人保财险学*险理赔遭拒，称保险未生效

投诉 中国人民财产保险股份有限公司 保险单号：PEBS202444*********338 登记备案 案件情况是2025年9月18号，我父在施工期间意外触电，救护车*救无效，当场*亡，我9月19号报了这个人保的“如意行”驾乘综合保险，当中有一条家庭成员意外身故、伤残赔付，当天与理赔员取得联系后在9月29号提交完资料审核，至今已经整整两个月了没有给我审核结果，电话都没有一个，期间多次联系理赔员，都没有答复，多次打电话给中国人保客服热线95518反馈，客服每次都说两个小时会回电话告知进度或者审核情况，但每次都没有回电话 根据保险法第23条，保险公司收到理赔申请30天内必须给出结果，核定赔偿后10天内打款。 我的诉求是保险公司必须尽快出具理赔通知书，核定赔偿后10天内打款

投诉中国人民财产保险股份有限公司,投保人保单号RDAA20******00S00***26，台风麦德姆导致车辆被水浸，自2025年10月06日出险向保险公司报案以来,截至2025年11月13日,该案件仍未解决理赔。导致车辆无法正常维修，在此期间,投保人多次主动与理赔员、人保客服95518、保监12378沟通,寻求解决。但负责此案件的相关人员,不认可该维修厂维修报价单,故意压低理赔金额、拖延理赔时间、态度蛮横威胁恐吓、对投保人及家人造成极大经济损失及心理伤害。 诉求:1.要求中国人民财产保险股份有限公司合规部介入彻查相关人失职行为及恶劣态度；2.要求中国人民财产保险股份有限公司总部，安排专人专班处理该案例，还投保人以合法权益，公正理赔3.投保车辆车损险保额为329500.02元，要求以保额全损，否则持续维权到底。

2023年2月12日，我为母亲张圣凤在支付宝蚂蚁宝投保了中国人民财产保险股份有限公司一年期住院医疗保险（保单号PWCN20****00Q0000H50211，。公司主体是浙江人保财险分公司，地址是浙江省上城区中山中路400号7楼理赔部。投保时母亲已过合同约定的30天等待期，且身体健康——仅早年干农活时意外腰扭伤（不影响工作生活，无任何相关治疗记录或诊断证明），10余年未用药、未住院，完全符合投保条件。我为母亲投保两份保险，例外一份好医保人家出具理赔通知书进行赔付，而这家分公司到处找问题。 2023年4月，母亲因小肚子下疼不适这一新发症状就诊，先后在江苏省海安市人民医院、南通附属医院妇科治疗，经妇科、疼痛科、免疫科、胸透、B超等多科室检查未明确病因，后经南通附属医院建议转至骨科，最终通过骨盆磁共振检查医院确诊为强直性脊柱炎并住院治疗，前前后后就医过程十分折腾，现在也没再复发再相关治疗 保险公司却以病历中“反复腰背痛10年”的描述（实为母亲对医生如实说明早年腰扭伤后的不适，属于病情背景陈述，并非针对强直性脊柱炎的既往治疗或诊断），依据《住院医疗保险B款（互联网专属）条款》2.2责任免除（17）认定为既往症拒赔，该理由完全不成立——强直性脊柱炎是此次就诊经专业检查才明确的新发疾病，与早年腰扭伤无关联。 此外，我直至2025年11月在多次强烈要求下理赔员才线上发给我处理通知书，此前保险公司从未主动送达；理赔员沟通时不听任何说明自已独断，不听我任何解释，还强行要求我退保。如今保险公司又突然提出重新核保、要求我重新提交材料，既声称“能理赔”又提及“退保”，前后说法矛盾，此前亦是保险公司单方面要求退保，严重损害我的合法权益。

2025年3月18号，我母亲被人保财产承保车辆闽J7E899撞击受伤，车辆承保保险保单号为PDZA202435*********929，本次事故交警认定对方主责，现在我提交了医疗材料以及正规的鉴定报告材料到人保公司，目前已经一个多月了，人保财产公司确故意为难我，不给赔付，不认可合法有效的材料，如果我的材料是假的人保公司可以报警处理，如果我的材料是真的请人保公司不要故意为难老百姓，尽快处理赔偿问题，而不是无视**律法按自己的一套来处理，为难百姓，同时我多次向12378投诉，都不给予立案直接给我转接人保公司内部电话，人保财产店大欺客不给处理，没有任何合法解释，，人民保险口号是做一家有温度的保险保险，我看你们应该改名叫，专门为难人民的保险公司，本人再次请求*台能协助处理让人保按材料尽快进行理赔，而不是故意为难，我相信人保理赔难不是个例，同时也希望相关监管部门能够，查一查人保财产公司。

我于2024年12月25号通过保险业务员赵书廷购买了冀惠保第五季保险，保费126元，在这期间年体检查岀乳房有结节，在2025年1月9号我在邯郸河北医科工程大程大学去再做检查医生说必须住院，于是我在2025年1月13号在邯郸河北工程医科大学住院治疗，做了手术检测出了是乳腺癌，手术后20多天我给保险业务员赵打电话说理培问题，当时赵说你买的保险生效期是2025年1月11号，你住院2025年1月13号时间间隔太短可能不能理培，这时我才知道保险生效期是1月11号，但是我觉得时间短没有理由不理培，业务员说那你就报上试试吧，于是我就病理通过网上传报理培，等1个多月我收到了信息说不在理培范围之内，说生效期是2025年2月1号，于是我马上给业务员赵打电话确定生效期，赵再次确定的说生效期1月11号，说公司不可能随意更改客户生效期，对于保险公司随便更改客户生效期问题我向有关部门已反应长大半年但迟迟未解决，现我提供以下是参加保险时的单号，和他们更改后单号，参加保险时单号：ABJHBlNSM20******************20更改后单号：PWDF20*****40QA00A67878。另外业务员从来也没有提到什么等待期。。

车辆于2026年3月24日出险，并按中国人保保险人魏雄要求报案，完善了各种资料，保险人承诺3月25日理赔到卡，但是过后就一直拖着不理赔，希望保险公司能按要求尽快完成理赔！！！

你好 ，我要投诉中国人民保险 综合服务柜台活动综合服务柜台胡永胜 理赔员工号18****80 我与2026年3月10号出险，事故双方已签订协议，但理赔员至今恶意拖延，拒不赔付法律规定的，住院伙食补助费，误工费等法定项目，事故至今已快一个月，理赔员利用信息差刁难消费者。我要求贵局介入 责令其限期依法赔付。

上周五（3月27日）我的车辆青H90509发生交通事故，保险理赔到现在都下不来。每次联系保险公司都是推诿。而且，还说举报投诉没有用。定损金额太离谱，五千六百多的赔偿，硬要给两千多块钱。

人保私自将我车子保额提高，做高保险，我的新车价24.3万，缺将我车子按照新车29万多进行报价，保额做到27万多，投诉后保险公司故意拖延，没有任何进展

我是美团众包骑手，每天上线跑单都有一个2.5元意外险，本人于2025年7月15日跑单发生意外自己摔倒上报*台出险，医院诊断胫骨*台骨折，公司对医疗费用做了赔偿，半年后伤残鉴定10级，提交材料*台一直审核未果，请求有关部门给予帮助