在萨莉亚用餐后食物中毒要求赔偿

11月5日晚上六点多，我走进这家萨莉亚吃饭，吃沙拉吃到一半时咬到一个很硬的东西，嚼了几下才吐出来，刚开始没找到，还以为是蜗牛壳，后来发现是陶瓷碎片，还不小，大约一两厘米左右长宽，找到工作人员协商，刚开始她们还不承认，说是果壳，但当我质疑果壳怎么这么硬以及一看就是陶瓷的质感，她们才承认可能是什么碎的掉进去了，我当时要求的协商解决方案是三倍赔偿，按整单的价格。她一直说只赔我这单的价格，我说按法律是要十倍赔偿的，我现在私了只要求三倍赔偿，她依旧不答应，她说她的能力只能赔我这单的价格，最后协商无果。我让她先把这单钱陪我，后续我去平台举报。 这不是虫子，只是恶心一下，这是坚硬的陶瓷制品，如果吃下去对喉咙和肠胃都是不小的危害，而且我回来以后嗓子一直梗的慌，很难受，不知道是不是因为这个，因为当时嚼了几下，况且谁也不知道在看不见的地方还有没有碎片。 根据食品安全法148条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我现在要求商家赔偿我一千元。 请尽快处理，食品安全不是小事，我会一直上诉

29号晚19点40分我先到店入坐点餐，上才菜后直接拿起餐具用餐。10分钟后我朋友到店入座拿起餐具这边吃的时候发现餐具是脏的，是使用过的。当时我已经使用那些餐具有十分钟了。后面呼叫服务员，服务员马上拿走导致我们没来得及拍照保留证据。后面我朋友在意面吃出细长条带粘性的黑色异物，再次呼叫了服务员。服务员把异物拿在手上，并把意面端走了。服务员把我们那一份意面退了就没了。我们结账走后，思考了一下。除了异物让我们不舒服，还有我使用的别人使用的餐具，未消毒怕被感染什么病毒。返回餐厅沟通，表示不能接受这样的解决方案。店员给了我们店长微信让我们和店长沟通。 店长了解情况去和店员核实表示确实是店员来不及更换餐盒导致我是用到了不干净的餐盒。随后问我“为什么餐具脏的还用”。但是我本人近视严重，加上换餐具本就是餐厅责任，所以并没有仔细看。店长说明天看了监控后再协商。第二天店长看完监控后两次和我道歉表示确实是店员没跟换到餐具。并提出打折送甜品的解决方案。我并不接受，沟通半天，她自顾自的发了整单退款给我。我表示不接受，除了退款还需要其他赔偿。沟通了一天后，店长没再回复我。我表示退款之后的赔偿只能走投诉看看能不能得到。店长马上说带我去检查，因为我没时间，提出金额赔偿630元（消费是10 倍）用于后面的体检钱，因为意面也吃出异物了。店长说只退意面的10倍价格。《按食品安全法》是这样的赔付标准，单品10倍，不满1000可按1000算。消费者可选择降低，对方的态度导致我不想降低。店长以这个是“故意提供”有异物的餐品的理由拒绝了。 我查了，规定是1.生产不符合《食品安全法》的食品或故意经营不符合《食品安全法》的食品满足任意一点都可以要求赔偿，我们是满足第一点。店长说满足不了我们的要求不想和我们沟通，后面我们选择妥协请假让她带我去检查。她也不回复

患者姓名:夏真慧年龄:37岁 2025年4月29日中午十一点左右，患者和朋友相约奉贤区龙湖天街吃午饭，偶遇另一个朋友和其家属在萨莉亚用餐，于是一起留下用餐。因之前已经点好餐(见下方图片)，后来又加了一份意面和一份色拉，意面为患者朋友独自食用，色拉是患者独自食用。患者吃几口觉得色拉不对劲，碍于朋友请客于是吃了约三分之一左右，感觉肠胃 不适，不再食用。用餐结束大概在十一点五十分左右(吃好饭天街楼下买其他用品付款截图时间十二点整)。患者回到单位就立刻拉肚子了，约十二点二十六分和朋友发信息吐槽。下午没有进食任何食物零食，大约四点左右又开始去厕所，肚子隐约作痛，厕所来了大概一刻 钟左右,单位清洁工施阿姨可以证明,十六点二十六再次和朋友吐槽。 晚上七点左右再次拉肚子,后突然觉得身体好冷,于是去洗了热水澡， 出来后仍旧觉得不适，同时疼痛加剧，无法忍受去奉贤区中医医院急诊就诊。

2025年4月18日晚上19：12分，和家人在上海静安大融城 萨莉亚店吃饭，点了水果沙拉，披萨，烤肠拼盘。回到家10点左右开始头晕，后来拉肚子呕吐2次。后来吃了药才有好转。初步判断是食物中毒，要求退款！

我在广州市东圃天河区百货店享用贵店的晚餐，我哥八点十一分的时候结完单，然后八点四十离开店，此时服务员追出来说我们没有结完单，事实是当时我哥吧全部账单都给了服务员但是服务员自己只结了一份，然后众目睽睽下以为我们逃单，第一次服务员以为是拼桌但不知道是不是我们我们继续往前走，第二次才确定是我们，这个时候我们已经在等电梯，服务员说让我们回去确认，我们一行三人觉得是不是真的没结完，于是回去了，确实没结完，但是这个过程，为什么搞得我们像逃单一样，服务态度很不好，服务话术*，请告诉我在贵店为什么不好好确认，明明还有十五分钟的停留期，为什么服务员不确认，就是再出店前的时间我都接受，为什么不确认？搞得我们跟逃单一样，谁缺你50块了，服务员没有相应的惩罚吗？我们消费者没有补偿吗？吃了个饭反倒是没面子了，如果不解决12306投诉

我于2025年4月17日在广东省广州市荔湾区黄沙领展广场分店购买了一份黑椒牛柳意面 在吃了一半后从盘子底部! 底部! 翻出了一根短卷毛发，当时商家说给我退或者换，没有按照食品安全法里边的条例跟我协商。我自己的时间也很宝贵，我会在各个投诉平台，热线等进行投诉。希望商家能按相关条例给我赔偿。

今天晚饭吃的萨莉亚，地址上海市杨浦区控江路2072号控江海际商业广场1号楼B1室 我点的田园蔬菜汤，我最后加的汤他先给我上来，结果量少，我喝了一口味道有种嗖的，酸的，我让经理给我退了，他说不行，他说这汤是酸的，无语，我说那换同等价位的，我说蘑菇汤，他说蘑菇汤是咸的喔，结果上来是不冷不热的，而且还量少，我也不和他争论了，先付后吃，还有可乐，和我说要付款，我付了两次都没成功，结果他上来就问我还要不要，不要就给我收走了，行，你们就是这么对待消费者的吗，还有羊排，老的都咬不动！请问付了钱就不能退了吗？商品有问题不能退吗？？

我于2025年3月19日中午12:12在广东省深圳市龙华区福成购物中心萨莉亚店的海鲜烩饭中吃出虫子有视频图片和与商家沟通协商的记录为证。我要求商家按照食品安全法第148条条款规定十倍赔偿，不满十倍赔偿1000元。在于商家两次协商过后，我答应减少赔偿500元，但商家仍拒绝赔偿。我如今诉求是要求商家赔偿1000元金额

事情是这样的，1-19号晚间7点多到9点多，我们两人同行在杭州国大城市广场就餐萨莉亚，没过多久后同行人在车上说有点反胃很难受想吐，到家后11点多又拉又吐，整个人虚脱，我本人凌晨4点身体开始有反应，爬起来开始吐。 紧接到第二天中午1-20号，早间我联系了国大城市店的商家说明该情况，商家回复周天人那么多来吃，只有我们反应了这样，又说让我先去看是什么情况，之后再来协商。 来到中午，我去三甲医院就诊，挂了急诊，诊断为胃肠炎和肠胃功能紊乱，到医院后整个人一蹶不振，全身乏力，发现已发烧，度数为37.5。 取得报告后跟门店联系，后门店回复（说不是两人就餐吗，怎么只有一人报告）我回复同伴还没去就诊，。商家又问我诉求是什么，我明确与商家多次说清诉求，1退餐费 2报销医药费318元 3按照食品安全法给赔偿 最令我震惊的是！！！商家不觉得抱歉，回复可以退餐费，再私人掏取200元作为补偿给我，说我发烧可能是甲流了发烧，跟他们萨莉亚没关系。我就不明白了，医院都写清楚了是肠胃紊乱感染引起的，怎么会是甲流？？？？？ 对于商家的方案我明确表示拒绝，多次转话锋的试探防范，以及解决态度让人实在难以接受，希望大家擦亮眼睛选择餐厅，注意保护自身健康安全

我于10月1日晚上9点多在深圳市福田区佐阾虹湾门店点餐吃饭，点单时多次询问截单时间以及关店时间，员工答复是国庆当天晚上10:00截单，10:30关门。我在9:49分吃到一半，被一位男员工叫去买单，我买完单后态度很好的说想提个建议，如果不是到了截单或是关店时间，希望下次等顾客吃完再催买单。这位男员工态度很强硬的否定了我的建议。