游戏公司没有客服热线，消费者投诉

2020年，疫情学校放假期间，三月份到七月份，我儿子拿爸爸的闲置旧手机充值游戏，（口袋幻兽）高达三万元，当时知道他玩这个游戏，不知道他偷偷的往里充钱，然后把充值记录删除了，2023年无意间发现一条遗漏的扣款短信才知孩子玩游戏扣了三万，多次跟游戏商家协商，商家以成年人实名认证为由，拒绝退款，求助相关部门核实处理

这种*人的广告为什么一直存在？诈*，宣称提现几百几千，实际上是诱导充值。

小孩子在玩游戏时被游戏公司诱导充值消费6000多元，请平台帮忙处理退款申请

网上看到一款小游戏，随便下载看看打发时间，然后一直诱导充值，快速的游戏充值窗就弹出来，然后我是面部识别，有时候在想事情都没注意看手机自己就识别冲上了，短短几分钟好几千好几万就没了，发现后已经晚了，这就是个赤裸裸的诈*游戏，让你上头然后一直诱导你充钱 要求退款

诱导消费者充值，有*成分。 没有领导重视，不严查公司非法欺诈消费者 任由游戏开发者坑钱，*钱。

游戏异地登录无法登陆游戏疑似丢失，找客服解决，要求立案调查，我是消费者玩家，游戏账号问题应当找游戏公司解决，充值记录，充值信息，本人姓名身份证可以随时查询是不是本人，游戏公司不给查询，损害了我消费者权益，我要求追回本人账号，抓到违法犯罪分子，找回本人账号，