投诉橙啦教育课程虚假宣传及退款难

本人于2025年1月10日晚9:30通过体验课在橙啦App上报名，并通过*台分期（分6期）缴费了3980元。体验课期间一直以优惠、名额紧张诱导消费，并说明不满意可换课退课，因为当时直播时说只有300个名额，名额火热预定中，就没细想，直接报上了课程。但通过思考，发现自己没有时间学*但橙啦app上面没有直接的退款流程，联系辅导老师迟迟不回复。 2.我于 2025年1月11日，向助教老师申请退款，但迟迟得不到不什么时候可以退款的消息，我担忧7天后以此为由不退款，那我毫无办法，因为当时头脑发热一时冲动导致这件事情发生，很是抱歉，希望可以帮助我，要求*台返还课程费用3980元，十分感谢。

2026年3月16日在北京学橙归来科技有限公司购买了成了全编制一战通关特训班，2026年3月17日我想退课，学管老师一直拖着我不给我退商家联系方式gh_ca2eef14712f

薇薇口碑班诱导我交学费，一级正版授权没有，授课内容不符

2025年12月3日 2026年1月1日分别给这个橙啦付款，我脑梗的父亲被*了钱。希望退款

我于2024年2月22日购买了橙啦考公课程，之前宣传说是清北杨奇函老师授课，结果购买了课程以后啊根本就没见他上过课，这也就算了，购买课程的时候，明确问了如果2年以后到期了，课程还能不能继续看，当时的老师说是可以的，之前不会更新最新课程，结果这两年因为时间问题，一直没有上课，这两天打开以后发现什么课程都没有了，询问之前添加老师给的回复是到期就没有了，我想请问有几个人能2年上岸成功的，而且我买的是课程，凭什么给我取消掉

2025年11月14日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2880元，才能拿到短剧授权，在对方明确承诺"不满意随时全额退款"和一个月就能收回学费，说图文种草做广告推广，保障我们收入可以赚回来，基于对此项明确承诺的信赖，我一共支付了2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为，要我交第二次高阶课程，我没有参与高阶课程缴费就我移出班级群，第一。虚假宣传与货不对：实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。开始承诺给我们提供素材，陪跑60天，后面就说报了高阶才提供免费素材，我没有二次消费就立马翻脸了。第二。短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三。在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，违背了"无二次收费"的承诺，我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望消费保障*台予以处理。

我2025年9月报了北京学橙归来科技有限公司旗下橙啦1V1口语课，销售承诺我购买的课时可随时退费，学了大概2个月，因工作原因，暂不能继续学*，2025年11月和学管老师说明原因，申请退费，退费金额（已扣除已学课时费）也达成一致，当时沟通的是”耐心等待，20个工作日原路退回“，中间一直和学管老师沟通退费进展，回复一直是财务审核耐心等待，也和售后客服沟通过，答复也是耐心等待帮我催，就在这也帮催，那也帮催的情况下，至今2026年2月10日也未退费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条（预付式消费退费义务）、第四十八条第二款（故意拖延 / 无理拒绝退费），我诉求立马退费给我。

我2025年9月报了北京学橙归来科技有限公司旗下橙啦1V1口语课，销售承诺我购买的课时可随时退费，学了大概2个月，因工作原因，暂不能学*，2025年11月和学管老师说明原因，申请退费，退费金额（已扣除已学课时费）也达成一致，当时沟通的是”耐心等待，20个工作日原路退回“，中间一直和学管老师沟通退费进展，回复一直是财务审核耐心等待，也和售后客服沟通过，答复也是耐心等待帮我催，就在这也帮催，那也帮催的情况下，至今2025年2月10日也未退费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条（预付式消费退费义务）、第四十八条第二款（故意拖延 / 无理拒绝退费），我诉求立马退费给我。

我是一月四号买的橙啦集团网课，由于宣传与事实不附，申请退款。

2025年11月24日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱180****2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，还说有个保本的图文种草，如果一开始就说明分一阶课二阶课，我们也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理