长沙美莱医美退款拖延不予处理

3月2日去美莱做埋线双眼皮，医生说可以埋线我的眼睛，做了，两个星期后，眼睛左右不对称，大小不一样，形状也不一样，线在眼皮很明显，线结特别明显，基本快漏出来，可能会感染，右眼埋线没搞好，埋了和没埋差不多，他们医院给的解决方案达不到我的预期，不相信他们的技术，我想退款，他们无视我的诉求

投诉主体：你好，我叫黄贝，我要举报投诉一家医美机构，我怀疑该机构虚假宣传，诱导消费，事情的经过是这样的：前期我通过小红书被拉进一个群聊，里面有好几个人推荐一家医美机构效果很好，于是1月26日我来到这个机构进行面诊确定好了方案，用膨体加肋骨，确定价格2.55w，2月2日手术当日我反复强调我想要的效果是鼻翼缩窄，善根提高，一定不要宽鼻子，医生承诺效果会非常好让我放心。但是术后7天，我到医院拆线时便发现效果跟没做一样，感觉没什么变化，医生说是没消肿看不出来，于是我没在意太久便回家了，术后十几天里无论怎么看我的鼻子都没有达到任何术前医生承诺的效果，感觉像花钱白受罪一样，于是我联系对面机构工作人员，他们一直让我等，说还没消肿，我等了很久效果都是那样，做了跟没做一样，不管等多久鼻型是已经做成这样了，并且他们态度前后完全不一样，我觉得就是为了拖时间，这让我很气愤。综上所述，我认为这次手术是完全失败的。我对该机构和该机构的工作人员资质表示怀疑，该机构夸大宣传、诱导消费、违规行为明显，所以我希望有关部门介入。我的诉求是要求对方退回在诱导消费下我花费的2.55万元。并希望该机构不要再诱导消费，夸大宣传，以免更多的消费者受害。

我在24年1月底在长沙美莱医疗美容医院进行了半肋鼻综合手术，术后当天我就发现我的鼻子做歪了，当时咨询了医生助理，说是在恢复期，要我等半年。半年以后，到现在快一年的时间，鼻子还是歪的，我要求院方退还给我手术的费用，院方拒绝，并称只能给我进行修复，由于第一次手术的失败，我不再相信院方第二次还能给我把鼻子修复好，也无法再次承担手术失败的风险，要求退还3分之二的费用，遭到院方多次拒绝

我于2024.4.1在长沙美莱医疗美容医院花了33000元做了双眼皮和隆鼻，结果眼皮上却出现了深深的疤痕，而且双眼皮的宽度极不协调，鼻子歪斜，还伴有闭眼疼痛的症状，医院继续推脱责任，对方以恢复期个人体质差异和手术的不确定性为借口，拒绝退款，医美机构拒绝退费协商，态度还很嚣张，要求理应 100%全额退款