已完结
橙啦教育课程诱导消费、虚假宣传、要求退款
我是2023年2月在直播上看到试听直播课,报名了橙啦教育。直播课上讲的解题方法感觉可以帮到自己上岸,直播的时候说什么全是讲快速解题答题技巧,提升思路的课,还说这个课程购买了就可以永久观看所有回放、还有老师一对一辅导答疑,。结果购买过后根本就看不下去,所有的课程都不是直播间讲题讲方法那个人讲的,全是一些资质很差的老师照书翻讲,也不讲技巧,思路,课程是又长又臭根本看不下去,就看了几集就看不下去了。而且所谓的什么一对一老师辅导那就是*人的,那些加上微信的所谓老师根本什么都不懂,一天就发一大堆的基本知识点资料给你,全是长篇大论就让你背背背。没有作业没有讲解。这叫一对一。我要是能全部背下来,我报你这个课干嘛,还有就是什么微信老师一个个换,一会换这个一会换那个,导致我加了一堆什么老师没用的微信,全是给我发广告什么直播课链接进去也叫买课买课。好嘛。还有一开始直播间说的什么课程购买了可以永久观看,结果我在24年11月备考公务员的时候登录进去什么都没了。才一年时间。后来打电话问他们客服又说只有两年时间,还有购买后没有发票没有合同,不开发票是不是偷税漏税了?这不就是欺*消费吗?现在时间是隔得有点久了,是因为我不知道可以投诉和看到其他人说没有看过的课可以要求退款。我的钱也不是大风刮来的。真是越想越气。我要投诉他们诱导消费,欺*消费,广告与购买事实不符,没有发票。我要求退款。
投诉编号:98888773
投诉对象


橙啦教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3980元
投诉问题
#发票问题
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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投诉橙啦教育课程虚假宣传及退款难
本人于2025年6月30日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时,因受到直播间虚假宣传影响,于晚上9点47分购买"原力英语全能提升训练营(287期)"课程,价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符,要求退款。理由如下:第一,直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播,但付款后发现,只有晨读是艾力老师直播,其他课程均为录播,同宣传失实。第二,正式课程7月4日才开始,本人未收到任何纸质学习资料,未收听收看任何影像课程资料,符合橙啦的退款说明,但客服人员推诿拖延,不受理本人退款申请。第三,本人购买该课程仅不到1天,且未享受任何服务,符合7日无理由退款条件。因此,要求全额退款。

橙啦教育:分期付款后无法退款
本人于2025年1月10日晚9:30通过体验课在橙啦App上报名,并通过平台分期(分6期)缴费了3980元。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费,并说明不满意可换课退课,因为当时直播时说只有300个名额,名额火热预定中,就没细想,直接报上了课程。但通过思考,发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程,联系辅导老师迟迟不回复。 2.我于 2025年1月11日,向助教老师申请退款,但迟迟得不到不什么时候可以退款的消息,我担忧7天后以此为由不退款,那我毫无办法,因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生,很是抱歉,希望可以帮助我,要求平台返还课程费用3980元,十分感谢。

橙啦教育课程退款拖延问题
本人于2025年7月15日晚22点15分通过助柏川老师购买了。大学生优惠1990公务员考试课程!并下载了橙啦App。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费,并说明不满意可换课退课,因为当时助教老师说大学生优惠名额仅剩几个,名额火热预定中,声称7天之内试听课不满意可以全款退!由于后来自身的原因,在。购买课后的第二天就想申请退款,由于当时冲动没细想,直接报上了课程。但通过思考,发现自己没有时间学习但橙啦app上面没有直接的退款流程!助教老师各种劝说,最后同意退款,但直至今日。7月22日仍未到账。助教老师声称在申请后7个工作日就可到账,并且称今天已经是第4个工作日了。售后服务已经对接好了。但是自身害怕超过明天第7天之后就不给退款了,于是要求平台退款。在这期间老师说三个工作日内会有北京电话打过来,但是电话之后再打便没有人接听。十分感谢。因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生,很是抱歉,希望平台返还课程费用1990,十分感谢!!!以上内容均属实。希望平台给予退款,感谢!真的是生怕过了明天之后超过7天真的不给退款了。

橙啦教育考研课程退费纠纷
2024年10月14日在橙啦教育机构报名考研课程,共花费18225元。合同约定可以申请课程退费,其中专业课共计15小时(20课时)已上2.5小时。
2025年7月10日因不满意机构教育质量申请退款,负责老师与售后服务人员均推诿拖延,拒绝告知专业课花费费用,拒绝退费。
本人核对后专业课费用应该为5500元,按合同第六条扣除课程费用,资料费用与运费(均为自费),还需扣除500/月网络班主任服务费(未满1个月)和违约金(扣除所有费用后剩余金额的5%), 理应退款4402.78元。
现提出退款4402.78元

橙啦教育七天无理由退款遭拖延
我于2025年4月16日在橙啦APP平台购买事业编私教定制班。
我报班前明确被告知有七天无理由退款,现在还在这个期限内。学习了六天,因个人职业规划变化,需要退班。
基于此,我于2025年4月21日提出要求按照报班前承诺的七天无理由退款规则,办理我的退款事宜。但是目前一直没有实质性进展,咨询老师推学管老师,学管老师推咨询老师。
我的诉求是帮助我退款,谢谢!

橙啦教育退费扣款不合理,要求合理退费
2025年4月9号我下单了橙啦3580元的在线教育课程,学习了10天,18节课,感觉不是很好,于是找老师申请退费
老师说规定一节课要50,18✖️50,要扣我900块钱
我问他有没有详细扣费标准,他出示不了,就说是公司规定
我学了10天 就要扣900 ,总共是292节课,如果按照3580除去292,一节课就是12块钱,我觉得他的收费很不合理,一节课50,292节就是一万二千多的报名费,他凭什么这么扣钱呢
诉求:按照12块钱一节课退 ,或者合理退费

橙啦教育课程宣传与实际不符,要求退费3500元
我于2023年9月7日在快手平台刷了橙啦杨奇涵的公考广告,花费1元购买了9月8日国考省考高分训练营,看了课程,于2023年9月9日20时49分购买了橙啦的一战成公课程,花费了3980元,购课后有学管老师发送学习资料,但只在报名后的一段时间,后期需要主动联系,索要资料,且称未更新资料,宣称一对一督学,定制学习方案,课程多数为录播课,而且非杨奇函授课,有效期为两年,过期作废,严重与宣传不符,现要求退费3500元。

投诉橙啦教育服务态度差
我于2024年11月14日花费6800元报名橙啦教育事业单位全程私教定制班一职业能力测验+任选一门课程,当时说的是一对一,可以帮忙选岗,开始会安排课程,到了第三个月开始就要我催促下个月的课程还没安排,前几个月固定会发每月时政,其他基本无太多交流,听的课程都是录播课,最近保定事业编出公告报名开始,只是给我发了公告,没有帮忙选岗,我询问老师,第一遍也是说没看到,最后一天又问了一遍,才急急忙忙几分钟帮忙选岗,考试大纲今年发生变化,但是老师没有针对大纲进行更改课程,只是发了几个链接,和考试内容不同,3月27在我询问以后才说还没开通对应课程,等开通了告诉我,3月29日考试,3月27还没开通课程,只是告诉我因为只有保定的考试内容变化,河北其他地方还没有参加联考,所以还没有变化课程,可以尝试继续考其他地方的事业编,不支持退费

橙啦教育拖延处理退款,涉嫌虚假宣传
我于25年3月2日在橙啦教育购买了价值9800元的公考笔面私教领航班,预付款5000,该机构在当时承诺有七天试学服务,如果对课程内容感到不满意可以申请无理由退款,在4日体验部分课程服务后,发现与宣传内容有一定差距,所以向该机构提出退款,该机构一直用言语含糊退款事宜,并且拖延处理退款,到10日已经拒绝回复关于退款问题的消息,严重侵犯了消费者的权益,虚假宣传的无理由退款,售后服务与之前购买课程时承诺的不符合。

橙啦教育公考课程未按约定授课且拒绝退费
我在2023年9月21日在橙啦教育购买了公考课程,在直播课的过程中,杨奇函老师夸大其词渲染,说其会授课,但实际参与授课的课时很短,基本相当于没有,而且说课程已经交付完毕,不能退费,但是当时的协议期是到25年12月31日,并且课程我也没有学完,现在就是不给退费
