NEWONE新物洗护干洗导致裤子严重缩水且售后无回应

2025年1月12日，在美团上团购了一个上门取货，洗衣洗鞋，洗了三双鞋。1月16号收到3双鞋并发现有两双鞋，一双鞋没洗干净，一双鞋价值2500，完全被洗坏。然后我立刻联系了商家，两天之后才联系到我处理这件这件事情。联系到后，商家只愿赔单价洗护费的三倍，而我的鞋子价格价值2500。我要求赔付我三倍的鞋子的市场价格修理费商家直接不处理，并不回复。

在新物洗衣商家洗了三双鞋 刚送过去就通知我丢了一双 跟我沟通赔付，那双鞋价格不高 协商了一下就赔付了。剩下两双鞋洗完送回来之后发现有一双不是我的，后面沟通说我的鞋坏了还是要赔付，但是那双鞋价格比较高，而且不是国内市售的，之后商家就一直没有回复赔付结果，然后我打了平台举报电话，之后商家打电话回复说那双鞋没坏，只是丢了，现在找到了，因此拒绝赔付

主题：投诉Newone新物洗衣洗鞋 北京店弄丢需要清洗的衣物，且事后不主动告知顾客，不进行明确赔偿 详细经过：我于2023年12月20日12时在美团app上购买Newone新物洗衣洗鞋 北京店---衣鞋任洗2件（实付49，付款截图如下），商家当时说5-7日内洗好送回，我随后寄出要洗的衣服（一件白色的羽绒服和一件白色的卫衣）。 2023年12月27日，已经第七天，我和商家提出要求要寄回清洗的衣服，商家以年底货量大未清洗完拒绝，随后我说先寄回羽绒服，到付；然后商家寄出顺丰到付，当时商家说卫衣还在清洗。 2024年1月12日，我又问商家卫衣是否可以寄回，一直是客服自动回应我说衣服正在清洗，当时距离下单已经过去22天，然后在我一再坚持下，1月14日我又询问客服，客服核对后给我打电话联系我说，衣服丢失他们尽量找回，询问了我衣服价格和购买时间（当时已经距离我将衣服送到洗衣店24天）。 第二天（1月15日）商家再次联系我说衣服找不到了，想要赔偿我同款（我的衣服是线下实体店买的，商家想要在淘宝上搜同款赔偿给我）。随后给我看了图片，看似相似实则完全不同，并且价格差距较大，我购买时折后204，淘宝上商家赔偿的衣服价值为98.并且logo颜色不同，商家建议我更换一个其他颜色，因为他们没有找到我的原版衣服。 在我拒绝商家这个方法后我想要进行衣服赔偿，商家不再回复我，只是说和上级反应，在我再次询问下，商家说需要我提供买卖证明，我将我当时购买衣服的总额支付截图发过去后，商家又说需要提供交易明细，随后我联系到服装店店主，恳请人家帮忙查找到交易明细后，商家又说此交易明细不可作为依据，无法进行赔偿，最多可赔付100元，我随后提出质疑。 截至到今天，事情已经发生31天，商家客服距离上次联系我已过去5天，目前事情没有得到解决，商家一直持有不管不顾的态度。并且在我没有的得解决的情况下账单显示消费成功。

7.24我在美团平台下单了4双轻洗鞋子的费用，返回时发现其中2双鞋子都被刷破，大黄靴价值1499刷破了；耐克价值799翻毛都刷黑了，然后污渍也没有刷干净，同事鞋的装订线也破了，美团平台介入无果，诉求赔偿鞋子维修费500元

4.1 邮寄我的衣物3件 鞋2双 直到现在我只收到了一双鞋（其他均不归还） 用于就是等一等 处理中 也无赔偿 更无道歉 耽误我大量时间和精力 总价值约7000元