奇瑞汽车购车费用不透明及虚假承诺投诉

我在2024年12月20号，在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8，交过定金了，验车的时候是四月份生产的，国产车超过三个月就是库存车了，我现在不想要了，店里不退定金

八月一日我在新疆伊犁泰普祥奇瑞4S店看车，在销售的诱导下给个人微信支付五千元订金，后期买车的时候服务态度恶劣，强制在他店里买保险不说，我们想全款要求重新签订合同也不同意，交付的车缺少需要的功能，对奇瑞的服务失去信心，遂要求退款遭到拒绝，我的诉求是退还支付的订金五千元。

2023年3月份买的车，车型是奇瑞QQ冰淇淋，买车时说的是终身质保，到现在还没一年时间，该车屡次出现小电池没电，车打不开的问题，4月份车打不开，售后说要搭电，我们才知道解决方法，然后我们自己解决之后开过去保养，保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修，后面发生多次电池没电，都是我们自己解决。今年1月份车又打不开，我们以为还是小电池没电，自己搭电不成功，并且车出现小乌龟，联系客服，客服把车拖走进行检测，这期间也没告知我们小电池要维修，只是说要我们注意，开回来后，我们便时不时的把车打开过电，结果这两天车又打不开了，联系售后，售后才说要更换小电池，一年时间不到，发生这么多次问题，这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题，现在才说要更换小电池，还说小电池的维修只在3个月内，那为什么4月份该商家不说小电池有问题？

12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动，联系4s店，叫了一个修理工（非4s店员工）过来说亏电，进行搭火，未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动，后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油，加好油才2分钟又不能启动，联系4s店，说电瓶属于易耗材，已经搭火一次应该收费，没有收费已经是给了面子，其他要求车主自己联系总公司解决，还一直强调车主开车习惯不好，推卸责任，要求车主自己要么自行联系保险公司，要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗？应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。

2023年9月22日，在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车，提车后一周9月30日驾车上高速过程中，首次出现方向盘抖动现象，后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决，2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查，售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形，售后解释原因是驾驶造成，外力因素，售后不同意出具质量报告，本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换，奇瑞厂家给出理由是证据不足，非质量原因，不更换轮穀，给出原因还是驾驶造成，外力因素，我的疑问是，1．车子买来不是驾驶的，难到是观看吗，明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2．奇瑞售后整个过程态度强硬，没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀，车辆提取7日第一次上高速就出现问题，严重影响安全，使我的人身安全受到严重威胁，我严重怀疑车子本身质量问题堪忧，存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家，在我多次电话沟通后，只是让本人自行处理，表明该问题不属于索赔范围，没有提出任何解决形式，并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力，我感受到了无助，车子从提车到出现问题，仅仅四十余天，这样的厂家，这样的售后，我很寒心，所以恳求平台可以协助我解决，感谢

本人2025年1月在深圳市光明区奇瑞4s店购买奇瑞风云T9汽车，当时有拉一个售后群，3月14号发现手机app用不了，15号早上发现车载网络用不了随即在群里联系售后让本人观察一下，不行第二天去店里，16号发现不行后，去店里检查后说是后台的问题，过两天就好了，让把车开回去。3月22号发现还是不行，群里问了说核实一下晚点回复，后面就没人管了，3月23号本人在次问，要求本人去店里检查，本人反问之前耽误一下午时间说是后台问题，现在又要去店里之后没人答复，本人随即跟奇瑞官方客服反馈，后面4s店的售后在群里一直邀约去店里检查，本人下午去检查后又说要换通讯模块，目前没货要去总部调货，一个礼拜的样子。3月29号群里告知本人配件已到，因本人上班告知31号去店里;31号去店里后告知本人快到首保了，让顺便做首保，本人同意，但后面拆完告知本人通讯模块系进水烧坏的，只能自费更换加人工费合计2388我，本人跟售后多次交涉无果后本人自费更换并拿走了原件，之后回去本人31号晚上及4月1号早上向客服反馈一直不予处理，4月2号要本人联系客服时客服接听就挂，之后就在也打不进去了，本人对于奇瑞汽车的这种行为无法理解。现要求奇瑞针对本人反馈问题进行答复处理:第一，奇瑞风云 T9 在设计上存在不合理之处，通讯模块放在储物空间下面且该空间非完全连接的材料，没有充分考虑用车情况，且未对消费者说明，导致消费者误认是连接一块的，引发后续危机。第二，重要零部件放置不合理且质量存在问题，正常情况人人都有在车内不小心出现洒水的情况，对比其他车，都会没事，因为其放置不合理且质量存在不足，导致一点影响就罢工。第三，奇瑞风云T9号称首保5000公里，本人虽未达到，但既然首保，那应该按照免费保养只收取硬件费用，不应该收取人工费，如果说首保不保是否应该购车时告知，而不是后面才说不保。第四，多次反馈热线客服不予处理且拒接电话，网上投诉后回电坚持认为是本人的问题，避重就轻不予处理。现要求奇瑞退还本人此次维修人工费及原件费的80%，共计1900元

我于2025年4月20日在珠海利盈奇瑞销售有限公司订购一辆艾瑞泽8pro舒适版青灰色，于12:55交意向金1000元，于13:29 让我交了10000元定金，并没有描述定金的用途和规则，本人没有见到和签订合同，我下午与家人商量，家人不同意买车，我个人也觉得给的价格虚高，资金也有其他用途，与奇瑞销售协商退回押金，该店拒绝协商退款，侵犯了无合同无现车，也没有在答应的时间内定车，无告知定金规则并不退定金的权益，我的诉求是退回定金10000元。

我于2025年4月1日在奇瑞贵阳睿达丰体验中心4S店（地址：贵州省贵阳市观山湖区观山街道新寨村8组170号）买车，交订金5000元并签协议，协议上明确买贵包退，后经核实该车买贵，我去找4S店协商退订单返还订金5000元，4S店拒不返还订金，并且态度恶劣，到店不接待，不理睬。 我的诉求是4S店退我订金5000元。

我与24年1月4号撞车一直修到2025年4月，徐州瑞彩星途四s店，玻璃给四s店碰坏了，还说我原因，给换的水箱也有许多磕磕碰碰的地方，大灯不亮，行车灯给定损了没有给换，副驾驶安全带也给偷换了，安全气囊电脑也给我换了，服务态度不好，一直不给解决

2025年4月8日我来到该店咨询此车，销售开始跟我介绍，之后聊天车子贷款走银行的时候销售说走银行看一下我的征信可不可以，在这之前他说要让我签一份合同才能往下一步走，紧接着又说让我交10000元，我当时都是懵的内心也是害怕的但他一直说要交了钱才可以看可不可以，要求他退款但是销售说不能退款他说我违约