美团酒店预定成功后商家无房要求取消订单不赔偿

50***************89酒店服务优选入职15分钟之内可以退，入驻不满意，前台恶意刁难不给退。而且没有任何地方写的要收押金100。也没看到图片展示的随机房间。

本人于2026年5月9日入住「大鲸酒店式公寓（深圳科学技术馆光明大街店」，退房后商家联系我，声称我拿走了房间内的备用牙刷、梳子、瓶装水、洗衣液、纸巾等物品，要求我支付赔偿，否则拒不退还押金。 1. 商家在入住前、入住期间，均未以任何形式告知房间内的上述物品为收费商品，也未在物品上或房间内张贴任何收费标识、价格说明； 2. 我一直默认这些是酒店提供的免费备品，并非故意带走，商家事后单方面列出的“收费清单”完全不合理； 3. 商家以“未告知的收费物品”为由扣押金、索要额外赔偿，属于强制消费、变相克扣押金，严重侵害消费者合法权益； 4. 现投诉要求：商家立即全额退还押金，取消不合理的赔偿要求，并规范自身经营行为，明确告知消费者收费项目。

我要投诉SOLO电竞公寓，我是在美团预订5.1日晚上入住的客人，入住期间遇到[虚假宣传，房间卫生差，入住的图片与实际入住严重不符，具体是厕所不是马桶而是蹲坑，电脑也没有酒店所说的大小尺寸]，向商家反馈没解决，最后只是*台给我的补贴，商家还突然冒出霸王条款，我订了两晚，入住第一天要退一晚，她直接给我扣了百分之三十的违约金，这是我作为消费者，一开始不知情的，正如最下面三张，入住十五分钟后不可取消，已达成霸王条款，我的诉求是[根据消费者保护法第55条规定，酒店应赔偿我三倍价格]，麻烦尽快处理

投诉对象：美团*台、栖湖观舍酒店 投诉诉求：全额退还酒店预订全款，不扣除任何违约金 本人于2026年4月16日通过美团*台预订栖湖观舍酒店5月1日—5月2日住宿订单，因个人行程临时变更，在预订完成后不到30分钟内立即申请取消订单，属于极短时间内正常退改。 取消订单时，该酒店同一房型在美团*台仍正常显示可预订状态，本人并未占用酒店房源，未影响酒店正常销售，未给酒店及*台造成任何实际经济损失。 但酒店与美团*台以“不可取消”条款为由，拒绝全额退款，强行要求扣除50%违约金，甚至拒绝取消订单。该行为属于利用不公*格式条款加重消费者责任、免除经营者义务，严重侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。 在未造成任何实际损失的前提下，收取高额违约金无法律依据、显失公*，属于霸王条款，应认定无效。 订单号：50***************26

我要投诉星缘精品酒店式公寓（中国医科大学附属盛京医院南湖院区店），2026.4.15在美团预定预定，预定入住时间为4.18-19日。4.16因为去看了那里，环境太差，并且不好找，想要取消，美团客服称商家拒绝退款，这种不可取消的行为本就是违规的，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于 强制交易 侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

本人于5月19日预订该酒店三人房，订单支付金额89.27元，*台标注不可取消、未入住扣除全额房费。该条款属于霸王条款，不合理限制消费者权益，我因突发情况无法到店入住，未产生任何入住消费，酒店无任何成本损耗，却强制全额扣款，拒绝退款。多次沟通无果，酒店态度强硬，无视消费者合法权益，现要求全额退还房费89.27元。

2026年5月19日，在美团订购的酒店，因行程有变进行了退单，前后时间间隔不超过十分钟，但收取手续费*40元，认为有偿收费太高，请求处理

我是在美团*台预定了5月22日入住的客人，因本人行程有变于5月17号与客服说要退款，客服说需要房东同意才能退款，但我联系房东，房东不回复，也不接电话，之后客服打电话跟我说，已经跟房东取得联系，房东只同意退50%的房费，但我已经提前五天跟房东或客服说要退费退款在此期间没有对房东造成任何损失，扣50%的费用不合理，这个属于房东恶意扣费，且房东处理态度不好拒不回复我的信息，拒不接听我的电话，根本没有协商的机会，所以我要求全额退还我的房费。

我要投诉北京酷讯科技有限公司（美团*台）及入驻的天天公寓酒店，我于2026年5月11日通过美团预订了该酒店5月17日-19日的房间，订单号：50***************31，实付金额106元，订单目前仍在有效期内，本人未实际入住。 预订后我突发疾病，无法按计划入住，已向酒店和*台提交医院诊断证明申请退款，但商家态度恶劣，明确拒绝退款，美团*台也未有效介入调解。我的诉求是：全额退还本次酒店预订费用106元，要求*台对该商家的违规行为进行规范处理。

2026年5月18号、在通过美团*台购买洛浠酒店（南昌西站北广场）住宿、因不可抗因素取消入住、经沟通后无果、不给予退款、但酒店推*台、*台又推酒店、拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消、也提出退房申请、且该*本来就属于不合理*、根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。