美容店关门预付卡余额无法使用且联系无果

我于2025年6月22日下午三点半消费者在黄石港万达二楼大上海进行染发 并予以图片说明要灰色 工作人员明确答应一次上色头顶为黄黑色 后方为灰色 侧方为绿色 在工作人员劝说保证下进行二次上色为棕黄色 此工作人员却以手机有滤镜，且有灰色，只是不明显为由，说明自己染色正确 问其店内其他工作人员 工作员称为棕色 回家后发现头发明显发黄 在工作人员再三保证 确认 且消费者说明如果再染不成就全额退款下 进行第三次上色第三次上色后头顶黑色 发尾发黄且不均匀有发白干枯，分枝且发棉等现象 消费者要求工作人员退款工作人员却拒绝 希望有关部门可以帮助监督退款402

事件经过：2024年10月13日本人路过李家村万达被营销人员发传单说是免费消费，做完项目后又说有些项目要收费，第二次说是有活动，去了以后在做项目的途中诱导我消费办卡，我说不办以后他们态度突然很不好，我有点害怕他们会对我做什么，就给他们操作了。并且他们的产品从来不给我包装让我看不到品牌名，也从来没有给我开过付款小票，我根本不知道都做了什么项目，分别都是什么钱。但是没想到他们在本人无消费意向和无能力情况下诱导用信用分期贷款方式付费，办了美容卡以后我不得不继续消费，但是每次都会多出很多钱。现因无能力偿还分期贷款与美容院协商退款无果，现恳请政府介入处理。 本人诉求：消费金额全部退还，贷款金额还清。

2025年5月1日刷抖音视频看到简约造型平分挺高的就导航去门店做头发做了3个造型原价900多打折花了760元我要的是冷棕色结果给我染了黄色不黄又有点红的颜色我不满意说退款说不退款要跟店长申请一下说退款最多退150元后面说最多退200元，难道自己弄错颜色就不为自己的错误买单吗我要求退款253元760元减掉染错颜色的一个造型应该退我253元。消费者权益保护法是什么意思呢你们染错颜色就跟我说重新跟我染难道我拿头发做实验第一次信任你们染错了还说跟我从新染我都不相信你们技术了希望你们平台帮我处理一下感谢🙏地址：安庆市宜秀区弘扬广场4号门弘街菜鸟驿站二楼简约造型

本人于5.8日前往理发店染发，预约名为张健的总监设计师染发，到店分配洗头助理，无证无资质操作染发，根据《消费者权益保护法》第18条，经营者应对服务过程的安全性负责，违规指派无资质人员操作高危环节已构成重大过失。本人因该人操作染发导致皮肤灼伤左耳后大枣大小皮肤第十天。与店铺索要赔偿，要求店铺提供其当日操作监控，我已申请12315介入，商家一直规避我的问题，拒绝提供监控。

赫德曼菲美容院以新店开业为名拉客，实际已经开了几年，进去后围着要我办卡办套餐，不办不让走，没钱还让刷花呗信用卡，查看我的花呗额度，芝麻信用等，拿我手机查看不还给我，属于强制消费。我付了钱后没给我发票收据合同，给了我一套产品还让把盒子拆了不给拿走，产品上什么都没有，自制产品没有备案，价格虚高不透明，给我说原价3980现在只要我1980说好的做美容30次说送产品，后面合同就变成了买产品2000，服务费400，要我签了合同什么协议又不给我看不给我带走，发票收据也没有。我现在怀疑美容院不具备医疗机构的资质，工作人员没有从业资质，某些美容项目不具备医学美容资质，美容仪器没有卫生许可证。做完我得那一次美容后整个人头晕不适，问了他们说正常的回去多喝水，第二天整个人都昏昏沉沉没力气。因为购买服务后未使用，产品也没有使用，所以第三天要求退款，她们店长就不同意，说只退服务费400，我和她申请退全款2400，对方就不同意了，跟我说我是买的产品？服务是400，谁买护肤品去美容院？我去美容院就是为了做美容护理啊？我一开始被他们盯着推销按着做这个那个不让走充了12次也没跟我说要自备产品，后面又给我忽悠说再加1000充成会员卡，有30次，还送一套原价4980的护肤产品，我还是不乐意，又给我说再送个更好的精油，送的护肤产品也让我带回家了，也不存在为了去店里做护理用，那我为啥要去美容院买产品，现在死不承认是充的美容护理，说我是买的产品不给我退钱。然后当时送的产品她们要求我拆了塑封然后他们把套盒拿走了就拿塑料袋给我装着带走的，还录我视频，我当时还说你们拆啊，他们说不允许他们拆只能我拆，现在看来都是套路。发票后面我投诉到税务局开了开的全是产品的内容，于是现在只能通过投诉反应实情申请退回2400全款。后来去查了下很多人一样被强制消费，各种套路，这家店之前也是说因为这些问题改了个名字搬个地址继续套路消费者，法人都没换，目前这家店也已经被起诉了，这种情况希望能通过这个平台维护消费者权益，坚决抵制这些黑心*钱套路的商家！

2024年2月和11月分别预充值交费2980元和3600元，突然闭店，没有说法

我于2025年5月10日14点左右在四川省成都市双流区万安街道天府新区海昌路234号1层瑞鑫美容美发店进行烫发，18点10几分结束，图1是烫完的样子。图2是大概3小时之后的样子，已经不卷了。图3是睡了一觉之后的样子，完全不卷，并且很毛躁。2025年5月11日9点30去店里找商家协商，商家态度及其恶劣，还说我态度不好，说头发未打理就是这样的，发质没有问题。我要求全额退款1000（办理会员卡1000,烫发原价400，办卡打折后200，目前卡里还剩800），商家只退600。

花了95000在天使臻做填充，半年过去了，没有效果，地方也搬好几个，感觉他们是欺*消费者，要求退款

本人2025年5月6日逛成都太古里，被一个托尼拦住以“不好意思小姐姐打扰一下，我不是推销的”之类的话术开头，说其是理发店的员工，今天有位上过央视的明星设计师之类（平时基本不来，都提供会员制服务）的人物在，可以免费帮几位素人提供发型上的建议，紧接着就说你的发型怎么怎么样有问题，只需要8-10分钟就可以免费给你一些专业上的建议，随后就把你领到他们的理发店内进行推销和诈*。 可以免费给我设计发型。我怕被*，就拒绝了。但是这个人一直在商场追着我，让我去。当时他还故意把我往理发店的方向带着走。后面顶不住死缠烂打。就说去理发店看一眼。 被*过程： 到了理发店，有个自称是发型设计师的人，给你设计发型，等了一会。他过来聊了聊发质。说是洗个头看看能做头发不，然后就直接开剪了，也没说要收费（注意：托尼拉我去的时候说是免费设计发型），剪完后还说要染头，这时候才说剪发要收费，后拿出一张价目表（也不知是真是假），让我缴费。我离开后意识到不对劲，上网一搜发现全是一样的诈*套路，这位给我剪头发的自称上过央视的明星发型师，根本提供不出自己的资历的相关证明，全程都在*我。