益禾堂奶茶兑换券虚假宣传且无法退款

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，平台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，平台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂

我于7月8号在益禾堂小程序购买蜜桃乌龙，奶砖抹茶冰两杯奶茶，因为我赶时间看前面还有21杯没做，就想先退了，但是到晚上都没有给我退款，侵害了我的消费权，我的诉求是退款 最后一张图片前面两个电话是假的，打不过去，店长电话还是两年前已经不干的店长电话，客服电话打了17分钟没人接！

铜仁市印江中心广场益禾堂服务员不按顾客要求完成饮品，要五分糖做成七分糖，常温做成热的，询问中杯和大杯问题态度恶劣翻白眼。

本人于2025年5月25日17:52分购买该店铺商品，并在食用过程中发现蟑螂，引发身体、心理极度不适。《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下：1、相关监管、执法部门现场检查，若发现问题及时要求店家进行整改、罚款。2、出现严重食品卫生问题后，本人身心受到严重侵害。商家态度恶劣，要求商家根据《食品安全法》赔付1000元。

我于2025年5月24日在益禾堂抖音团购购买老红糖珍珠奶茶，在线下门店喝，出现问题环境卫生脏乱差，有人抽烟，侵害了我的权益，我的诉求是希望能改善环境卫生

我于2025年5月24日点了益禾堂的奶茶外卖。原计划12:20送达，但是知道现在（13:09）也没有送到。我去询问店家，店家一来就是态度非常不好，说淘宝闪购搞活动，又不是我一个人点，从头到尾没有道歉，感觉到在怪我，饿了么和店家也没有给我任何补偿，我非常不满意，而且平台和店家怪到了骑手的身上。

我于2025年5月21日在武汉传媒学院食堂益禾堂门店问能不能提供热水，我们想喝药，可以不给，但是态度不好，说热水三块一杯，没有杯子的话再加钱，其它的益禾堂不会说态度这么不好

我于2025年5月21日 16:37分在贺州市八步区大宁镇益禾堂门店购买了7杯72元奶茶，于17:30下班时间我拨打门店电话，得知未配送后与店家老板沟通，老板服务态度差，接通电话后未和我们消费者道歉，不说先谅解我们消费者，反而想让我们消费者先谅解他，不先找他们自身的问题，反而先找我们的问题，把自身的问题撇开，道德教育我们消费者，想要退款，被商家驳回，而后拨打益禾堂总部投诉电话未有人接听

益禾堂奶茶里面喝出来蚊子非常恶心，喝到一半想吃里面的小料打开一看里面有蚊子，

我于2025年5月17日晚21点50分左右在益禾堂（花都狮岭合成风情美食街店）分别下单西瓜汁、茉莉奶绿，店员的态度极差，在门店下完单后等了会，看到自己的号码已做好便去取，问店员拿一下8807单号的奶茶，有站在那看的看、路过的路过，全都无视，明明我点的两杯都做好了放在台子上，就是不理人，还把我点的无糖西瓜汁做成全糖、茉莉奶绿的7分糖也做成全糖，尤其是西瓜汁甜的要死，真的很气！这家店到底有没有管理和培训啊！