投诉详情
已退款

京东商城挂烫机蒸汽量小要求退货

我于2025年5月16日在京东商城飞利浦家电京东自营旗舰店购买了一个挂烫机,5月17日收到货,试用后出现蒸汽量小,和商家宣传不符的情况。与客服沟通后,客服不承认产品有质量问题,以产品已经使用过为理由,拒绝退换产品,我花了钱没有买到相应质量的产品,侵害了我的消费者权益,我的诉求是退货。
投诉编号:98845943
投诉对象
京东商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
701元
投诉问题
#售后服务欠缺 #产品质量缺陷 #虚假宣传
投诉进度
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