处理中
中国人民财产保险股份有限公司合肥分公司理赔拖延且欺诈签署撤诉说明书
我于2024年2月11日为母亲在中国人民财产保险股份有限公司合肥分公司购买了全民关爱保险种,开通自动续费扣费至今,2025年3月17日在郑州大学第一附属医院做了手术,期间向该保险公司报备,3月24日出院后陆续向该保险公司提交了所需资料,4月8日收到了拒赔通知单,后经沟通查实两张保单有一个月的空档期,保险公司承认并认定为系统故障导致出现了断档,承诺正常理赔,后续一直拖延并在五一期间欺诈签署了撤诉说明书,五一节假日前承诺五一假期后一周内完成赔付流程并赔付到账,直至拖延至今理赔专员信息不回,客服电话打完一直让我等回复,也没人回复,一直承诺肯定赔付但一直拖延时间,尽快理赔到位。
投诉编号:98885830
投诉对象

人保财产保险-人民保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
25000元
投诉问题
#理赔纠纷#诈骗#服务态度差
投诉进度
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