抖音商城燕窝购买发现异物商家拒绝退款

2025年4月30通过抖音平台几素官方旗舰店购买手持风扇价格398，商家发货后收到拆开发现全部都是英文版并无中文标识根据销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打*投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费权利 我的诉求要求商家进行赔偿，商品不足500元按照500元赔偿。

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

我于2025年2月9日在抖音商城平台Sweetycube西西卡比官方旗舰店购买白芸豆产品，此产品是为控制碳水摄入从而起到瘦身控制体重的作用。可是自从买上我每天按照说明服用了快两个月的时间，却没有一点效果，甚至体重不降反增。此产品先不说有没有对身体造成伤害，就没效果这一点我要求商家退款。因为已经过了商家质保期，我联系抖音商城工作人员数次，工作人员不同意全额退款的要求，经过协商本答应好将我未拆封产品退货退款并赠送50元代金券，可再次沟通却改之前协商好的，只给40元代金券。我不同意该方案，之后抖音平台没有任何解决和沟通。

本人在2025年4月17日在抖音平台四会市宏民珠宝、抖音直播名叫玉缘手镯批发购买了一条手镯2800 的、商家存在虚假引流欺*消费者、本人购买了一条镯2800后商家发货后拦截了、说主播把28000的手镯上了2800要求本人退款、再上个链连28000的叫本人从新拍一下！商家一直不发货、也没有正面回应与解决问题、与我道歉、沟通、赔偿、按消费者保护法55条、理应退一赔三、我再次联系商家、商家还厚脸皮一直不回应这问题、逃避责任

2025年4月23号凌晨3点我在抖音SWEETCOLOR官方旗舰店购买了他们家的美瞳 2025年4月25号晚上带了他们家的美瞳出门玩了一个多小时之后，我的眼睛起了红血丝。当时就联系了他们家的客服在第2天也就是4月26号客服给我的解决方案是剪碎退货退款 并没有给我道歉并且我的眼睛到现在都还没有好 我跟客服说我的眼睛到现在没有好 客服让我去医院检查，如果说确确实实是他们的责任，登记之后再看能不能进行赔付，后续客服问我还有哪里不满意，我也要求了客服给我我也要求了客服给我道歉，但是他一副高高在上的样子 ，弄的好像是消费者欠他们家的一样，我的诉求第一进行损失赔偿，第二给我好好道歉，第三后续我的眼睛还没有好去医院检查，他们必须给我赔付

我于2025年5月10日在抖音商城LKBABY四号店买了衣服，中途在店家发货后在运输途中偶然刷到店家其他抖音店看到了很多人说店家卖的衣服质量不值价格以及店家以各种理由不予退款的评论，然后等到了之后没敢拆开衣服盒子试就退了回去，因为怕店家找各种理由不予退款。果真如我所料，店家真的以衣服上有污渍为由不予退款。问题就是我都没有拆开哪里来的污渍？如图下所看，是店家用小刀把衣服盒子标签划开的，并不是我所打开的。

我于5月18日在好安一果蔬旗舰店，抖音直播间购买一箱苹果，收到货后当天拆开，发现很多苹果呈现不同程度的损坏，及时拍照申请售后，按照平台规则，勾选坏果超过50%申请赔付（实际苹果总数为16个，其中坏果为11个） 商家拒绝赔付后，申请仲裁，但抖音官方客服态度恶劣，在我清楚阐述坏果比例及情况后，强硬表示只赔付三分之一，协商两次后拒绝赔付，并直接关闭我的售后申请单 ，平台此举行为严重损害我作为消费者权益

我的手表买了一年多，出现多次问题，现在开不了了机，想全额退款，商家以我买了一年，并且使用为由拒绝，dy客服也不处理

本人于2025年5月19日在抖音“adidas官方旗舰店”购买VL Court 2.0运动鞋（订单号694272*********2156），收货后经第三方平台（得物）鉴定为假冒产品（附报告）。 商家资质存在造假（法人非阿迪达斯官方备案，经营范围异常），且拒绝履行《消费者权益保护法》第55条规定的500元赔偿。 诉求： 1. 退还货款254元； 2. 赔偿500元； 3. 下架涉假商品并公示处罚结果。 证据详见附件。

我于2025年4月5号在抖音团购了一家魅力姐妹臧艾堂美容市北区店做推拿艾灸，当时做得非常不满意，抖音体验了之后非得让我办了张398的体验卡，到今天5月23号一次也没去过，我现在找他家退卡不给我退，当时也没给我开发票，打电话也不接，发信息就是各种拖