淘宝HPV疫苗订单退款难，客服拖延无果

本人于2024年6月6日在淘宝香菇来了直播间拍下《河马苗苗旗舰店》9价HPV疫苗 价位为人民币3984元。河马淘宝店铺预约6月27日打针，结果对方以没有开针为由让我延期到当年10月份再打，当年10月淘宝客服又说没有开针让我继续延期到当年12月，我拒绝。当时淘宝售后就已经失效了，河马客服让我办理退款登记，说三个月左右可以退费。2025年3月联系河马淘宝客服他们让我加他们的微信等待退费。微信客服回复我的信息在审核中需要等待5月份才能退款。5月12日我又一次联系店铺微信客服，依然说再审核中要求我继续等到7月份。我拒绝对方回复：接受或者觉拒绝跟他们没关系 ，她们只是告知我，我没有选择权。我要求他们拿出退款审核的截图，对方以不能透漏公司机密为由拒绝提供。期间我联系*投诉，对方给工作人员回复我同意3月份给我退钱（我从来没有同意过）。联系淘宝售后，回复因对方已经撤出淘宝没有办法给我赔付。联系直播间回复不回给我理赔。 诉求：要求对方立刻归还我的相关费用，不接受调解。直播间帮助无良商家宣传、售卖，不处理售后问题予以处罚。