腾讯会议自动续费未提醒要求退费

我在2025年8月21日想在腾讯会议上开个会员，我是学生，我本来想开个有学生优惠的会员，但是不小心点错了点成了专业版的，而且有效期只有7天。我认为非常的不合理，49块钱只有7天的有效期。我的诉求是退款。

我微信没有开通自动扣费项目，自动扣款续费会员88元。当时是帮别人开的会员，用我自己手机扫码付款的，结果次月直接扣款88元，我的诉求就是对方退款88元，我在他们平台点击退款显示退款失败。

本人于2025年8.8购买一个月的商业版腾讯会员，然发现使用功能体感并不是很好，想要进行退款，奈何此软件并无售后人员进行跟进，多次反馈退款问题被直接拒绝，售后人员多次更换，无法解决根本退款问题，直接拒绝，简直霸王条款，为什么这种不支持退款，原因就是技术不支持？

在2025年7月21日早上九点半使用腾讯会议的时候，由于本人误触，导致直接指纹支付成功，会议结束后，本人立马上客户反馈了我的诉求，但是客户以一篇我误触前并未看到的协议为由拒绝向我退款，让我感觉到有被侵犯权益的感觉！

我在2025年7月1日9点前加入腾讯会议的过程中，发起人的腾讯会议时间不足，提醒最后10分钟，提示赠送会员，我不小心蹭到了，输入了密码，输完密码才反应过来增送了会员，联系了会议发起人手机号166****8967进行退款，拨打客服说需要我本人打，我本人打说输了密码不能退，说购买时有提示，我未看到提示接了个电话蹭到了就付款了。

我于2025年在腾讯会议购买了两次按月续费的会员，在分别使用了一个月后，下个月用不上，提醒我续费的时候我操作了，但是在下个月的时候系统又自动扣费了。这次投诉的订单有两个，有一个2025年3月15号扣费49元 一个2025年6月30号的88元。已经对腾讯会议反应问题了，但是一直不解决不退费

我于5月17日晚购买了腾讯会议一个月的会员，第二天也就是5月18日会议开始后发现没有为我开通会员服务，情急之下只好再次购买一个月的会员。会议后对账单提出疑问，商家至今未回复也未处理，主要问题还在于联系不到商家，只有一个公众号，但也找不上具体可以联系的工作人员。

本人于2024年12月3日因公司会议需要在腾讯会议开通个人版会员。月底需报销时才被告知仅能开具个人抬头发票。因腾讯自身服务漏洞，页面未有开票限制等相关提示。导致消费者在不知情情况下消费后无法开具发票。 经与客服沟通，公司以个人版会员只能开具个人抬头发票为由拒绝退款或开企业发票。腾讯会议登陆只能通过个人信息登录，难免用于企业。那个人登录所购买的服务为何要区分个人版企业版？ 腾讯还以消费者开通时间作为使用时间为由，认为消费者开通后就使用了会员权益，拒绝退款。众所周知，会员以付款日期为节点，开通并不代表真实使用或享用会员权益。此理由不合理。 并且卖方回复：《发票管理法》要求 只能开具与商品类型金额对应的发票。但个人版会员是否就等同于个人 抬头，企业版会员却仍然可以开具个人抬头。此理由牵强，我不予认可。 投诉诉求：要求退款。

腾讯会议专业版自动续费连续两个月未提前告知便直接扣费，腾讯会议分别为2025年4月16日以及5月16日 两次未提前通过短信或微信通知便自动续费，两个月共计扣款176元，期间我本人并未登录和使用过腾讯会议软件。 诉求 申请退款两个月费用共计176元