新车电池故障要求换车遭拒，售后态度差且推诿责任

12月12日在嘉兴市南湖区广益路与景宜路口，前车急刹车后，在20-30米距离，踩下刹车无法减速，撞上前车，导致前车维修费4万余元，我的欧拉黑猫报废

今年三月份刚买的车，开回来两三个月后发现刚启动时后退刹车异响，联系广西弘晖汽车销售有限公司售后，对方要求开回去检查，结果检查之后对方给出答案是正常现象，九月份因为后退刹车越来越响，也是刚启动状态，我再次联系广西弘晖汽车销售有限公司，开去检查之后，维修师傅称已经打磨过刹车片，但是开回去之后还是一样响，并且打磨过之后连带着前进刹车也响了，我联系销售反馈问题，对方称还是要开回去检测，十二月份我开过去给维修师傅检测，维修师傅也检测出了问题，维修过后说是没有声音了，我过去开车当天没有得试过车，售后就直接开去洗了再开出来给我，我开回去之后还是一样异响，没有任何改变，现联系，还是叫开回去检测，这个问题一而再再而三的反复强调，其实维修师傅是知道问题在哪的，但是就是不解决，已经严重影响到我用车

欧拉好猫提车不足一周车辆充不进电，无法启动 11月23日到店提车； 11月29日第一次尝试进行充电，充电一直中断，显示充电故障； 11月30日，车辆无法启动挂档（仪表盘显示还可以行走158km的电量），4s店派道路救援到现场进行初步检测，检测不出什么原因，随后只能叫拖车将车辆拖回4s店； 12月1日，4s店联系告知进行更进一步检测还是检测不出什么原因，现需将车拆开再进行更深一步检测。 从提车到车辆出现问题不足一周的时间，车辆才行驶了285公里，就出现这么多问题，敢问谁还敢开这台车上路？日后有什么安全隐患谁负责？

2023.7.21在临沂欧拉4s店购买欧拉好猫新能源车，该车无手刹，根据说明书规定解开安全带打开主驾驶车门车子自动施加驻车制动，平时这样操作没有问题，2023.10.5日（刚买了两个半月）在车位照常停车后，解开安全带打开主驾驶车门下车，突然车辆以较快速度冲出去，撞烂了护栏，驾驶员伸手进去疯狂摁几十下紧急停车键，肚子被挤到，车辆终于在一定距离后停下，车门撞烂。10.5日当天联系4s售后，售后在无法排除自身责任情况下无视购车时的道路拖车承诺表示不予拖车，由消费者自行拖车。我们报警调取所在地点监控提交给售后之后原地等待了一天，终于拖拖拉拉答应拖车。 拖车至4s店后，售后以不在工作日为由，不当面对车辆进行检查，告知消费者三日后处理，无奈消费者只好将车辆放在4s店并告知售后人员车主不在场情况下未经允许不得对车辆私自操作。10.6日我们通过后台app发现车辆被调试（报废的车门变形严重无法关闭，整车显示开锁，6日上午变成整车闭锁）。我们联系4s售后询问处理情况，售后随意诬陷我们解开安全带之后又系上安全带下车，并且无证据，我们又震惊又生气，多次联系售后，客服人员一直让我们等1-3工作日，无实质性处理。 担心证据车辆作为被破坏无法保证真实性，11日我们赶到4s店，发现车辆被移动至室内并有动过痕迹，我们申请报警调取监控，在监控中发现，6日售后人员带着类似电脑包工具箱的东西关上大门对车辆操作了半个多小时之久，我们合理怀疑售后未经允许已私自篡改了后台数据以及车辆系统，售后人员拒不承认。售后的处理突然从“肯定是你们解开安全带又系上了”变成“快让厂家人员检测车辆，若是车的问题我们给处理”，我们知道车辆作为证据已被厂家破坏，丧失了真实性和证明力。 10.11—10.18日厂家仍拖着不承认且不予处理，车辆刚购买两月余，我们在车辆无法保证系统安全的情况下希望能退车或者厂家换车并承诺不会再出现该情况，面对强大而奸诈的4s厂家，消费者作为弱势方地位卑微，权益受到严重侵害却无能为力，维护自身权益实在是困难重重，无奈我们希望得到媒体和相关平台帮助。（我方证据：汽车失灵现场监控录像、相关图片视频、4s私自操作车辆监控、电话及当面沟通的录音）

本人于2022年9月份在湛江俊美欧拉体验店以15万6千购买了一台欧拉好猫电车，该电车说是续航能跑401公里，实际上只能跑200公里左右。续航能力太差，存在欺*消费者，多次与该店沟通无果，打电话给长城汽车售后投诉，也没有得到解决问题。希望该4s店能做出赔偿。

我于2024年12月16日在南京江北新区欧拉4s店（浦口区柳州北路2号）购买一台欧拉好猫周年纪念版，2025年3月7日厂家收到该车后台电池预警并让江宁区宁枫宏观4s店联系我去售后检测，3月8日通知我电池包质量问题，需整个更换，考虑到购车不到三个月、预警时开车公里数650、后期该车再出现安全问题、新车更换重要配件严重贬值等等问题，与厂家协商换车。3月11日厂家同意换车，我于3月12日前往江宁4s店洽谈换车事宜，因考虑到具体车辆更换中损失的费用有多少和由谁承担等问题，12日未敲定以上事宜，我于3月15日上午再次前往江宁的4s店，商量好具体更换流程和赔偿问题，其中原车的交强险需开具退保证明并加盖公章提交至人保，人保才能退，考虑到原车险由江北新区4s店联系购买，故于当天下午前往该购车店，店内工作人员及负责人先后以盖不了、行政不上班、保安把章所在的那间房锁了然后走了、章不在公司、你的证明我们不能盖、我们自己无法写退保证明、你的证明要写上仅用于退交强险用我们才能盖、就算我们写了附言也盖不了、你车不在我们店内、你车不是我们店检测的、你的车有质量问题我们不知道、厂家今天不上班、我们没有收到厂家有关质量问题的函、你的换车事项是由江宁店负责的我们不参与、我们盖不了章、我们就不盖等等理由推诿扯皮了三个多小时，在第二个小时时我拨打了110，但最后售后说警察也不能把他们怎么样，章是他们的，他们不想盖就能不盖，最后在警察的监督下，他们自己写了一份证明并盖了售后的章直接发给了人保工作人员，并让我直接准备其他材料。但后面人保工作人员联系我办理时需要提交原件，我问他们要，他们态度猖狂坚决不给，甚至不给我看他们发给人保的证明截图，更不许我给那张截图拍照，江北欧拉4s店的这种举动阻碍了我退原车的交强险，严重损害了我的消费者权益，期间联系厂家400客服电话投诉告知本人在店内请协助解决也没有消息，消极应对，故投诉举报，盼知悉并协助维权！

我于2024年12月购买了欧拉芭蕾猫，后欧拉店员一直催促我去贴膜，是免费的。到店后。贴膜店店员一直推销我贵的车模。花费2000元事后才发现是成本不到300元的杂牌车膜，且与合同所写数据不符。我的诉求是要求退款。

因为我买了一辆长城的欧拉好猫，9.3号提车的，11.1号出现天窗漏水制动失效，速度时快时慢，质量问题，他给我拖到4s店修，但是4s店修不好要返厂维修，没经过我的同意给我返厂，第一次我就要退车，他们没同意说修好了什么的，店里售后说再出现第二次故障给我退车，过了三四天第二次又出现车内异响故障，他给我检测不出来让我开回去，第三次我直接录音了车内异响声音，目前我的车在4s店维修，我现在诉求就是我要退车

关于汽车维权方面你了解吗，我现在可能要起诉长城欧拉，因为我买了一辆长城的欧拉好猫9.3号提车的，11.1号出现天窗漏水制动失效速度时快时慢质量问题，他给我拖到4s掉修，但是4s店修不好要返厂维修，第一次我就要退车，他们没同意说修好了什么的，第二次又出现车内异响故障，他给我检测不出来让我开回去，第三次我直接录音了车内异响声音，目前我的车在4s店维修，我现在诉求就是我要退车

汽车电池衰退无法正常行驶，2024年开始2月份开始减少里程，直到2024年6月份无法行驶，实际行驶里程0公里。后续一直在沟通打电话，没人管。半年来损失5-6万。