奇瑞汽车销售服务态度恶劣，拒绝退还订金

我在2024年12月20号，在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8，交过定金了，验车的时候是四月份生产的，国产车超过三个月就是库存车了，我现在不想要了，店里不退定金

2023年3月份买的车，车型是奇瑞QQ冰淇淋，买车时说的是终身质保，到现在还没一年时间，该车屡次出现小电池没电，车打不开的问题，4月份车打不开，售后说要搭电，我们才知道解决方法，然后我们自己解决之后开过去保养，保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修，后面发生多次电池没电，都是我们自己解决。今年1月份车又打不开，我们以为还是小电池没电，自己搭电不成功，并且车出现小乌龟，联系客服，客服把车拖走进行检测，这期间也没告知我们小电池要维修，只是说要我们注意，开回来后，我们便时不时的把车打开过电，结果这两天车又打不开了，联系售后，售后才说要更换小电池，一年时间不到，发生这么多次问题，这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题，现在才说要更换小电池，还说小电池的维修只在3个月内，那为什么4月份该商家不说小电池有问题？

12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动，联系4s店，叫了一个修理工（非4s店员工）过来说亏电，进行搭火，未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动，后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油，加好油才2分钟又不能启动，联系4s店，说电瓶属于易耗材，已经搭火一次应该收费，没有收费已经是给了面子，其他要求车主自己联系总公司解决，还一直强调车主开车*惯不好，推卸责任，要求车主自己要么自行联系保险公司，要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗？应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。

2023年9月22日，在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车，提车后一周9月30日驾车上高速过程中，首次出现方向盘抖动现象，后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决，2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查，售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形，售后解释原因是驾驶造成，外力因素，售后不同意出具质量报告，本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换，奇瑞厂家给出理由是证据不足，非质量原因，不更换轮穀，给出原因还是驾驶造成，外力因素，我的疑问是，1．车子买来不是驾驶的，难到是观看吗，明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2．奇瑞售后整个过程态度强硬，没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀，车辆提取7日第一次上高速就出现问题，严重影响安全，使我的人身安全受到严重威胁，我严重怀疑车子本身质量问题堪忧，存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家，在我多次电话沟通后，只是让本人自行处理，表明该问题不属于索赔范围，没有提出任何解决形式，并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力，我感受到了无助，车子从提车到出现问题，仅仅四十余天，这样的厂家，这样的售后，我很寒心，所以恳求*台可以协助我解决，感谢

我在2025年10月3日国庆在高速路上出了事故，双方也没有修车，4S店也没必要修，后来我也就没修了，4S店，后来自己提交了一个维修订单，然后保险公司那边钱也打了，然后这边要交下一年的保险，才看见有一个出险出险记录，

本人在2026年3月27号在广东省东莞市茶山镇奇瑞汽车体验中心（茶山4S旗舰店）商谈购车（车型瑞虎9X2.0T豪华7座），谈好落地价后协议有些全包落地，然后说价格需要去申请，要交2000定金，如果价格申请不下来，可以退款，但是签完后门店要求加2000的手续费，本人拒绝并要求退还定价，该门店不退，强制买卖，*取定金，态度极差，本人要求马上退款。

您好，我是瑞虎9车主，购车一年半，行驶仅15000公里，车辆正常家用、无改装、无长期停放、无额外用电，现在车辆完全打不着火，经检查是12V电瓶问题。 你们现在只说“电瓶亏电”，不排查原因、不检测车辆漏电、不判断电瓶健康度，这是典型的敷衍售后。 我明确几点： 1. 正常汽车电瓶寿命至少3年以上，我只用1年半、1.5万公里就彻底无法启动，明显属于配件质量不合格。 2. 亏电原因只有三种： ◦ 电瓶本身质量差 ◦ 车辆暗漏电 ◦ 发电机充电异常 这全是车辆质量问题，不是用户问题。 3. 我要求你们： ✅ 检测电瓶健康度（SOH） ✅ 检测车辆静态漏电电流 ✅ 检测发电机发电量 ✅ 出具盖章书面检测报告 4. 请不要用“亏电”两个字推卸责任。 质量问题，就必须按三包法负责。 我现在要求： 免费检测、免费排查故障、质量问题免费更换电瓶。 • 打不着火 = 电瓶已经基本报废 • 1年半就报废 = 质量不合格 4S 只说亏电 = 不想负责我正常用车，不是我造成的，是你们电瓶/车子质量问题。”我车才一年半、一万五千公里，正常开，没乱用电，

我在2025年10月6日在保定众诚晟业汽车贸易有限公司奇瑞4s店购买了奇瑞探索06cdm汽车，购买时明确给我说是库存车但是是新车，提车当天回家发现发动机故障灯是亮的，销售说可能是库房车放的，让我加油多跑跑，问题还没搞定，时隔一个月，又出现充电一晚导致车子亏电不能正常启动，后开去4s店途中乌龟灯亮起，动力受限停在了马路中间，后在4s店修理一个星期，售后说给换的压缩机和空调模块，当时也有质疑是新车吗？售后同样肯定的回答是新车，最*因为其他问题，又偶然发现车辆生产日期2024年8月比电池生产日期2025年9月22早，售后也承认换过电池，但是购买之前没有任何一个人给我们说车子非原车原厂是后续更换过电池的，并且车子没有任何维保记录，而且提车时4s店是明确知道发动机故障灯是亮的没有提醒，车子是回家路上我自己发现他才说，而且我致电厂家，厂家给我核对车主信息连续三次说错车主姓名，后见我录音紧忙改口说看错了，我说让厂家给我出具更换电池的文件或者缘由，厂家问我4s店怎么给我说的，我怀疑中间有串连商量，我认为我这个车存在二手更换电池的问题及欺诈销售问题，我希望4s店能给我进行赔偿或者更换原厂原车

我在玉林奇瑞捷霖店做保养，说好了收180工时费，不换件，就是普通检查，后面又说要换齿轮油，79，没说要工时费150.缴费的时候才知道要工时费一共409.当时有异议了？但是就是要你付款。还有我的右车门经常显示门没关好其实已经关好了，售后根本检查不出问题，回到家还是响，报警。

我在2026年1月5号通过奇瑞4s销售人员通过微信发送的小程序上下单购买的88元购车权益，其中价值3280装饰大礼包，并没有说明是那种装饰，每样价值多少钱，也没有开价值3280元装饰大礼包发票给我，其中有送基础贴膜和脚垫，这个基础贴膜脚垫也没有价格，这个每个买车的都有送基础贴膜脚垫。所以这个价值3280元装饰大礼包权益名不符实。