沈阳万象城停车收费与会员权益不符投诉

我于2025年5月25日上午9点多驾车进入沈阳万象城停车场，停车1小时58分钟后驶出停车场，收取停车费8元，今年在万象城消费后，成为万象城的会员，万象城前台给我升级完会员后，告诉我可以每天停车3小时之内免费，但今天才停车1小时58分就收费8元，我打万象城的客服电话，那边的客服经理回复，只有在商场营业时间才免费停车3小时，并声称万象城停车场的墙上写着相关规定呢，我自己不看怪我自己，可我当时购物后升级完会员，万象城的工作人员并没有提醒我说必须在营业时间才能免费停车3小时的事儿，万象城客服经理的这种答复，非常不负责任，希望相关部门积极整顿万象城客服经理的服务态度