京东商城省钱卡符合退款条件却无法售后

我于 2022 年 12 月 6 号在京东买了小白熊的恒温壶，今天发现里面有胶，而且掉出来了。很恶心，我要求退款，京东不给解决，说我过了一年保质期了，这个不是保不保质期的问题，是它商品有质量问题，里面涂胶水，而且现在脱落了，宝宝喝了两年，还好今天发现了问题，不然人都要喝废了。现在的这个社会 400 多块钱不是钱吗？客服叫我自行处理，丢了。公道在哪里，希望消费保这个平台能给我一个公道

本人于2025年1月26日在京东商城App产品京东自营旗舰店，购入一台iphone16 256GB群青色手机，使用过程中手机陆续出现故障，故而联系了平台帮忙解决，根据平台提示流程去了线下检测。检测问题颇多，找到京东后台处理，客服只是一味机械的回答，表达过了7-15天的退货实效。买到了故障机严重影响正常使用，京东商城强买强卖，不售后的处理态度！强烈建议有关部门严查！白白损失5944元！这么没保障的平台谁还网购？有问题不解决反而把问题丢给消费者！要求假一赔三！

在京东平台买的婴儿推车因为质量问题，贴片都是松的，导致割到了我的手指头，我指甲都被割掉了，结果商家不赔偿就算了还倒打一耙说我是自己去碰那个贴片才割到的，还拒绝退款，京东平台也不作为，打电话说赔偿平台就说商家不同意赔偿他们就不管了，退货也是，要我拍照，我不在家拍不了，家里老人家也没有手机，非要我拍照说不影响二次销售才给我退

5月6日在京东商城我买了卡萨帝空调一台，金额：3423.04。安排5月8日送货，5月9日安装。当时没有在京东点击收旧机服务，想着海尔师傅安装拆机一体，以免家里多次弄脏。 5月8日安装师傅送货，送货前打电话一再要求收旧机，反复恳求说多加钱收走旧机，我当时认为是京东送货收旧也正常，就同意他收走，京东送货人员很不专业，把家里另外一台空调的室外机管子截错，认为是我要换新的那台，造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器，被我拒绝了。我要求专业人员给我维修，（维修费660）并让京东赔偿。 追溯赔偿：5月9日海尔师傅上门安装，打开试机发现机器故障，骨股变形，挡风板开合不正常。影响了我安装。申请退换货，最快要5月11日才能送到。家里本来空间小，只能放进卧室。由于京东的错误，造成了我们家生活的不便，需要追加赔偿。和京东客服协商不一致，特发起申诉，望受理！

5月2日在京东平台领取国家补贴购买荣耀手机 ，然后5.1去大连旅游 逛商场时候发现荣耀线下门店购买同款手机用国补后比京东便宜350块钱，就在京东上取消订单 想在线下店里购买。取消后京东不退还我的国家补贴资格 ，无法在线下门店使用国补资格购买手机。之后联系京东平台客服告知需要等待48小时。在等待两天后的5月4日超过48小时后尝试在京东平台解绑国补资格。还是解绑不了（京东领取国补页面也有写解绑48小时内退还国补资格）。在5月4日和5月5日多次联系京东客服，京东客服承认是他们平台有问题。导致锁定我国家补贴资格无法正常使用。京东客服告知我让我稍后尝试解绑国补资格。并会有人24小时之内联系我。（我在5月4日已经明确告知多位京东客服本人已经在线下门点交了500块钱手机定金，如果5月5号休假结束前不能使用国补购买手机，定金门店不退换）到目前为止已经超过80个小时没有任何人联系我，我的国补资格也一直被京东锁定中无法解绑。过了5.1长假本人现在旅游完离开大连。京东恶意锁定我国补资格导致我损失在线下手机店付的500块钱手机定金，手机也没购买成 国补资格一直被京东锁定至今无法使用（我的国补资格现在只能在京东使用）。我现在认为京东是恶意竞争，故意锁定我国补资格.只要在京东领取了 就必须在京东使用。不让我去其他地方购买商品。

我于5月12日在京东平台下单惠普笔记本电脑一台，5月15日京东配送时把我电脑扔在地上，我很不满意，且电脑使用过程中有黑屏现象，今天电脑又降价500，订单页面显示7天价保，今天申请价保，京东又不给我价保。

2025年5月16日20:03分在京东商城平台卡萨帝官方旗舰店购入卡萨帝570升揽光冰箱一台，同年5月19日下午收到货，师傅送上门打开包装检查外观离开后，检查冰箱内里，发现上方保鲜两个抽屉右侧无滑轨配置，抽拉过程中右侧可直接抽出，离开冰箱本体，商店及卡萨帝官方旗舰店同款冰箱是左右两测都有滑轨配置，此质量问题严重伤害了消费者，同时也欺*了消费者，此问题也有严重的安全隐患抽屉载物掉落会砸伤消费者。我怀疑我买到的是二手维修机缺少配件。

本人在2025年5月17日在京东商城apple产品自营旗舰店购买苹果16promax于5月19日发起7天无理由退货。 京东客服拒绝退货，并给出理由商品被拆封激活不给退货。 显然是霸王条款，如果不拆封如何知道产品有没有质量问题! 1.为何天猫跟官网都支持7天无理由退货。 2. 京东商城apple产品自营旗舰店严重损害了消费者利益。

我于2025年5.18日两点到三点左右在京东的漫步者自营店里买了一个漫步者漫步者（EDIFIER）Zero Air 真无线蓝牙耳机，用券共支付了97块钱，用的是工商银行借记卡，19日上午我去看物流到哪儿了，然后看见并没有相关的已支付订单消息，只有被取消的超时未支付订单，于是找到了客服询问情况，客服先问询了我一些相关问题后给我转接到了金融专员那里去，也没有解决问题，我的付款截图也发给了他，他还要求我给他银行卡号去查询支付情况，他又给我一个链接，又转到了京东普通客服那里，后面又是一些问询，又给我一个电话也是金融专员的电话，把我当皮球踢，还是没有解决问题。刚开始也查询到了没有相关付款记录，于是我提供了相应的截图。我也去咨询了银行的，并没有相应的退款记录，但有我付款的记录。京东一直在踢皮球无所作为！

我于2025年5.18日两点到三点左右在京东的漫步者自营店里买了一个漫步者漫步者（EDIFIER）Zero Air 真无线蓝牙耳机，用券共支付了97块钱，用的是工商银行借记卡，19日上午我去看物流到哪儿了，然后看见并没有相关的已支付订单消息，只有被取消的超时未支付订单，于是找到了客服询问情况，客服先问询了我一些相关问题后给我转接到了金融专员那里去，也没有解决问题，我的付款截图也发给了他，他还要求我给他银行卡号去查询支付情况，他又给我一个链接，又转到了京东普通客服那里，后面又是一些问询，又给我一个电话也是金融专员的电话，把我当皮球踢，还是没有解决问题。刚开始也查询到了没有相关付款记录，于是我提供了相应的截图。我也去咨询了银行的，并没有相应的退款记录，但有我付款的记录。