盒马奥莱售卖发霉蟠桃拒绝赔偿

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于9月10于线下（山东省青岛市市南区银座）盒马鲜生购买了一张五百元的礼品卡，现遭遇诈*，礼品卡被不属于我的手机号盒马账号绑定（已报警）警察的处理方案是让我联系盒马客服进行账户冻结并绑定，线下门店办理退款，我去到线下门店，门店人员又要我打电话给总部，总部又说派专员给我答复，但盒马客服所谓的专员这边一直以《协助财产冻结通知书》此文书来进行对我的敷衍，我想陈述一下此文书是要被诈*金额达到三千元以上才可开具，盒马客服在明知的情况下且警方与之沟通明确表示过无法开具此文书，盒马客服仍不想其他办法不给解决方案，我的礼品卡损失金额一直没有退还且目前盒马仍未给我合理的解决方案

本人于2025年4月29日通过盒马APP（订单号254770*********1898）购买有机老豆腐，生产日期2025年4月28日，保质期5天（购买时未过期）。因为想做成冻豆腐，所以收货后未拆封直接冷冻保存，于2025年6月3日开封时发现豆腐表面有完整飞虫，虫体与冰层完全融合(发现飞虫第一时间就停止撕开包装动作，目前还有未撕开部分) 依据《食品安全国家标准 豆制品》（GB 2712-2014）第3.5条，食品中不得混入肉眼可见异物。该情况构成 “生产不符合食品安全标准的食品”，符合《食品安全法》第148条赔偿要件。 盒马恶意侵权事实：售后最终决策专员于2025年6月5日早上以 “超过保质期”为由拒绝法定赔偿（录音证据备查），违反《食品安全法》第148条； 诉求：1.南京盒马网络科技有限公司第二十一分公司退还货款 8.9元； 2. 要求支付赔偿金1000元

我于2025年6月4日下午在盒马APP上购买日式烤年糕，发货店铺为宁波市鄞州区盒马（悦峰店），拆开外包装发现里面单独塑封包装的年糕上面有霉斑已发霉，我要求根据《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 商品单价为12.9，故不满一千元按照一千元赔付。

本人于2025年5月28日下午在武汉盒马鲜生徐东大街191岳家嘴门店购买了一些零散的粽子和一个粽子礼盒，粽子礼盒上并没有标明生产日期导致31号端午节送给长辈后于6月2号发现商品5月31日已到期，生产日期在礼盒内部导致从外面没有发现。 本人于6月2日下午联系美团代购后表明可以退货退款 本人将礼盒装粽子叫骑手完整的退回该门店后，门店在两天后仍未进行退款处理并说明情况 本人有理由怀疑门店消极处理

2025年5月25日我在潍坊新辰天地盒马线下店购买榴莲大福，在里面吃出了头发，严重侵害了我作为消费者的权益，我我的诉求是根据《食品安全法》赔偿1k元

2025.6.2日在盒马鲜生准备结账的时候，盒马鲜生的推销员一直在我旁边推销他们的会员卡，要我办理他们的会员卡，我明确拒绝很多次。期间他多次给我提到会员费随时能退，并且全额退款。我反复给他确认，最后才办理的会员。 2025.6.3，我咨询盒马鲜生客服要求全额退会员费。客服说我享受了他的优惠，90元给我退会员卡的时候扣除了90元。258办理的会员卡，最终我只收到退会168元。 首先 1.盒马工作人员承诺我全额退，随时退 2.如果不能随时退，全额退，那么盒马存在虚假宣传。欺*消费者。 我现在要求退还剩下的90元