在萨莉亚吃出陶瓷碎片，食品安全有问题，要求按法律标准赔偿

29号晚19点40分我先到店入坐点餐，上才菜后直接拿起餐具用餐。10分钟后我朋友到店入座拿起餐具这边吃的时候发现餐具是脏的，是使用过的。当时我已经使用那些餐具有十分钟了。后面呼叫服务员，服务员马上拿走导致我们没来得及拍照保留证据。后面我朋友在意面吃出细长条带粘性的黑色异物，再次呼叫了服务员。服务员把异物拿在手上，并把意面端走了。服务员把我们那一份意面退了就没了。我们结账走后，思考了一下。除了异物让我们不舒服，还有我使用的别人使用的餐具，未消毒怕被感染什么病毒。返回餐厅沟通，表示不能接受这样的解决方案。店员给了我们店长微信让我们和店长沟通。 店长了解情况去和店员核实表示确实是店员来不及更换餐盒导致我是用到了不干净的餐盒。随后问我“为什么餐具脏的还用”。但是我本人近视严重，加上换餐具本就是餐厅责任，所以并没有仔细看。店长说明天看了监控后再协商。第二天店长看完监控后两次和我道歉表示确实是店员没跟换到餐具。并提出打折送甜品的解决方案。我并不接受，沟通半天，她自顾自的发了整单退款给我。我表示不接受，除了退款还需要其他赔偿。沟通了一天后，店长没再回复我。我表示退款之后的赔偿只能走投诉看看能不能得到。店长马上说带我去检查，因为我没时间，提出金额赔偿630元（消费是10 倍）用于后面的体检钱，因为意面也吃出异物了。店长说只退意面的10倍价格。《按食品安全法》是这样的赔付标准，单品10倍，不满1000可按1000算。消费者可选择降低，对方的态度导致我不想降低。店长以这个是“故意提供”有异物的餐品的理由拒绝了。 我查了，规定是1.生产不符合《食品安全法》的食品或故意经营不符合《食品安全法》的食品满足任意一点都可以要求赔偿，我们是满足第一点。店长说满足不了我们的要求不想和我们沟通，后面我们选择妥协请假让她带我去检查。她也不回复

我于2025年3月19日中午12:12在广东省深圳市龙华区福成购物中心萨莉亚店的海鲜烩饭中吃出虫子有视频图片和与商家沟通协商的记录为证。我要求商家按照食品安全法第148条条款规定十倍赔偿，不满十倍赔偿1000元。在于商家两次协商过后，我答应减少赔偿500元，但商家仍拒绝赔偿。我如今诉求是要求商家赔偿1000元金额

事情是这样的，1-19号晚间7点多到9点多，我们两人同行在杭州国大城市广场就餐萨莉亚，没过多久后同行人在车上说有点反胃很难受想吐，到家后11点多又拉又吐，整个人虚脱，我本人凌晨4点身体开始有反应，爬起来开始吐。 紧接到第二天中午1-20号，早间我联系了国大城市店的商家说明该情况，商家回复周天人那么多来吃，只有我们反应了这样，又说让我先去看是什么情况，之后再来协商。 来到中午，我去三甲医院就诊，挂了急诊，诊断为胃肠炎和肠胃功能紊乱，到医院后整个人一蹶不振，全身乏力，发现已发烧，度数为37.5。 取得报告后跟门店联系，后门店回复（说不是两人就餐吗，怎么只有一人报告）我回复同伴还没去就诊，。商家又问我诉求是什么，我明确与商家多次说清诉求，1退餐费 2报销医药费318元 3按照食品安全法给赔偿 最令我震惊的是！！！商家不觉得抱歉，回复可以退餐费，再私人掏取200元作为补偿给我，说我发烧可能是甲流了发烧，跟他们萨莉亚没关系。我就不明白了，医院都写清楚了是肠胃紊乱感染引起的，怎么会是甲流？？？？？ 对于商家的方案我明确表示拒绝，多次转话锋的试探防范，以及解决态度让人实在难以接受，希望大家擦亮眼睛选择餐厅，注意保护自身健康安全

我于10月1日晚上9点多在深圳市福田区佐阾虹湾门店点餐吃饭，点单时多次询问截单时间以及关店时间，员工答复是国庆当天晚上10:00截单，10:30关门。我在9:49分吃到一半，被一位男员工叫去买单，我买完单后态度很好的说想提个建议，如果不是到了截单或是关店时间，希望下次等顾客吃完再催买单。这位男员工态度很强硬的否定了我的建议。

2024年9月27日下午3点12分左右，我和家人在这家萨莉亚餐厅就餐，地址为杨浦区紫荆广场东区3层。家人于就餐后40分钟左右说肚子不舒服要去厕所，返回餐厅座位后告诉我在厕所拉肚子了。就餐过程中，家人就曾告诉我有的餐感觉闻上去不新鲜，我未吃两个菜“芝士肉酱饭”和“培根鸡肉披萨”，因此我未出现腹泻情况。随后当即我招来店员询问，得到回复“不可能有问题，我们这里都是这样的，你也不可能拉肚子拉那么快，搞不好是你吃别的拉的“。但是，我和家人早晨只吃的白粥。当我问及退款时，对方回答：“那没有的”，然后走开。我认为这家店已经严重违反了消费者的利益，且态度恶劣蛮横无理

服务态度差，吃饭过程中多次过来打扰人吃饭。非常膈应人。还在我吃饭途中让我别吃了去把账结了，说我位置太偏，怕我不结账就走。这是雇的什么人啊。

2024年8月3日，我在该店下单了自助饮品，取杯开始饮用，喝了几口后定睛一看在杯中发现了一只虫子，虫子甚至已经被可乐浸透了！遂拍照取证并联系店家要求处理。商家接收到我的反馈消息后，立即将可乐处理，告诉我可能是飞进去的并让我重新领一杯，但我不认可此方案，因为虫子已经与气泡融为一体了，不像是刚刚飞进去的，更像是在机子里已经浸泡过几天了，我希望要求按照食品安全法的规定进行赔付。在我发现虫子时，杯中的饮料已经喝了一半，我不确定是否有其他虫子进入我的胃中，毕竟发现虫子时它已经被浸透了！这让我感到非常的恶心，商家与8.29与我沟通时说可以赔付100补偿金，但是按照食品法第148条，这样的赔款肯定不合理，于是商家就说她要通知上级，结果换来的结果却是商家拒绝调解

我于 2024 年 9 月 6 号晚上 7 点 31 分在上海松江吾悦广场萨莉亚餐订点了一份肉酱意面打包，店员表示 15 分钟能出餐，结果等了 15 分钟了还没有拿到，看到比我们晚进去的（他们是餐厅就餐）有餐上桌了，我不明白是什么原因！

牛肉安格斯吃完拉肚子 还要有带血丝 八分熟 然后哪个鸡肉粒有个别异味 要求商家处理退款

在上海浦东新区崮山路乐坊萨莉亚店点的沙拉里面出现腐烂的菜叶子，询问服务员后她说店里的沙拉菜都是整包过来的、没有清洗过………清洗是基本的吧，这么不把消费者当人吗？？？