西门子商家拒绝取消订单并退回定金

18年下半年在南京新街口五星电器购买的西门子IQ500洗烘一体机，机器型号WD14U5600w，购买金额大概是八千左右。主要部件保修三年，好嘛，真的就安稳用了三年，第四年就开始出现大修故障，第一次大修是换了个烘干模块花了将近七百，我没说什么就认了，刚修完半年又要大修，这次又是一个什么模块需要更换，零件费 修理费1100 ，我是真的来气了，打400投诉电话，态度真是牛，跟我讲这是小概率事件，要么给我减一百多块钱，总共收我一千块钱维修，我要不肯修重新买西门子的给我延长六个月保修。这次修完，下次呢？刚过完保修期半年大修一次这谁吃得消？随便买台杂牌的也不能坏的这么频繁吧？ 这纯属是产品质量问题，我要求更换机器，哪怕给我换台比我这个低价的我也认了，起码让我继续用起来。这出现故障的频率和昂贵的零件费我承担不起！

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

购买西门子洗碗机后 发现洗完洗不干净 多次上门维修和拉走维修都没有得到处理

西门子油烟机购买使用了仅几个月就出现质量问题，后更换配件又是几个月又出现问题，时间质量太差，配件无品牌标识，多次故障等等

冰箱冷冻不制冷。 西门子公众号预约了上门服务上门检修，维修员说是“缺氟”、然后维修需要拉走冰箱、总共需要1300。 加个氟需要1300、咋不去抢钱呢！ 因不能接受1300元的维修费用，只好在未进行任何维修的情况下支付了100元。而冰箱现在还坏着！ 所谓的维修服务如同虚设！强烈投诉这样不作为的外资企业！在国外他们肯定不敢这么干的！

冰箱20年10月购买 21年使用 在苏宁电器直销购买 购买价格大概在6000左右 购买至今不到5年压缩机制冷剂全故障 产品质量问题过大 产家要求维修费近2000售后以维保过期为由拒绝承担质量问题

我于去年9月购买的西门子干衣机，因新房装修，于今年5月才装修完毕，5月6日预约上门安装洗烘套装，5月6日至今期间其产品共两次上门更换配件（门上配件损坏更换、电源线压扁存隐患更换），导致我们无法正常试用。5月30日第一次使用时发现是坏产品，完全无法使用。售卖坏产品但西门子和苏宁互相推诿不肯换新。我的诉求是干衣机换新。

我于2019年购买了西门子洗碗机，2022年7月16在西门子家电小程序购买了洗碗机三年延期保修服务卡，近日洗碗机出现故障上门维修后，对方表示不在保修期内需要付费200元 西门子家电存在虚假宣传，侵犯了消费者合法权益。客服表示质保计算是从整机质保过期算，如20年整机质保过期，我22年购买额外保修卡，但是期限从2020年开始计算。 按照对方逻辑如果我是24年购买保修卡第二天机器坏了，同样不在保修期内：因为质保期从20年开始算23年过期。显然既不符合常理，对方也没做到应尽提醒义务，反而以三年保修期为卖点，构成虚假宣传。 须合法给予我保修期限，我方不应付200元维修费用。

我于2023.10.25在京东平台上的“高端家电优选小店”购买了一台型号为XQG90-WN44A1X30W的西门子滚筒洗衣机，单价3199元，现实际使用一年左右出现故障，联系售后客服安排师傅上门检修，师傅检查后说机器主板坏了需更换并支付1100多元的配件费。消费者有权获得符合质量的商品，现因质量及商品存在设计缺陷问题导致故障或配件损坏，导致消费者需额外支出更换重要配件费用并直接造成经济损失，侵害了产品质量保障权。 我的诉求是：西门子电器厂家免费更换机器主板，并要求质保3年及以上。

我在2021年底在苏宁易购西门子家电官方旗舰店购买一台西门子iq100冰箱，2022年7月份家里装修好第一次开机使用就出问题，售后上门维修好了。到2025年5月份冰箱不制冷，冷冻室东西都化了，售后上门简单看了一下说是漏液，需要拉到厂家维修，费用1500元，我上网络社交平台小红书、抖音等查看发现平台大量关于这款机器质量问题，都是2021年底这批的批次性问题，一过保就不制冷，属于产品出厂自带的缺陷问题。通过400电话要求厂商负责，厂商以过保称不能负责。我当初花5000多购买，现在官方新机售价也就3000元，现在一过保修期就坏掉而且需要客户承担1500元，相当于花5000多的冰箱只能用三年，而我的机器实际使用甚至三年还不到！西门子的行径严重挑战消费者群众认知，要求换机、为消费者的损失承担责任，同时要求国家制裁该无良商家，严肃处理！