Body Soul年卡退款遭拒且无回应

我在2025年5月27日在上海Bodysoul舞蹈工作室以5200元购买了520Max全能王炸卡，开卡前以及签署协议时并没有提前告知我退费问题，并且属于霸王条款。现在我要回家了，所以不能再来上海了，商家却告诉我要有“离职证明”以及“离沪证明”，我发了她证明，却一直没有正面反馈我，一直在推脱说辞，明显想赖账，还问我要不要去杭州跳，我现在需要解决的问题就是退卡退群

我于2022年9月16日在上海body soul舞室购买了舞蹈课50节，共计3757元。期间由于家庭和工作原因没时间过去上课了只去了一次，其他时间一直在停卡。目前我本人人已经不在上海，更是没有办法过去上课，而且今天发现停卡时间已到，不能再申请停卡，截止上课时间到8月8日，时间非常紧凑。个人无法接受这个情况，需要扣除已上的1节课，退还我剩余的课费

2024年6月29日于桂林路Bodu soul四千元购买了60节课程，在此期间去跳舞都会进行打卡，但是有些没有去跳还扣除了课程，并且机构非要说我去了，并且发生了多次无缘无故扣了我的课，但是教课老师拍摄跳舞的视频发在群里以及我也有不在场证明，不止我一个人遇到过这种情况，而且不止一次。除此之外，平时课也是预约不到，经常不能够正常上课，去上课的时候也有过刚装修好的教室，里面地还很滑还有甲醛，并且平时服务态度也非常不好，2024年签署了合同，我也遵守合同上的条约，但是机构会乱扣除课程，并且合同上也没有写不可以退除没有上课的课程，现在我的诉求是要求机构退除我没有上的课程，总共60节课我支付了4000元，现今还有27节+我没有去但是扣除了我的2节课，总共是要求退去29节课的费用1934.3元。

我在2025年4月8日办了一张舞蹈充值卡，价值3936元，但是没有激活使用，现在联系商家退卡，他们不退

2023年6月在bodysoul舞蹈（田林漕河泾新宜街店 购买预付费舞蹈课次卡后上了三节团课 随后2025年想再去上课 被告知次 卡有效期只有一年 继续 上课需要支付300元一个月 沟通无果后要求退费，被告知无法退费 需求是退费或者不需要额外支付费用把次卡用完

我于2024年10月14日，在body soul舞蹈机构，购买了200次舞蹈卡，跳了20次，还剩180次，由于半月板损伤目前无法继续跳舞，希望机构退回我剩下的课费，舞蹈机构以该卡是特价卡不能退卡理由拒绝，提出转卡的建议，我也理解，于是我找到了转卡的接手人，舞蹈机构人员又说不能转给老会员的霸王条款拒绝我，多次和舞蹈机构协商无果，希望相关监管部门可以维护我的消费者权益，退回我卡内剩余的7109元课费

我于2023年12月31日续卡 中间因存在难以约上课，课堂教师人越来越多，使劲往里面塞人我提出退卡转卡，都是一样的回复，不可以，明显的霸王条款。我先进行了停卡操作。同时交钱的时候没有给我发票，存在偷税漏税嫌疑，并且预付卡不让退款是违反了5.1新出来的法律，同时欺诈消费者，办卡的时候说小班课没有几个人，结果现在课堂人数30个甚至更多，完全不顾学习效果，使劲塞人，特别拥挤。最后还存在侵犯我的肖像权，需要问我要自拍照录入，不录入课堂不让签到，这不是强制吗？

我于2月份购买了20节舞蹈私教课，共计14000元，随后在3月份又购买了30节，支付了17100元。然而，在前20节课的体验过程中，我遇到了较为严重的问题：工作室的教室资源有限，尽管私教课单价高达700元，但我很难在理想的时间段预约到教室，尤其是在周末，通常只能选择中午或较晚的时间段。我认为私教课的核心价值在于能够根据个人需求灵活安排上课时间，否则我不会选择如此高价的课程。因此，在完成前20节课后，我对后续30节课的体验感感到非常不满，决定申请退款。这30节课尚未开始使用，我认为在服务未能满足合理预期的情况下，申请退款是合理且正当的。然而，工作室以“一切可以再协调”为由拒绝退款，我对此无法接受。基于上述原因，我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”本人的诉求内容是退赔费用。

我于2023年10月15日花费6699元办了120次卡，会员注册协议中没有不可停卡，退卡，且退卡需要扣30%手续的字眼。之后在2024年9月9日因为发生车祸无法继续跳舞而要求停卡，在今年2025年5月21日由于腿伤旧疾引发疼痛而要求退卡，并联系销售表明诉求，销售表示需要扣除30%的手续费费用，我觉得这是霸王条款，还义正言辞的和我说这是他们的流程？之后协商无果说是帮我申请，然后我联系了门店的店长，店长电话里说 我这个是特价卡 并且后台显示不能退不能停卡不能转让？我想请问这样的霸王条款合法吗？其次办卡时没有给我发票，我严重怀疑该企业有偷税漏税。