投诉详情
已完结

中免优选免税无交易记录却拒绝退款50064.4元

2025年5月20日我在他人诱导下通过银行app扫了该公司的支付二维码,支付二笔金额,总额50064.4元人民币,有银行流水及支付作为证据,我与该公司并无交易,该公司没有发货给本人,事后联系了该公司客服,客服也确认了我名下手机号码并未在该平台有订单记录,收到我的支付单之后联系负责人,负责人拒绝退款!商家一直扣着我的财产,多次联系后都无果,请求平台介入,要求该公司返还我的费用
投诉编号:98891808
投诉对象
中免优选免税
平均处理时长:7天内
涉诉金额
50064.4元
投诉问题
#售后服务欠缺 #发货纠纷 #退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
日上免税店不支持七天无理由退货
于2025年8月25日下单护肤品,到货后当天未拆封要求退货退款,结果客户不予处理,日上免税店霸王条款,凭什么不支持七天无理由
已完结
中免日上地址修改未处理投诉
我于2025年7月18日在中免日上购买了3件商品,我第一时间(2025年7月19日上午10点左右)发现收货地址不正确联系中免日上客服变更收件地址,到当日(2025年7月19日下午19:00左右)发现收货地址未变更,再次联系客服也未得到解决,客服答复避重就轻,我的诉求及问题并未得到解决,也没有工作人员联系我解决。
已完结
香水购买后降价并存在不合理退货费用
我前几天买了个香水的商品 买了没一两天就降价40 于是我申请退货 我给了74.3 就算扣除运费10元 也是64.3但是平台只退了54.3 中年非要给我多扣除10元的退货处理费这不是霸王条款吗?我从来没遇到过还要扣运费还要扣我退货服务处理费的 请问服务了什么 都是机器自动退款 服务了什么?什么东西这么金贵 根本不合理 没收到货就降价,不保价就是不合理,一天一个价的只有国际汇率和黄金 并且我退款的时候页面并没有告诉我要多收服务费!霸王条款!在图五可以看到!
已退款
中免优选售卖假冒赫莲娜黑绷带晚霜要求假一赔十
我于2024年10月底在中免优选小程序上购买护肤品,含HR赫莲娜品牌黑绷带晚霜,后又购买多次,涂抹半年,于近日发现该平台售卖的HR赫莲娜黑绷带晚霜为赝品。非常气愤,最近半年脸上长斑不断,不知与其假冒伪劣产品是否相关?要求平台假一赔十,向消费者道歉,并下架该产品,不要再祸害别人。(期间与其客服沟通过,客服未回应,形同虚设)
已完结
中免优选小程序未按承诺发货并拒绝退一赔三
你好,我在2025年01月29日在微信于中免优选免税小程序(北京高汇通管理有限公司)购买了一瓶9ml的香水售价为59元人民币,后来在平台咨询过客服发货时间,客服一直跟我说会在2025年02月06日发货,但我在2025年02月07日再次咨询客服,客服却告知缺货了要求我退款,我已经告知不会退款,他们这样属于欺诈(因为他们一直还在售卖这款产品,是我说他们还在上架发现才立马下架的),我于2025年02月07日要求他们按照《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三并已经向*反应事件和退一赔三要求,但并没有获得这个赔偿,他们说只能退款给我并赔偿20元,我是不接受的,然后他们未经我同意直接退款并没有任何赔偿,我认为这已经属于侵害了消费者的正当权益,请*介入维护消费者权益并按照《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三,我绝对不接受只退款以及只退20元,一定要求退一赔三,感谢帮忙。
已完结