屈臣氏洗面奶未发货却要求退货退款

我于2025年4月22日在屈臣氏小程序上购买商品如下 我看快递被签收我也没收到货物 上京东快递咨询才知道收件和寄件地址是一样的 根本不是我下单的地址 该屈臣氏公司店大欺客 虚假发货 欺*消费者 *取钱款 我的售后订单客服一直没有解决货物一直在他们自己的仓库里 还一直不给我退款 这算什么 我要求现在退款给我！欺*消费者权益

我于2025年5月21日晚在屈臣氏小程序下单两盒内裤，预约5月22日早上9：30配送到家。2025年5月22日上午收到货以后发现数量只有一盒（少发一盒），于是小程序申请售后，补发货退差价。屈臣氏一直拒绝退款，并且也没有联系我补发货。小程序联系售后客服多次无果。现在要求退款。

由于打包人员自身问题导致我买的快递收件地址是万宁市 下单错了琼海市 现在快递已经拦截 退回屈臣氏运输中 我一直没有收到货物 商家客服也不退款给我 我的售后申请一直不通过 由于他们自身的原因导致我延误 没有拿到我的快递！

我于2025年5月6日购买一水乳套盒，第二天不想要了发起退货退款，发货商一直不签收入库也不退款

25.3.1购买12瓶面霜 有三瓶临期 找屈臣氏客服投诉处理 但是一直未解决 没接到任何处理电话

没有收到物品，异地发货太慢了，小程序客服联系不到，也不给退款还要扣运费

买的水杯以旧充新 以次充好 客服踢皮球不解决 服务态度恶劣 消费没得到保障

我于2025年4月25号在屈臣氏微信小程序购买了日用品:卫生巾、走珠、面膜。因为是同城的，26号还没收到然后我就退了，仅退款。27号上午11:28:49显示由本人签收。不是我签收的，也没有人通知我，我也没收到货。27号向屈臣氏客服也讲了我的诉求，直到今天30号就是让我等。问什么时候能解决，他们说也不确定，只是让等。侵害了我的权益，我没有收到货也没有收货，我现在要求退款。

买了个水杯 是别人用过的 杯盖也是坏掉的 有明显的水渍 使用过的痕迹 售后无人处理