已赔偿
奇瑞4S店未履约以旧换新及会员权益
2026年1月5号奇瑞销售通过微信发送购买奇瑞88元十大权益会员,其中第八条交强险补贴奇瑞汽车没有履行承诺,第九条3280元装饰大礼包,没有名不符实,也没有开发票,属于欺诈行为。本人2026年1月8在龙湾区雁荡东路112号。奇瑞温州华名汽车购买奇瑞瑞虎七plus燃油车一辆,本人名下有2024年12月9日过户本人名下浙 c596HM旧日车一辆,符合浙江省温州市龙湾区以旧换新*,本人将名下旧车抵车价交给4s店,4s店未按照2026年依旧换新惠民*实施条例处理旧车,拒绝提供二手车过户信息,导致本人无法享受依旧换新惠民*,根据重大过失中华人民共和国民典法第九百二十九条因为4s违反2026年浙江省温州市依旧换新实施细则重大过失造成消费者损失,协助申请免责条款属于无效条款,因为对方违约应该进行赔偿。4s店违反浙江省消费者权益保护条例侵犯知情权和公*交易权,4s店没有告知消费者2026年浙江省温州市龙湾区以旧换新*实施条例。自己4s店失误导致本人无法享受以旧换新*惠民*,未能全面履行合同,侵犯消费者权益。要求赔偿。4s店1月22号才告知本人无法领取依旧换新惠民*。奇瑞销售人员多次跑路不干,不负责任的方式推卸责任,甚至污蔑消费者是外地车牌过不了户,来侵犯消费者权益,又以消费者车子太破过不审为由逃脱责任,对自己侵犯消费者权益堂而皇之理所应当,本人也多次投诉到奇瑞汽车总部,也拿出我是浙江牌照,也上传了攻击我证据,包括跑路的聊天记录,奇瑞厂家对这种4s店放任不管这种行为,只会说我们帮你转达,没有拿出惩罚4s这种公然撒谎,威胁消费的方案,所以大家注意啦,你购买啦奇瑞汽车可能由消费者变成受害者。奇瑞4s店更是扬言投诉我们的很多,不在乎你这两条。
投诉编号:101117847
投诉对象

奇瑞汽车
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
8150元
投诉问题
#未履行合同
投诉进度
相关投诉推荐
在亳州英琪奇瑞4S店购买艾瑞泽8,验车发现为库存车要求退定金
我在2024年12月20号,在亳州英琪奇瑞4S店看艾瑞泽8,交过定金了,验车的时候是四月份生产的,国产车超过三个月就是库存车了,我现在不想要了,店里不退定金
已换车
奇瑞汽车销售服务态度恶劣,拒绝退还订金
八月一日我在新疆伊犁泰普祥奇瑞4S店看车,在销售的诱导下给个人微信支付五千元订金,后期买车的时候服务态度恶劣,强制在他店里买保险不说,我们想全款要求重新签订合同也不同意,交付的车缺少需要的功能,对奇瑞的服务失去信心,遂要求退款遭到拒绝,我的诉求是退还支付的订金五千元。
已改善服务
终身质保?奇瑞汽车小电池问题频发
2023年3月份买的车,车型是奇瑞QQ冰淇淋,买车时说的是终身质保,到现在还没一年时间,该车屡次出现小电池没电,车打不开的问题,4月份车打不开,售后说要搭电,我们才知道解决方法,然后我们自己解决之后开过去保养,保养过程中及保养结束后也未给我们说小电池需要维修,后面发生多次电池没电,都是我们自己解决。今年1月份车又打不开,我们以为还是小电池没电,自己搭电不成功,并且车出现小乌龟,联系客服,客服把车拖走进行检测,这期间也没告知我们小电池要维修,只是说要我们注意,开回来后,我们便时不时的把车打开过电,结果这两天车又打不开了,联系售后,售后才说要更换小电池,一年时间不到,发生这么多次问题,这段时间里该店从没说过小电池要更换的问题,现在才说要更换小电池,还说小电池的维修只在3个月内,那为什么4月份该商家不说小电池有问题?
已完结
奇瑞瑞虎7plus第二代尊贵版才一个多月的新车高速下来熄火后无法启动
12月17日下午高速下来停车熄火后一个小时无法启动,联系4s店,叫了一个修理工(非4s店员工)过来说亏电,进行搭火,未能启动。18号早上4s店售后来了员工用大电瓶搭电启动,后到4s店进行简单电池检测说正常。之后上高速开了一个多小时到加油站熄火加油,加好油才2分钟又不能启动,联系4s店,说电瓶属于易耗材,已经搭火一次应该收费,没有收费已经是给了面子,其他要求车主自己联系总公司解决,还一直强调车主开车*惯不好,推卸责任,要求车主自己要么自行联系保险公司,要么联系奇瑞总公司。试问高速下来加个油的两分钟就正常亏电的不能启动吗?应该是充电系统或电池有问题。4s店的意思要求车主自行承担电池损耗责任。
已完结
奇瑞瑞虎8PRO汽车提车仅40天出现质量问题,要求免费维修赔偿
2023年9月22日,在奇瑞四川东莲4S店购买奇瑞牌瑞虎8PRO汽车,提车后一周9月30日驾车上高速过程中,首次出现方向盘抖动现象,后来个人认为问题不大等汽车首次保养时再解决,2023年11月3日在奇瑞四川东莲4S店首次保养时检查,售后发现汽车右前轮轮载内侧存在一点轻微变形,售后解释原因是驾驶造成,外力因素,售后不同意出具质量报告,本人想通过产品质量权益服务索赔轮穀更换,奇瑞厂家给出理由是证据不足,非质量原因,不更换轮穀,给出原因还是驾驶造成,外力因素,我的疑问是,1.车子买来不是驾驶的,难到是观看吗,明显奇瑞4s店售后和厂家给出理由不充分也不具备说服力2.奇瑞售后整个过程态度强硬,没有和我有效沟通只是让我自费更换轮穀,车辆提取7日第一次上高速就出现问题,严重影响安全,使我的人身安全受到严重威胁,我严重怀疑车子本身质量问题堪忧,存在安全隐患。作为奇瑞汽车厂家,在我多次电话沟通后,只是让本人自行处理,表明该问题不属于索赔范围,没有提出任何解决形式,并且每次电话沟通后给我的答复都是无能为力,我感受到了无助,车子从提车到出现问题,仅仅四十余天,这样的厂家,这样的售后,我很寒心,所以恳求*台可以协助我解决,感谢
已检测
奇瑞合作方拖欠报废车残值尾款
本人于2026年2月5日,将名下旧车(车牌号:鲁AEA851,车架号:LVTDB21B0TDE88601)交付被投诉人山东月晨汽车销售服务有限公司办理报废,该车已于当日完成报废注销,车管所已收回全部证件。
双方约定报废残值共计1500元,被投诉人仅支付500元,剩余1000元尾款,其负责人黄志鹏多次作出明确付款承诺(包括“明下午两点前解决,否则个人垫付双倍”“人格担保付款”等),但截至投诉之日,所有承诺均未兑现,尾款长期恶意拖欠,给本人造成极大的时间、精力、情绪损耗。
本人已通过济南12345政务服务热线维权,历城区政府督办后,被投诉人仍未履行付款义务,其行为已严重侵犯本人合法权益,违反《中华人民共和国民法典》相关规定。现申请市场监管部门介入,督促被投诉人履行付款义务,并对其违规行为进行查处。
已道歉
奇瑞汽车涉嫌*保致用户莫名出险
我在2025年10月3日国庆在高速路上出了事故,双方也没有修车,4S店也没必要修,后来我也就没修了,4S店,后来自己提交了一个维修订单,然后保险公司那边钱也打了,然后这边要交下一年的保险,才看见有一个出险出险记录,
已赔偿
奇瑞汽车茶山4S店拒退定金强制加收手续费
本人在2026年3月27号在广东省东莞市茶山镇奇瑞汽车体验中心(茶山4S旗舰店)商谈购车(车型瑞虎9X2.0T豪华7座),谈好落地价后协议有些全包落地,然后说价格需要去申请,要交2000定金,如果价格申请不下来,可以退款,但是签完后门店要求加2000的手续费,本人拒绝并要求退还定价,该门店不退,强制买卖,*取定金,态度极差,本人要求马上退款。
已退款
十堰丰瑞汽车未告知库存车且拒退定金
2026年3月22本人到十堰丰瑞汽车销售有限公司,定购一台艾瑞泽8por1.6t舒适版。本人明确的跟销售说先要验分期在交定金签订合同,销售告知先交钱在验分期,后来导致分期审核不通过,不给退定金,后来发现他们所卖给我的车是库存车。签订合同是销售也为告知是库存车。本人跟销售协商退款,销售说找店长协商。3月27号到店与店长协商,店长嚣张跋扈说不退定金,后面又说退一半。我表明说不同意全额退。店长说不行,你爱去哪告就去哪告
已其它
十堰丰瑞4S店未告知库存车且拒退定金
2026年3月22号,在湖北省十堰市张湾区万通工业园内的十堰丰瑞4S定购一台艾瑞泽8por1.6舒适版,由于分期审核未通过,签订合同前销售未告知库存车,由我自己询问才说是库存车。与店长协商退定金,店长嚣张跋扈不给退,退一半。
已其它
