深圳空格教育虚假承诺深户办理，交钱后三年未办且不退款

原告:秦波 性别:女 民族:汉族1977年7月23日出生。现居住地：深圳市白石洲西二坊13栋104号，身份证号码:411002*********040联系电话135****6100 被告:深圳空格教育咨询有限公司 现地址：深圳市福田区莲花街道福中社区深南大道2008号中国凤凰大厦1栋17C‌2 组织机构代码：MA5GF3WL6 法定代表人‌：卓鸿超 诉讼请求： 1、请求判令被告退还非法所得42000元人民币 2、请求判令被告赔偿原告经济损失（按2023年两年定期利率2.15%计算）1806元利息 事实与理由 2023年3月被告方承诺超过45周岁以上通过人才积分可落户深圳，并提出因学历不够需花42000元让我办理个人发明专利证书和职业技能等级证书（三级）才能达到人才积分落户标准。承诺落户及子女随迁全权代办，办不成全额退款，(这两个证书被告方以日后落户时需要用为由一直没有邮寄给我，只给我发了一个扫描图)证件真假不清楚。 我傻傻的等了2年多每次问进展被告方都以等人社局通知为由搪塞我，近日在深圳人社局了解到45周岁以上的人才积分入户政策早在2020年就已经停办，距今已有5年之久。而我是在2023年3月23日与被告方签订的合同，被告方明知2023年没有人才积分入户的政策，根本办不成功的情况下仍然以欺*，忽悠及各种套路让我上当，并签了合同付了款。 发现被*后我要求被告方按承诺全额退款，被告方却以是政策问题为由不予全额退款，只同意退18000元，我无法接受。被告方用根本不存在的政策与我签订合同并收费已涉嫌诈*行为，严重侵害了我的利益并造成时间上不可挽回的损失，故向贵院提起诉讼，请求判令如上诉求。 证据和来源 1、与被告方所签订的合同 2、给被告方的转账记录及收款凭证 3、与被告的聊天记录 2025年4月20日

现投诉深圳市空格盛世教育机构及法人代表卓鸿超故意欺诈消费者，诱导消费，霸王条款不退费，虚假宣传，提供服务与实际内容不符合，以政府窗口未开放为由等待答复拖延时间。 控诉故意诱导消费：本人于 2023 年 2月 25 日向空格教育咨询入深户条件，随后该教育机构工作人员主动联系我。在了解本人学历，专业，毕业时间，工作年限等基本信息后，声称他们空格有独家渠道可以简单办入深户，只需要配合考试走过程即可，2023年内可以拿到职格证书，次年2024初可以办理入深户。本着为孩子读书做准备的想法报名结果是等2年未果，还继以各种理由让我再继续等。现在的实际情况是深圳市空格教育欺诈消费者，虚假宣传，在服务过程中不断隐瞒真实情况：承诺“包过”服务，且期间从未向本人反馈情况追踪进度。本人在苦等二年未果的情况下要求深圳市空格教育退全款，该公司售后服务人员以一些成本为由扣扣取3000元且扣押本人努力考取的证书不给的霸王条款，另且要求本人签订退款合同后90个工作日才能退款到本人。我控诉空格教育法人卓鸿超身为广州市天河区人大不代表不但不体恤基层百姓的生活不容易，还配合公司相关经营管理人员巧钻各种政策空子诱导消费者，现举报深圳市空格盛世教育咨询有限公司诱导消费，欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权等消费者权益，要求机构全额退款本人缴纳的 12800 元，出具书面道歉书。

现投诉深圳市空格盛世教育机构及法人代表卓鸿超故意欺诈消费者，诱导消费，霸王条款不退费，虚假宣传，提供服务与实际内容不符合，以政府窗口未开放为由等待答复拖延时间。 控诉故意诱导消费：本人于 2022年向空格教育咨询入深户条件，随后该教育机构工作人员主动联系我。在了解本人学历，专业，毕业时间，工作年限等基本信息后，声称他们空格有独家渠道可以简单办入深户，只需要配合考试走过程即可，2023年内可以拿到职格证书，次年2024初可以办理入深户。本着为孩子读书做准备的想法报名结果是等2年未果，还继以各种理由让我再继续等。现在的实际情况是深圳市空格教育欺诈消费者，虚假宣传，在服务过程中不断隐瞒真实情况：承诺“包过”服务，且期间从未向本人反馈情况追踪进度。本人在苦等二年未果的情况下要求深圳市空格教育退全款，该公司售后服务人员以一些成本为由扣扣取3000元且扣押本人努力考取的证书不给的霸王条款，另且要求本人签订退款合同后90个工作日才能退款到本人。我控诉空格教育法人卓鸿超身为广州市天河区人大不代表不但不体恤基层百姓的生活不容易，还配合公司相关经营管理人员巧钻各种政策空子诱导消费者，现举报深圳市空格盛世教育咨询有限公司诱导消费，欺诈消费者，虚假宣传，侵犯消费者知情权等消费者权益，要求机构全额退款本人缴纳的 11800 元，出具书面道歉书。

本人在2024年1月10日在空格咨询并购买了入深户课程，当时客服和签合同的人都说三个月可以办下来（有录音保留），后面我通过学习并拿到证书，后面又说得等多3到6个月，后面就以各种理由是还不能办，一直拖，到现在一件一年多了，要退款又要扣这个扣那个的，这明显的欺诈消费者，虚假宣传，坑*老百姓血汗钱

2023年6月10日，空格说可以考证入户，然后缴了11800元，一直说人社局的政策没有出来，入不户，一直推，让空格退款也不愿意，说要扣3000元，然后还要3个月以后才能支付，这是霸王条款，应该要打击这种条款，应全额退款。

我于2022年在该教育机构报名办理深圳入户信息，一直未办理下来。合同约定没有办理成功，会全额退款。现在他们扣了3000元，还一推再推不给退款。

本人于2022年12月14日已申请积分入户为期两年服务，向深圳市空格教育有限公司支付¥2680合约承诺两年内为办理全额退款，合同内并为注明退款办理期限为100天，乙方现提出100天内办理，严重侵犯个人消费权益申请七天内办理完成！

具体情况描述:投诉空格教育欺诈诱导消费者交费，现要求退费处理，地址位于深圳市福田区莲花街道福中社区福中三路1006号诺德金融中心34f 本人于七月经过空格工作人员介绍.空格教育只需上全天周六，共12节课，配合学习即可一次通过，对比其他机构觉得空格教育节省时间，都是精简课，满足自己学习不充足的情况，随后7月19日交费11800元费用学习，但是到8月份开始加了周三晚上的课，直至九月，十月加到每周一，三，五晚上都要上课2个半小时，并且都需要考勤考核，本人无法达到晚上学习，要管孩子学习，随要求协商退款，空格教育拒不退费！ 本人认为在开课前她们的课程安排一定是提前排好的，在交费前不告知，故意隐瞒，和宣传不符，欺诈诱导交费行为属于违法，本人恳请贵协会給予帮助，惩治不良商家，一万多不可以说私吞就吞掉，切实保障消费者权益！谢谢

2023.7.13在深圳空格教育咨询有限公司报名考证入深户，共花费¥10800元。 报名时老师承诺可以退费。现己技能证书下来，报名确认2024年2月会入户手续完成，2023.12月，2024.2月.7月多次咨询催机构一直含糊回复我等通知，不满意机构教育质量/契约精神申请退款。 本人仔细核对后交费用明确确认是考证入户成功10800元，合同时间到无法呈现结果，理应全部退款金额10800元。