新仙魔九界游戏体验不符要求退充值款

本人在2022.1-2025.6期间，通过游戏（游戏名称：新仙魔九界，游戏账号： 玄音缘芯儿妹）进行充值，累计金额：7000元，游戏内的各项功能和玩法都围绕金币消耗展开，无论是角色升级、装备强化，还是参与各类活动，都需要大量金币投入。然而，我花费大量时间和金钱获取并消耗金币后，却没有获得与之匹配的游戏体验。游戏内的虚拟物品、场景和角色缺乏真实感与质感，没有任何实物般的沉浸体验，仿佛只是空洞的代码堆砌，耗费大量金币参与的活动，最终得到的奖励也毫无吸引力和价值，无法给我带来满足感和成就感。游戏运营方的这种行为，严重违背了公平交易原则。消费者在游戏中消费，理应获得与支付金额相匹配的优质体验，但游戏运营方却以虚假的宣传和不合理的游戏设计，诱导玩家不断投入金币，却无法提供等价的游戏内容和体验，这是对消费者权益的漠视与侵犯。我的诉求退还充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。