进行医药跟生活赔偿，

2025年4月30通过抖音平台几素官方旗舰店购买手持风扇价格398，商家发货后收到拆开发现全部都是英文版并无中文标识根据销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打*投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费权利 我的诉求要求商家进行赔偿，商品不足500元按照500元赔偿。

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

我于 2025 年 5 月 20 在抖音平台 in Tree 张桶桶家购买【心动欧尼】V领泡泡袖上衣短袖T修身气质夏ZXD01911 尺码 L，衣服一件，由于衣服尺码过大，后申请退货退款，由抖音安排快递上门取件并退回，商家收到衣服后，污蔑说退回的衣服有污渍影响二次销售。期间并未跟我取得联系以及沟通，直接走抖音平台仲裁，抖音平台也并未与我有任何联系，并根据商家提供的所谓照片，并认定为支持商家！本人诉求退货退款！根据消费者协议得到消费者该有的权益！而不是任由商家跟抖音平台沆瀣一气！还是说现在抖音平台的所谓仲裁，高于法律高于消费者权益法

2025年5月1日晚上在抖音直播间刷到卖床的，刚好需要买床，直播间说五一搞活动，就在直播间下单了三张床，商家当时说的有运费险，七天无理由退货，有任何问题都可以退货商家承担运费，当时说床是实木的，皮子是真皮的，收到货后拆了一张床质量很差，不是实木的，皮子也不是真皮，皮子上都是裂口，后面就联系商家退货，拆开了商家说不退，拆开的就留下来了，剩下两张包裹都没动原路退回商家了，商家收到货后又说有货损费拒绝退款，下单的时候商家未告知消费者有货损费，退货时又以货损费为由拒绝退款，有货损费下单前为啥不告知消费者，存在欺诈消费者行为，现在货已退给商家，商家以货损费为由拒绝退款，申请平台介入，平台未经核实，直接同意商家举证，现在货已退回商家，商家一直不退款，要求商家尽快退款

我于2024年12月19日在抖音平台上板老板直播间共买米白色、黑色羽绒服，其中米白色和黑色于12月19日在航物服装屋（店铺营业执照名称为：沅江市航物服装店（个体工商户）购买，米白色订单编号693 775447******9768，黑色订单编号691819*********2275。羽绒服与直播间说的说不掉毛不钻毛不一致，买回来因为天气不冷，一直没穿，前几天拿出来穿白色的，不到三天钻毛太严重，衣服裤子手套全都是毛，而且非常不保暖，与直播间里形容的完全不符，商品存在严重质量问题，侵害了我的消费者权益，根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然我购买的商品已超出7天无理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，我要求维护我的合法权益，我强烈要求商家退货退款，不接受优惠券补偿，否则各相关部门追究到底

在抖音商城直播间买的电器付款不发货，多次投诉无果让这些无良商家逍遥法外。欺*更多的消费者。抖音平台真的没办法吗？

我于 2025 年 6 月 1 日在抖音电商“宵野小院”购买了两张总共五人的视频团购，然而货不对版拒不退款，食品变质严重，严重虚假宣传，我的诉求是严重违反我的安全利益并对我进行补偿和退款