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交通银行信用卡捆绑销售及诱导办理白金卡投诉

1.核实普通卡办理条件若银行声称好商贷“贷款需搭配白金卡”,此类捆绑销售涉嫌违规 。(当时个贷人员并没有提及有普通卡。) 2.强制搭售白金卡,未解释清楚与普通卡而后询问区别,个贷人员诱导其区别不大,隐瞒取消年费后的用卡限制和后果,后续专员客服线上沟通也明确是好商贷强制绑定白金卡(有录音)。 3.后期只能把所谓白金卡销卡,导致我之前的所有权益没办法使用,如积分。 4. 该行有侵犯本*益,如根据《消保法》第八条:消费者有权知悉商品/服务的真实情况 。
投诉编号:98861728
投诉对象
交通银行信用卡
近30天投诉解决率96% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款
投诉进度
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