已完结
去哪儿订房未入住被扣款,支持先住后付却无法退款
我于5月10日下单订房,预定5月17日入住,但因个人原因无法赴约,当天也未收到酒店或者平台来电提示入住,第二天自动扣款。订单上写明“支持先住后付”,我未入住,酒店扣款,且说因当天满房,作为消费者,怎么知道酒店当天情况,对于不退款,我认为不合理,且要求全部退回。
投诉编号:98853869
投诉对象


去哪儿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
381元
投诉问题
#退改问题
#虚假宣传
#霸王条款
投诉进度
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