已解释
滴滴青桔单车车辆投放不足导致骑行卡使用不便
我是滴滴青桔的用户,购买了贵公司的骑行卡,原本是为了方便日常出行,选择绿色出行方式。然而,自购买骑行卡后,我发现滴滴青桔在北京市海淀区上庄家园小区内、清泽园小区附近以及上庄镇公交车站(该处有专门的自行车停车区域)等需求量大的地方,车辆投放严重不足。
这些地方周边居民众多,且公交车站是重要的交通枢纽,人们对于共享单车的需求量很大。但如今,我多次前往上述地点寻找滴滴青桔单车,却总是难以找到。这不仅给我的出行带来了极大的不便,也让我觉得购买骑行卡的价值大打折扣。
我理解车辆投放可能会受到多种因素的影响,但作为消费者,我们购买了骑行卡,就是基于对贵公司服务的信任,希望能够享受到便捷的骑行服务。希望贵公司能够重视这一问题,尽快核实情况,并在这些需求量大的地方加大车辆投放,满足消费者的需求。
如果贵公司能及时采取措施,我相信这不仅能提升用户体验,也能增强消费者对滴滴青桔品牌的信任和好感。希望贵公司能尽快回复并解决这一问题。
投诉编号:98895011
投诉对象


滴滴青桔-青桔单车
近30天投诉解决率94%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#系统故障#服务态度差#定位错误
投诉进度
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诉求:① 减免本次20元调度费;② 解除服务冻结,补按照比例(8/31)退还月卡开卡费用;③ 整改客服系统,保障人工接通。
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