抖音商城无证商家售卖旅游产品拒不退款

2025年4月30通过抖音平台几素官方旗舰店购买手持风扇价格398，商家发货后收到拆开发现全部都是英文版并无中文标识根据销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打*投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费权利 我的诉求要求商家进行赔偿，商品不足500元按照500元赔偿。

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

我于2025年2月9日在抖音商城平台Sweetycube西西卡比官方旗舰店购买白芸豆产品，此产品是为控制碳水摄入从而起到瘦身控制体重的作用。可是自从买上我每天按照说明服用了快两个月的时间，却没有一点效果，甚至体重不降反增。此产品先不说有没有对身体造成伤害，就没效果这一点我要求商家退款。因为已经过了商家质保期，我联系抖音商城工作人员数次，工作人员不同意全额退款的要求，经过协商本答应好将我未拆封产品退货退款并赠送50元代金券，可再次沟通却改之前协商好的，只给40元代金券。我不同意该方案，之后抖音平台没有任何解决和沟通。

本人在2025年4月17日在抖音平台四会市宏民珠宝、抖音直播名叫玉缘手镯批发购买了一条手镯2800 的、商家存在虚假引流欺*消费者、本人购买了一条镯2800后商家发货后拦截了、说主播把28000的手镯上了2800要求本人退款、再上个链连28000的叫本人从新拍一下！商家一直不发货、也没有正面回应与解决问题、与我道歉、沟通、赔偿、按消费者保护法55条、理应退一赔三、我再次联系商家、商家还厚脸皮一直不回应这问题、逃避责任

2025年4月23号凌晨3点我在抖音SWEETCOLOR官方旗舰店购买了他们家的美瞳 2025年4月25号晚上带了他们家的美瞳出门玩了一个多小时之后，我的眼睛起了红血丝。当时就联系了他们家的客服在第2天也就是4月26号客服给我的解决方案是剪碎退货退款 并没有给我道歉并且我的眼睛到现在都还没有好 我跟客服说我的眼睛到现在没有好 客服让我去医院检查，如果说确确实实是他们的责任，登记之后再看能不能进行赔付，后续客服问我还有哪里不满意，我也要求了客服给我我也要求了客服给我道歉，但是他一副高高在上的样子 ，弄的好像是消费者欠他们家的一样，我的诉求第一进行损失赔偿，第二给我好好道歉，第三后续我的眼睛还没有好去医院检查，他们必须给我赔付

本人于2025年5月19日在抖音“adidas官方旗舰店”购买VL Court 2.0运动鞋（订单号694272*********2156），收货后经第三方平台（得物）鉴定为假冒产品（附报告）。 商家资质存在造假（法人非阿迪达斯官方备案，经营范围异常），且拒绝履行《消费者权益保护法》第55条规定的500元赔偿。 诉求： 1. 退还货款254元； 2. 赔偿500元； 3. 下架涉假商品并公示处罚结果。 证据详见附件。

我于2025年5月18日在抖音购物平台华南牛奶总仓购买了安慕希，发现异物，喝完后腹泻，要求仅退款

我5月5日在抖音平台玉翡棠直播间购买了一只1580元的翡翠手镯，戴了几天后手镯出现脏杂 纹 矿点问题，跟卖家描述不符。我要求退货退款，货是退回了，始终不给我退款。抖音平台的回复是让我一等再等，迟迟不给解决。

2025年5月20日在抖音电商平台直播间购买4单商品，均为飞天茅台，共计金额7495元。商品送达菜鸟驿站，在签收之前，发现商家跑路，商品失效，店铺清空所有，并且商家不予回复。 抖音商家营业执照编号：91****00MAE54HMD1N 4个订单编号： 694274*********5414 694274*********3190 694276*********3734 694274*********3446 4个订单，商家发了一个物流 物流单号是：JDAZ197****0088 未签收。 诉求：商家涉嫌诈*。购买完大金额商品，商家迅速注销商品信息，在没有签收商品就已经跑路，现怀疑商品是假货。我的诉求：商品拒收，商家立刻退款。

我于2025年5月8号14点20分在抖音直播间:福气臻选珠宝，下单子一只翡翠手镯，由我不懂行业内幕，被商家诱*，出示了团购劵的核销码，导致被提前核销，商家一直敷衍发货，也不退款处置，抖音平台，也不处置问题，最后在我的压力下，商家只退了1500元，还剩于898.8元未退回