屈臣氏订单被转缺货未通知导致白跑一趟要求赔偿

我于2025.6.13日在屈臣氏app下单几款产品，订单948725******3855选的是去大连中山区青泥洼桥新玛特屈臣氏店自提，6月14日17点左右我去提货，两名店员看到我的核销码说没有这个单，找了几分钟说这个订单不在这，昨天缺货，把单子转走了，我说：我下单就在这，转走也没人通知我，我问怎么处理，等了几分钟，这两个店员想的办法是让我取消订单，把钱转给她，重新在这买。我取消了app上的订单。我要严厉投诉屈臣氏的服务态度不好及对顾客不负责任，缺货转走订单不告诉顾客，让我白跑一趟，还让我把钱转给她，这种操作我没看明白，我也是花时间花费用过来的，我诉求是赔偿我20元。