北鼎陶瓷碗微波加热后开裂，质疑产品质量及售后态度

我2025年1月7日在淘宝天猫北鼎官方旗舰店购买了“北鼎团圆红锦陶瓷碗”-面碗两个，1月8日订单发货，1月18日订单成交。 自1月29（正月初一）开始使用，因碗大，使用频率较低。2025年5月21日中午用面碗盛了鸡肉，放入冰箱，下午自冰箱内拿出后直接放入微波炉加热大约两分多钟，就餐后发现碗裂。遂与天猫北鼎旗舰店客服询问此碗是否可微波加热，是否可从冰箱内拿出后直接加热，客服均回答可以，碗的耐温范围在-18至230 °c之间。 我在北鼎买的碗105元一个，两个碗实付金额是211.04，这个价格的碗居然连碗盛食物这个基本属性都不具备，我认为这个品牌的品控有问题。而且售后对客户也是爱搭不理，实在让消费者寒心。 图一和图二可以看出碗是新裂的，只有碗内的缝隙因盛了汤会有渗入，造成缝隙着色，碗的外侧没有。图三可以看出不是因磕碰造成的裂缝，因为碗沿没有豁口或者磕碰的痕迹，很完整。