台铃电动车维修费用高且不合理收费投诉

本人于2024年12月20日购买台铃苍穹电动自行车，购买前在抖音、小红书多个平台了解到该车型具备NFC解锁功能，但实际使用中发现车辆无此功能。经与商家及台铃官方客服核实，确认以下事实： 1.隐瞒批次差异：所购车辆为2024年11月旧批次，不具备NFC功能，而2024年12月批次为升级版新增该功能，但购买前商家未告知新旧款差异； 2.未履行告知义务：台铃厂家未向经销商下发产品升级通知，导致经销商对功能差异不知情，侵犯消费者知情权； 3.消费欺诈：台铃客服明确表示厂家默许经销商新旧款混卖，且未要求区分展示或告知消费者，此行为属于以“清理库存”为目的的欺诈销售。本人所购旧款车辆价格与新款无异，却缺失重要功能，厂家利用产品迭代之名规避责任，实质为“以旧充新”。 4.拒绝解决问题：台铃客服以“产品正常升级”为由推责，拒绝退换或升级配件，侵害消费者权益。 投诉请求：要求台铃厂家免费更换为具备NFC功能的新批次同型号车辆，或提供功能升级服务;

我于2024年6月30日在北京市通州区台铃电动车(新华南路店)购买了一台电动车。在刚刚买了一周的时间里，马路上骑行中，因急刹车，车子发生后轮发飘，打滑，车子向一旁侧翻，差点儿导致严重交通事故！后在骑行过程中，发生车子后轮方向摇摆严重，重心不稳。但是依然没有太在意。终于在11月29日那天，爱人在小区内骑行中，因急刹车，发生侧翻，造成严重事故，导致眼睛上方缝了四针。后经过排查发现：1、车子前后轮胎不一致，前轮粗，后轮细。根据物理学，我们知道，前轮宽后轮窄极大地影响了车辆的性能。前轮宽后轮窄的电瓶车在操控性上明显劣于前后轮等宽的车型。在行驶过程中，车辆重心会偏向后轮，导致前轮所受的压力大大减少，前轮的抓地力会减弱，导致行驶稳定性不足。同时，前轮占了更大的地盘，当遇到路面凹凸不平时，过高的前轮只能将震动传到后轮，使后轮容易失去抓地力，影响车辆稳定性和操控性。 2.当时付款的价格是2799元，而商家实际给开付的发票金额是1699元。商家故意低开发票。欺诈消费者。 3、致电12315和12345反馈此事件，目前无果，不给赔付并退车。且质检部门要求商家提供这台车的合格证。没有15个工作日过了，还是没有提供。 以上，烦请处理。谢谢！ 诉求：退车退款2799，并且赔偿医药费2000元。

在龙岩市新罗区健生车行购买了一辆车，一开始我不想在他那边购买，我朋友打电话来，说他那边也有这个型号车，只需要2800块钱，但是我把钱交给那个老板了，我让他退钱他不退，后面没办法，只能在他那边以3180块钱的价格加上一辆旧的电动车购买，后面过了十几天，蓝牙突然连不上了，我过去找他们，他们说这个是人为损坏不给保修，后面我跟他说这不是人为损坏，而且我这才买来10多天，我不会去拆这个东西，然后把三包服务，给他们看了，他们才说尽量给我申请保修 我在网上投诉了台铃，他们没有回应，售后电话我也打了好多个，只接通了一两个，而且售后服务电话，而且售后服务电话的工作人员态度极差 今天又发现了车又有质量问题，前刹车和油门有点问题 刹车按下去回弹很慢，然后加油门没反应 要把前刹往前推一下才行 现在车才买一个月就出现了这么多问题，我不想要了

2023年9月7日，我本来打算在景洪市买辆二手电动车，因为我知道我在版纳不会呆很久。当时在景洪市台铃电动车店里看车的时候，店家态度很好，非常诚恳地跟我承诺，在他家店里直接买辆新车，半年后可以以2300的价格回收，一年后可以以2500的价格回收，同时也在收据上写明了，所以我也比较放心，想着一年以后我直接让店里以2500的价格回收，这样我也没有后顾之忧了。但一年后的现在，2024年8月22号，当我和店家提出要以这个价格回收时，他们态度恶劣地拒绝了，说要以市场行情定价，拒不履行当时的承诺，之后我多次联系没有答复我。店家这样的行为，不就是为了当时能卖车，做了虚假宣传欺*消费者吗？！对于这种商家，我觉得不能姑息！虽然努力做销售没有问题，但也不能为了销量和业绩*人吧，做生意这么没有诚信的商家，希望景洪市相关单位能够严厉惩治这种行为，保护消费者的权益～感谢🙏

2024年7月21日刚买的台铃菲萌电动车，回去骑行发现仪表盘显示的数字都不对，里程数不对，速度不对（速度显示七八十码），找门店反馈，门店说充放电三次就正常了，然后就骑车回家听话照做了，一个月后，充放电四次还是不正常，同时电池也有问题，买的时候说续航七八十公里，现在五十公里，还没骑了两年同样60v20A的旧电车续航里程多 想着打台铃客服电话反馈，打了8次终于接通，售后回复：保修期内可以去维修或者更换配件，我买的是新车，不是二手车，一出厂就有毛病，我为什么要维修呢，售后一句一个她处理不了，她不知道，台铃售后真是太差劲，让她给领导领导反馈，售后说反馈到哪都是这个结果，保修期内去维修就行，真是买个新车买了一肚子气，如果简单去维修，我为什么还要再花两千多买一辆新车，直接旧电车维修就行了

本人高铭轮于2023年7月18日，向朋友高建军购买一款台铃夺冠电动车，价值肆千陆百元整付款给高建军后，发现该车有划伤痕迹，经高建军商量同意换车但高建军说他没货了，车是永石路123-127号台铃专卖店蔡链煌寄售叫本人找他置换，又置换后还是有问题车关不了锁，再次同意置换但蔡链煌说现场只有那2辆其他颜色我不喜欢只好等待进货，隔天2023年7月19日，本人看中同事购买一台铃塞北电摩价值肆千捌百元，经过考虑后于2023年7月19日经台铃店蔡链煌协商补贴差貮百元整付款给蔡链煌购买台铃塞北电摩。台铃店蔡链煌说这车也要订货本人同意后直到2023年8月22日收到货。当时说好配置是72V35A的石墨烯电池质保非人为损坏两年换新，直到2025年5月18日，本人发现电池性能极速下降，经高建军拿到专门检测点检测被告知此车实际配置的是72V32A的电池并不于包换，于是本人找台铃店蔡链煌要求换回我该车全新原装电池72V35A电池，但台铃店推拖责任说是电池配置是公司要求配置，与产品认证书无关，否认车向他购买，，于是本人打电话给台铃售后服务部投诉并咨询告知公司是以产品认证书配置，但本人的产品认证书配置的是72V35A电池价格相差近千元，台铃店蔡链煌存在欺*消费者权益，投诉后直到今天未收到台铃有关部门协商。因此本人要求与消费者权益保护法第五十五法律法规规定向市场监督局投诉台铃电动车商家，进行退一罚三

我于2023年8月22日，在福建省石狮市永石路台铃专买店购买塞北电动车，当时商家说配置的是72V35A石墨烯铅酸电池合格证书上也72V35A，到2025年5月18日电池不耐用开去检测才发现商家实际给我配的是32A电池与合格证书上的电池配置也不一样存在欺*消费者

我和同学于2023年10月13日在福州市闽侯县台铃电动车（国宾大道店）（地址：闽侯县国宾大道16-13号）分别购买2辆电动车，各花费1330元，店主只开了收据，没有给我们开发票，现在找店主补开发票不肯开，我们的诉求是请店主给我们补开电动车的2张发票

本人去年10月买的一台2599台铃电动车（抖音商城买的-台铃官方旗舰店）到今天5月不到一年质保就坏了。事发后第一时间联系台铃售后，售后让我等货，但是一直到5-13号或补发的货都没发出，电动车我每天都要用，不仅影响了客户使用，我要一直等，售后说我急就去门店自行解决，等我到门店解决后，售后不给报销，说报销超标，当时到门店后第一时间反馈门店，，门店售后说不上班，他们要睡觉吃饭，等他们搞完再来反馈，请问消费者出现问题不是第一时间解决吗，而且我反馈的时候是售后工作日时间段反馈的，等你们一群吃饭睡觉，还要你们售后干嘛，综合投诉：第一：产品质量差，第二“售后态度敷衍，跟踪不及时，第三：投诉台铃总部无人管，无人处理，推皮球，售后无门。

我2025年 2月19号在 当时老板说一个月左右可以上牌 马上都三个月了 每次去问都是 可能要下来了 或者说 下个星期应该可以下来 结果一拖再拖 弄得我骑车上班都害怕抓车